除此之外,谷歌还有一些好的技巧。
比如既然人才是谷歌成就事业的关键,好的文化一定要能够发挥人才的潜能。而扼杀创造力的第一杀手就是束缚。为了让员工舒心、把爱好变成创造力,谷歌做了几件激发创造力的举措:
1、办公环境亲人化
Google的办公楼,随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配,明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。
除此之外,每名新到Google的员工都将得到100美元,用于装饰办公室,员工们可以在自己的办公室中“恣意妄为”。这才叫我的地盘我做主,好的办公环境就是要激发人的效能,只有让人感到舒适,才会产生更好的创意和想法。
2、人员自由流动化
从创立之初,Google就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动,员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。“一个想法有人支持就可以去做”,这种宽松的政策和环境使得Gmail、Orkut这些深受用户好评的产品诞生成为可能。
3、20%时间私有化
Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。这也是谷歌深以为傲的地方。我看过多次谷歌高层的演讲,这条基本上每次都提,也是他们公认的谷歌一个小秘诀。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。许多好项目都源自这20%的时间。
4、内部沟通扁平化
Google公司人人平等,这里的管理职位更多是强调服务,工程师们受到更多尊敬。在Google,每个人距离总裁的级别可能不超过3级,人人不仅可公平享受办公空间,更具备零距离接触高层反馈意见的机会。每逢周五,Google的两位创始人以及首席执行官都会与员工们共进午餐。以满足员工提出的种种“非分”要求。一般情况,两位创始人都会满足员工们的过分要求。
通过这四化,你不难看出,谷歌的文化光芒是人性,充分尊重人性,道法自然,结果自然是会吸引和留住更多人才,创造出最顶尖的技术,持续通过伟大的商业模式获得最高价值收益,持续成为互联网世界最有价值品牌。
所以,谷歌的这三个一是一个成功闭环,优秀的文化聚拢人才,人才创造出伟大的商业模式,商业模式又助推品牌的卓越。
结合到我们中国企业,当我在给他们咨询时,提到谷歌,很多人反映是谷歌我们学不会,人家的办公环境要多大投入、人家多赚钱、人家有资本以人为本、以人为贵。每当听到这种声音,我内心都有些反感。我更坚信一点,不是你学不会,而是你看偏了,领悟错了。
谷歌也是从小微企业成长起来的。谷歌创业之初就列出了十大真理,只是在发展过程中进行过不断修正,谷歌创业之初有延续着我前面提到的四化,其中除了第一项是因为后来企业的发展,硬件设备和办公环境有显著升级之外,其他哪一项需要企业大投入?况且第一项中每个新员工发100美元布置办公区间,这是很高的投入吗?
所以,对于在路上的创业企业,我的建议是,学习任何标杆企业不应该学习它的全部,而是能够因地制宜采其所长为我所用。当企业学习标杆时,如果总看到我做不到的地方,而看不到我能够学到并做到的地方,相信你只能先是望穿秋水,然后望洋兴叹,最后是望尘莫及……其实,决定你学不会的不是知识,而是思维。