二、RFID技术在国外图书发行业的应用现状
据笔者所知,目前国内图书发行业鲜有规模利用RFID技术的案例。国外图书发行领域应用RFID技术的案例相对较多,尤其是在日本。下面介绍几个国外图书发行业应用RFID的典型案例。
1.日本儿童书店对RFID的应用与创新
2005年10月,日本昭和图书株式会社下属的主营儿童读物的书店颇具创新性地利用了RFID技术。这家书店引进RFID的初衷是为了替代磁性报警装置,但他们还有创新性的应用:除将RFID技术用于图书的登记、检索外,还用它来让孩子们对书店发生兴趣,启迪孩子养成爱读书的习惯。具体做法是:在书店中心由书架隔离出来一个供儿童读书、娱乐的小天地,入口处安装一个RFID读写器,因为每本书都有电子标签,一旦孩子进出,与读写器联动的玩具小鸟就会唱歌;沙发上有一只伸着双手的玩具熊,孩子把书放在玩具熊的手中,玩具熊就会根据电子标签的内容给孩子讲故事、读书。由于上游出版社等供货商尚未采用RFID技术,该书店采用条码和电子标签共用的方式管理图书,即用一种手持式的条码和电子标签兼用的读写器读取并转换条码和电子标签的信息。
2.荷兰BGN应用RFID智能管理书店
2005年,荷兰最大的图书零售商之一BGN在其新开张的一家书店应用RFID技术,该系统也是图书发行业较为典型的RFID应用案例之一。其具体模式为:由BGN出资,其上游供货商荷兰图书分销中心CentralBookhaus为销往BGN新店的每本图书上贴加RFID标签,标签执行EPCGen2标准,标签背面附有粘合剂以方便粘贴。除了在每本书上贴加标签之外,用于运输包装的书箱上也贴加了标签,一只书箱大约盛放80到100本图书。
新书店的出口门禁处和POS机终端处都安装了读卡器设备。此外,每两天一次往返于书库和商店间的图书运送车上也安装了几台读卡器。当CentralBookhaus完成图书贴标工作之后,运输车出发,BGN会提前收到贴有唯一编码标签的书箱及图书运输通知;到达书店后,图书标签的相关信息会被门禁处读卡器自动识别。所以,哪一批书已到达,还有多少在途书籍,这些信息都一目了然。RFID技术实现了自动库存盘点和图书定位,在大大提高工作效率的同时还能为读者提供一些重要的增值服务:读者可在书店内的服务查询亭上输入书名,图书的位置就会显示在显示屏上,既清楚又简洁。对于订购图书的顾客,在顾客的订书到达书店后,RFID系统会自动发送图书已到达的e-mail告知顾客。
为了保证图书标签只在BGN书店内使用并且只被BGN书店的读卡器阅读到,BGN书店安装在POS机终端的读卡器会在图书结账完毕后使用特殊命令“杀死”RFID标签。也就是说,顾客拿着图书走出书店后,图书上的RFID标签将不能再被任何识读设备读取,更不可重复利用。所以,购书者不必担心出现自己的隐私泄露等问题。据该公司销售报告显示,在使用RFID系统后,BGN公司的图书销售总量增长了10至15个百分点。
此外,2007年,葡萄牙知名图书零售商ByblosAmoreiras在其位于里斯本的一家新开的大型书店里使用超高频RFID系统追踪所有待售的图书,由于其具有无可比拟的数量优势,成为全球最大的单店级别的单品RFID零售行业应用案例。从以上案例可以看出,RFID技术已经开始在图书发行业有所应用,但还处于初步的尝试阶段,因为种种原因尚未得以普及。