第二阶段：1997~1999年
关键词：艰难
标志性事件：
1）1997年，德国高宝公司在中国收回销售和服务代理权，这也是高宝发展历程中的一个分水岭性事件。
2）1997年，德国高宝公司在上海建立代表处，同时在上海建立独立的售后服务部，标志着高宝在中国的发展进入了一个崭新的时期。
实际上从1992 1996的这几年，或是通过国家政府采购，亦或是通过代理商，高宝公司在中国并未开始真正的销售工作，所以，您可以想象，当1997年德国高宝公司收回销售代理权之后的情形会是怎么样？“万事开头难”，这用于形容当时的高宝公司在中国的处境一点不为过，所以“艰难”就成了这一时期的关键词。
之所以将1997年作为第二阶段的起始时间，主要是因为德国高宝公司当时向上海凹凸彩印厂销售了亚洲第一台9个机组（六色加双上光）的印刷机，并且在用户的要求下，在上海建立了第二个代表处，同时建立了自身的售后服务部。此外，也正是在这一年，高宝公司收回了销售代理权，开始了自身的销售和服务工作，因此这一年也成为了高宝公司在中国发展历史上的一个分水岭。
“从1997年销售权回归后，我觉得你用‘艰难’一词形容当时的处境并不为过。当时我们存在着销售力量不足、‘高宝’而非‘KBA’品牌在中国市场认知度不高、市场本身设备需求量不多等诸多因素，所以当时市场开拓十分艰难。”德国高宝公司中国区单张销售及市场部总经理王联彪先生在回忆当时的市场情形时说：“虽然‘KBA’是一个具有200年历史的国际品牌，但是这跟‘高宝’没有直接的语言或语音方面的联系，所以也加大了初期在国内推广这个品牌的难度。虽然，当时我们向上海凹凸彩印厂销售了亚洲第一台9个机组的印刷机，但是对于绝大多数中国用户而言，‘高宝’几乎还是一个全新的品牌，所以在高宝收回销售代理权的这个时期，我们曾一度向国内市场及用户有意识地推广‘KBA’及‘高宝’这个品牌。”
从另外一个角度来看，为什么形容这个阶段是“艰难”时期呢？还主要是因为在1997年亚洲遭遇了金融危机的影响，这种影响不单单是对高宝公司而言，而且渗透了全行业。“由于亚洲金融危机的影响，我们南方的代理商大鹏油墨陷入了市场困境，其公司创始人将其卖给了一家钢铁上市公司，所以当时高宝在南方也解除了与大鹏的代理关系。这种状况直至2000年香港公司的成立为止。”高宝公司大中华区首席执行官岑寒先生回忆道。
虽然现在提到包装印刷市场，我们自然地想到高宝品牌。但是回到90年代，高宝设备在中国的市场的应用还不尽相同。当时高宝设备绝大多数以书刊印刷为主，但这并不是说高宝的设备只适合于书刊印刷。据调查，高宝设备从那时起，就可以同时满足书刊和包装印刷市场，只不过这是当时中国印刷市场的特点决定了其走向而已。
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