印刷“后市场”或将成为新蛋糕

　　所谓“后市场”是指设备销售以后，围绕该设备使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买设备后所需要的一切服务。也就是说，设备从售出到报废的过程中，围绕设备售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。

　　后市场的概念最早由汽车销售商提出，在这一概念的实施过程中4S店逐渐被人们所认识和接受。一台印刷机的价值远高于一台豪华跑车，然而就中国目前的状况而言，我们购进的豪车并没有享受到很好的维护，从而导致了其潜力被挖掘的不足。试想，当一个企业耗资数百万购进了一台印刷设备，如果能够辅助以完善的保养、维护，每个月减少一次停机故障，一年下来为企业就可以节省一笔不小的开支，同时良好的维护也有利于延长这台机器的整体使用寿命。

　　其实“服务”的概念已经被印刷设备及器材供应商认可并积极付诸实践，近两年可以看到很多供应商在努力拓展自己的“服务”领域，这为印刷“后市场”的开拓奠定了良好的基础，而怎么将“服务”做得更好，怎么让“服务”为供应商及企业都带来利润？或许换个角度来思考会得到不同的答案。

　　我们所正在从事的“印刷”行业是一门学问，从业人员要用心去研究怎么把一个产品印刷的更好。作为供应商，无论是产品设置还是服务设置，从“印的更好”的角度考虑来满足客户，了解客户的需求是什么，将成为印刷设备后市场发展的重点。