强化“多面富士胶片”
在中国市场,化妆品业务起步已有3年多,最先进入市场的方式是网络销售。目前还不能说取得了很大的成功,因为在中国市场,我们发现还是要按中国消费者的习惯,扩大店铺的销售。
问:转型后的富士胶片已经确立了影像、医疗生命科学、印刷等六大重点发展事业的业务架构,六大领域中,富士胶片未来核心业务将会如何聚焦?
横田孝二:这六大领域重点发展的事业,影像占15%,医疗生命科学13%,印刷10%,高性能材料是14%,光学元器件3%,最大的是文件处理40%。
未来的核心业务会聚焦在医疗健康事业方面,这里面包含有药品、生命科学事业,其中生命科学里包含化妆品、健康食品等业务。此外还有医疗产品事业,包含医疗诊断使用的材料、设备,这几个方面组成我们公司的医疗健康事业,它会是今后重点发展的事业领域。
问:在数码相机市场,富士胶片的占有率不及佳能[微博]、索尼以及三星,却非常注重自己的产品风格。推出了Checky一次成像相机、“X系列”数码相机等标志性产品,如何通过差异化的市场策略为自己争得一席之地?
横田孝二:数码相机行业在全球范围内发生了很大的变化。智能手机的普及对卡片相机造成了很大冲击。但与此同时,需要真正的相机,来拍好照片的客户仍然存在。与卡片机市场对比,单反、微单相机市场需求在一些地区仍然在增长。公司会针对这些客户的需求供应给他们富士胶片生产的高级数码相机。富士胶片是从事影像业务的专业公司,知道什么样的照片是好的照片,真正懂得照相机并且生产出高质量的照相机。
除高端机型以外,我们还生产大众消费者所需要的,价格相对比较适中的便携式相机。在日本现出现一个群体,叫“相机女”,类似中国“文艺女青年”,文艺女性这样的人群,她们非常喜欢拍照,但是标准的单反相机对女性来讲太重了。基于这样的消费群体,我们推出了微单相机。除此之外,我们的一次成像相机非常受欢迎,中国很多女性喜欢拍照,可以把拍的照片立刻印出来,享受其中的乐趣。
问:让外界诧异的是,多元化发展的富士胶片还进军了化妆品领域?
横田孝二:在胶卷市场大幅萎缩需要寻找新出路时,我们的思维没有局限于胶卷只能用来拍照,而是返回到了胶卷的技术原点。从它本身所含有的一系列精细化学领域的尖端技术中,我们积极寻找可以重新运用的领域,结果发现胶卷和皮肤间的共同性,即这两者的主要成分都是胶原蛋白,它们都需要抗氧化,照片需要抗氧化来防止褪色,皮肤需要抗氧化来延缓衰老。富士胶片至今开发了20多万种化合物,其中约有4000种与抗氧化有关,我们还拥有纳米技术,利用这些相关技术与共通性,我们开发出了护肤品。
问:作为老牌的胶片生产商,如何在化妆品领域重新吸引消费者的兴趣,建立新的联接变得至关重要?
横田孝二:我们曾经是以生产胶卷而著称的公司,但对年轻的一代来讲,甚至都不知道胶卷是什么。另一方面,大多数人还认为富士胶片公司是生产胶卷的企业,我们的任务是如何让他们了解公司的变化。
我们在向消费者介绍化妆品时,也会介绍富士胶片如何应用自己的技术开发化妆品,通过强调我们的技术实力让消费者对产品产生兴趣。另一方面,我们的销售是要依靠更多的经销商来帮我们做,毕竟我们无法完全做到直接面对一个一个的消费者。
富士胶片向市场推出化妆品是在2006年。在日本,最主要的销售方式是通讯贩卖,通过电视等媒体进行宣传,消费者打电话来订购产品。在中国市场,化妆品业务起步已有3年多,最先进入市场的方式是网络销售。目前还不能说取得了很大的成功,因为在中国市场,我们发现还是要按中国消费者的习惯,扩大店铺的销售。因此在店铺的销售方面,我们又加大了力度,截止到2012年年底,化妆品加上胶原蛋白美容饮品,进入到店铺数量已经达到2000家。现在我们扩大店铺销售的行动还在继续进行中,到2013年年底,希望能够翻倍,达到4000家左右的店铺。
问:作为后进者,富士胶片将要重点发力的核心领域是医疗健康事业,之前GE医疗以及飞利浦、西门子等已经涉足,包括佳能也在进入。富士胶片如何凸显在这个领域的优势,在中国的推进速度有没有想象中的快?
横田孝二:我们的医疗诊断业务已有很长的历史,如果从X光片来说,就有70年的历史。在这个过程中,我们积累了很多技术,比如图像诊断技术,医疗诊断使用的影像板技术,这些优势是我们公司内部积累下来的,不是其他公司马上就可以掌握的。
医疗事业目前在中国的推进处于增长状态,当然也有困难,来自于医院的信息化系统方面的建设。医疗IT业务在日本、美国开展得相当好,但是在中国,还处于信息建设、医疗IT建设的投入阶段,这方面业务开展暂时还不如在美国、日本那么快。