新的希望
尽管公司在2002年又重新盈利，但要想品牌恢复成为昔日的巨头还要走相当长的一段艰辛道路。随着文件电子化的发展，陈旧的黑白复印已经飞速成为一项行将就木的技术。如果这里存在一个教训，那就是所有的科技品牌必须明白他们不能够守在自己的功劳簿上睡大觉，哪怕是一秒钟。“要么创新、要么死亡”，这是完完全全的现实。
2003年4月7日美国施乐公司(NYSE: XRX)与克里奥公司(NASDAQ: CREO; TSX: CRE) 在纽约On Demand Conference & Expo按需印刷研讨暨展览会上，正式宣布，美国施乐成为克里奥网络化印刷的战略合作伙伴。网络化印刷生产是克里奥战略性的创意，它为印刷及相关领域的完全集成化的生产工作流程引领了方向。
2004年2月20日施乐收购美国中型制版公司。
施乐公司已更加明确地将核心业务--文件管理--注入到企业标识之中，启用了“TheDocumentCompany，Xerox.(文件处理专家--施乐)”作为新的企业标识，向世人宣誓了它对“文件”的无限忠诚。以便使施乐公司长期贯彻的企业战略和信息时代、知识经济的发展实现接轨。施乐公司大力进行业务改组，目的在于完成从模拟到数码、从黑白到彩色、从产品到解决方案的转变，使施乐从一个主要生产黑白复印机的公司转型为一个提供全线数码化、彩色化产品和解决方案的供应商。
如今，施乐已经提出了“数字化(Digital)和彩色(Color)”的新品牌概念。施乐的目标是跟上并领导数字时代的步伐，从高档设备厂家转为高科技服务厂商。突破解决网络时代纸张与电子文本之间的鸿沟，使现代商务、出版印刷等行业发生了巨大的变化。但施乐能否成功要看它在丰富品牌内涵进行品牌延伸方面能否进行有创意地变革并持之以恒。
施乐还能让历史重现吗？Myers（施乐前任研究与技术副总裁）说，“施乐的故事永远不会平静！它始终是一个创新着的公司！”。
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