大乱大治
所谓不乱不治，大乱大治，对于施乐来说一场巨大的改变已经迫在眉睫。
1999年 这一年对施乐来说简直是一场戏剧性的转变，98年财富杂志的风光没持续多久，这家复印机巨人即陷入难以为继的境地：股价一落千丈从80美元跌落到只有8美元，市值只有80亿美元，负债竟高达180亿美元。
2000 年 为了止住其公司可怕的下滑势头，Xerox公司董事长兼CEO AnneMulcahy开始对公司进行了一场持久而又深刻的“瘦身计划”。
针对复印机行业巨头Xerox的症结所在， Mulcahy提出了一项涉及金额达几十亿美元的振兴计划，包括大规模的裁员和出售一些不赢利的部门。已经为公司效力了25年的Mulcahy认为，Xerox应该集中精力从事彩色、商用复印和打印等高端业务，而退出喷墨打印等低端市场。此外，Xerox还应该拓展到服务领域，目标是向那些希望改进文档管理的企业提供咨询服务。同时Mulcahy将希望寄托于：市场的更大力度的开拓、新产品的开发。
2000年10月24日，美国施乐宣布全面撤出施乐在中国的全部业务，其中包括施乐（中国）的业务、富士施乐合资企业的部分所有权和施乐工程系统。
2000年底，施乐中国以5.5亿美元将股权转让给日本富士胶卷与美国施乐的合资企业---富士施乐。2001年3月，Xerox以13亿美元卖掉了在Fuji Xerox的股份，6月，Xerox还关闭了其不赢利的喷墨打印机业务，12月31日在刚刚过去14个月里，公司裁员1.42万，使员工总数维持在8万人左右，并将年度成本削减了10亿美元。Xerox的现金储备已经达到39亿美元，未偿还的债务为110亿美元，和2000年底17亿美元的现金储备和高达164亿美元的债务相比，公司的财务情况已经开始好转，Xerox的股价已经从2001年11月中旬的6.5美元，上升到10美元左右。
2002年6月28日美国施乐公司重新公布的近年收入报告说，由于会计统计方面的错误，该公司在过去5年中高报收入14亿美元。
新的希望
尽管公司在2002年又重新盈利，但要想品牌恢复成为昔日的巨头还要走相当长的一段艰辛道路。随着文件电子化的发展，陈旧的黑白复印已经飞速成为一项行将就木的技术。如果这里存在一个教训，那就是所有的科技品牌必须明白他们不能够守在自己的功劳簿上睡大觉，哪怕是一秒钟。“要么创新、要么死亡”，这是完完全全的现实。
2003年4月7日美国施乐公司(NYSE: XRX)与克里奥公司(NASDAQ: CREO;TSX: CRE) 在纽约On Demand Conference & Expo按需印刷研讨暨展览会上，正式宣布，美国施乐成为克里奥网络化印刷的战略合作伙伴。网络化印刷生产是克里奥战略性的创意，它为印刷及相关领域的完全集成化的生产工作流程引领了方向。
2004年2月20日施乐收购美国中型制版公司。
施乐公司已更加明确地将核心业务--文件管理--注入到企业标识之中，启用了“TheDocumentCompany，Xerox.(文件处理专家--施乐)”作为新的企业标识，向世人宣誓了它对“文件”的无限忠诚。以便使施乐公司长期贯彻的企业战略和信息时代、知识经济的发展实现接轨。施乐公司大力进行业务改组，目的在于完成从模拟到数码、从黑白到彩色、从产品到解决方案的转变，使施乐从一个主要生产黑白复印机的公司转型为一个提供全线数码化、彩色化产品和解决方案的供应商。
2011年6月富士施乐全新轻型彩印系统上市
作为入门级轻生产型的两款全新彩色数码打印系统Color 550和Color 560，进一步扩充了富士施乐数码印刷产品线，为轻生产型彩色数码印刷市场的发展注入了新动力。强大的一体化工作流程，非常适用于快印店、小型商业印刷服务、广告设计公司、影像行业、企业文印中心等，帮助客户实现业务的不断增长。
2011年11月14日推出其首款彩色喷墨连续纸打印系统2800
新品是同级别产品中输出速度最快、输出品质最好和最小巧的彩色喷墨连续纸打印系统。同时推出的还有生产型彩色数码打印机DocuColor8080。市场普通双面连续纸打印系统一般需要连接两台打印机，而富士施乐2800彩色喷墨连续纸打印系统采用单机双面打印技术，在性能和速度上均实现了突破性的飞跃。
2012年5月10日富士施乐集团荣获第21届地球环境大奖
富士施乐株式会社在富士产经集团举办的第21届地球环境大奖评选中，凭借其首创的可视化能耗分析系统EneEyes所实现的节能举措，荣获富士产经集团奖。地球环境大奖始于1992年，由富士产经集团与世界自然保护基金会日本委员会合作举办，旨在奖励在工业发展与环境保护方面实现和谐共赢的企业。该奖项表彰在节能环保方面做出贡献的企业和组织，旨在鼓励企业研发能够为减缓全球变暖和建立循环型社会做贡献的新技术和产品，推动节能环保事业的发展。
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