谷歌成就第一品牌的三个关键

　　与几个朋友谈到当前市值最高的几家互联网公司，谷歌、亚马逊、facebook、腾讯、ebay等。

　　其中谷歌市值全球第一。我提到，在2012年全球最佳品牌价值百强品牌排行榜上谷歌排名第四，作为互联网企业，品牌排名第一。

　　于是，大家让我简单谈谈谷歌这个品牌，凭什么它市值第一、品牌第一。

　　基于我对谷歌品牌的研究，我只讲了三个一。我认为这三个一是谷歌成就第一的关键。

　　这三个一分别是：

　　1）一个极其成功的商业模式；

　　2）一个简单至极的品牌体系；

　　3）一个以人为本的企业文化；

　　首先，我们来看一个极其成功的商业模式。谷歌这个模式很成功，用谷歌创始人的话讲，随着电脑的普及，可以说有电的地方就有谷歌。这是一个款人人都能使用的产品，几乎世界上所有人都可以成为谷歌的用户，大家可以免费使用谷歌产品，搜索相关信息，这就意味着顾客的用户群基数是所有网民。人人都可用，却不用他们买单，谷歌靠广告主购买关键字广告获得营收。同时也通过google adsense帮助更多人赚钱。

　　所以，我记得谷歌的两位创始人曾经用伟大这个词来描述他们的商业模式，大意是说说谷歌很幸运做出了一款产品，不需要库存、分销、物流等，只需通过网络让所有人都可以使用，谷歌只需专注做好产品，就会持续被更多人使用，因此也自然会获得永续的广告收入。

　　其次，一个简单至极的品牌体系。谷歌的品牌很简单。在给企业提供品牌咨询时，我常讲品牌有三个体系；理念体系、传播体系和管理体系。其中第一个关键是要明确梳理好品牌的理念体系。即你的品牌名称、愿景、定位、核心价值、口号等等，这些内容明确之后，你的传播内容才能长期保持一致，传递一种相互支持自成体系的声音，让你的品牌在顾客头脑中扎下深刻烙印。

　　Google名称源自英文单词“Googol”，“Googol”意为10的100次方，Google名称本身就烙上了以技术征服浩瀚无穷网络信息的深深印记。

　　谷歌的愿景虽然没有明确的官方描述，但从两位创始人多次讲话中可以经常看到一句话：make the world a better place，即谷歌的存在会让世界变得更加美好，人们随时能够通过谷歌得到解决方案。

　　谷歌的定位更为简单，做最好的搜索引擎。

　　谷歌的品牌口号：不作恶(Don’t be evil)，这个属于公司的价值观信条，表明谷歌永远站在客观的角度提供信息服务。其实从谷歌最近几年高管在各种场合讲话中可以看到，谷歌还有一个品牌口号，即做最完美的搜索引擎。

　　品牌理念体系明确之后，就要开始传播。之前谷歌两位创始人就被品牌专家告诫过，品牌一旦确定后，理念和标识都要长期保持一致，不要随意更换。两人认为这对于富有创意的谷歌来说，难以接受，但他们明白专家是对的。于是，他们保持品牌标志一致，但并不偏执。

　　他们也喜欢在保持原有商标面目的基础上变化一些图案，尤其是庆祝、纪念一些重大节日的时候，譬如庆祝知名儿童文学作家苏斯（Seuss）的生日，或是庆祝宝莱坞推出印度第一部有声电影的日子，此举让简洁的页面富有了变化的动感以及文化的韵味。

　　当然，后来我们看到百度在这方面也是拿来主义和ctoc——copy to china。

　　最后，一个以人为本的企业文化。企业文化是组织得以快速发展的软性驱动力，也是组织能够吸引汇聚优秀人才的关键磁场。换言之，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界。

　　谷歌不是一家传统公司，其有非常好的企业文化。谷歌有十大理念：

　　1.以用户为中心，其他一切水到渠成。

　　2.专心将一件事做到极致。

　　3.越快越好。

　　4.网络也讲民主。

　　5.信息需求无处不在。

　　6.赚钱不必作恶。

　　7.信息无极限。

　　8.信息需求无国界。

　　9.认真不在着装。

　　10.追求无止境。

　　这些理念自然地变成了团队成员的价值观，潜移默化地融入到团队的行为中。