五、细节决定成败
打样和生产一样,其成本影响涉及我们常说的人、机、料、法、环、测等环节。在这里主要阐述一些存在极大隐患但又是我们不太留意的的环节。
1.人
打样过程涉及到的人员很多,有市场开发人员、工艺设计策划人员、机台操作人员、过程检测人员等。大家在这一过程所起到的作用不一样,工作侧重点不一样,如市场开发人员要了解并知道客户要求什么?工艺设计人员需要按照客户和市场人员的要求,制定具体的打样方案,机台操作人员按照打样方案进行打样。在打样时,没有充分了解客户的要求,相关人员沟通不畅导致打样失败是我们经常忽略的问题。
2.机
机,也就是打样的设备,是制作样张的工具,也是我们不太注意的环节。很多时候,我们在打样时只注意样张的质量而忽略了打样时设备的状态,当样张客户认可了,在进行批量生产是怎么也生产不出来了。所以,稳定、记录设备参数对整过打样过程来说是很重要的。
3.料
有人曾经调查过,在实际生产过程中碰到的问题至少有70%与原辅材料有关,在打样过程中,涉及到的原辅料很多,有纸张、电化铝、油墨及其相关的助剂等,很多原材料是以前没有碰到过的,对其基本的属性知识缺乏了解,这非常危险。在打样时这些对样品影响极大的因素如果我们不了解会怎么样?以印刷的油墨为例,油墨的基本属性包括着色力、干燥性能、耐酸、抗乳化性强、色彩饱和度、光泽性、耐光、耐折、不褪色等,如果我们对它们了解不够,而有的属性是隐性的如不褪色问题有可能要很长时间才能表现出来的,一旦出现该问题,那就会给印刷企业乃至客户造成惨重的损失,甚至是灭顶之灾,因此,对原材料的试验和研究至关重要。
4.法
重点说说客户样张的管理和工艺设计策划方案。
客户样张是打样的依据,在未进行打样之前,就应借助相应的工具充分的了解客户样张的制作工艺、防伪手段及原材料的使用等情况,这就存在有风险,当设计策划人员利用现有的工具无法识别其防伪手段时,就会导致打样失败。
工艺设计策划方案的执行情况检查、记录也是是我们容易忽视的问题。由于打样是一种试验,就会在过程中随时变更工艺设计,这时,如果没有记录,最后可能导致客户认可的样张无法追溯到使用的具体方案。
5.环
不论任何样张都是在一定的条件下制作出来的,除了注意环境的温湿度以外,还应注意观看色相的条件,记得我们在打样一个烟包是时候,也是追客户的样张,从我们这儿的自然光下看已经非常接近了,但是到了客户那儿色相就变了。反复折腾了几次,最终和客户一起统一了观看色相是条件之后该问题才得到解决。
6.测
主要说一下选样的问题,选样是一件非常重要的事,对选样人的要求也很严格,要细心、专业,所选的样品不但要满足客户的要求,而且要在每道工序都可以作为样张使用。可以说样张是用鸡蛋里面挑骨头方法挑剔出来的。
在选择样张数量较多的情况下,为了保证样张质量,一般采用层层选样的方式,先确定选样的标准样,由专业的质检人员进行初次挑选,再由职能部门组织相关人员分工序进行精选,最后复选,层层把关,使样张达到预期的要求。
打样如下棋,一步不慎,全盘皆输。每一个细节都不可忽视,每一个环节都得关注。只有将这些做好了,才能达到节约打样成本、为企业获取利润的目的。
打样,往高处说,那是一门管理艺术,是企业实力的展示,是一种心境。打样,因质量的提高而表达,因利润的获取而精彩。打样的语言是产品,表达是工艺设计。找到打样的乐趣,积极参与到打样中去,挖掘过程中的潜力,从打样中获取利润,这是我们大家的愿望。