建设团队、建立规则
叶:能再解释一下“建设团队、建立规则”等两件事吗?
陈:建设团队就是我花在人才方面的时间。就如刚才所言,每一年我都会花两个月的时间在考评上,还未包括聘请新人、跟员工交流、做培训的时间。我跟员工的沟通良好,我了解每一位经理级以上的员工,每年起码有两、三次的交流,每一季都会作季度分析、目标分析,了解他们的营运情况;另外还有半年一次的公开考评。
叶:如何建立及加强5,000多名员工的团队精神?
陈:一个企业要吸引到各种优秀人才,并使这些被吸引来的各方人才乐于为公司热情而积极地工作,形成一个有效的团体,最重要的是要确立一个共同的目标,在这个共同目标的力量下,才能形成一个有战斗力、凝聚力的集体。
在经营虎彩的过程中,我发现:要形成企业团队精神,最根本的一条,就是要尊重员工利益,重视劳资双方合作,建立互相信任,将公司的发展与员工生活的改善统一起来,塑造公司与员工同舟共济的利益共同体。虎彩公司在发展中制定了计件工资制度、定岗工资制度、年终目标奖励制度、福利制度等。这些制度的制定,都是经过资方与劳方友好协商,得到了大部分员工认可的。
提供员工福利
叶:虎彩如何承担企业责任?
陈:我们按国家劳动法要求办事。
叶:集团特别强调管理上员工福利至为重要,能否简单介绍?
陈:“为员工创造价值,提高员工的生活质量和知识自我增值”是虎彩使命的重要内涵之一。员工选择企业不外乎三个理由:薪酬,发展空间和福利保障。其中,福利保障是带给员工安全戚、归属戚和稳定员工所不可或缺的部分。虎彩为员工提供的福利包括两个层面:一是法定福利,严格遵守国家法律法规为员工提供保障,如购买保险、缴纳住房公积金、给予员工法定有薪假等;二是虎彩结合员工实际需求设置的种种福利,如购房/车福利,住宿安排,水电补贴,伙食补贴,春节探亲交通费补贴,年假,公费旅游等。
杨:要提供好福利给员工,企业一定要有不错的利润,你们如何提高利润?
陈:要靠制度,没有制度的文化只是口号。在我们的考评中,有一部分是关于人力资源的,其中”人均创造收入”的指标应是每年都有提升的,“人均工资”的亦然,但同时“人工成本比”则不能提高只能减少,这是很难平衡的。
不同企业 不同管理模式
叶:你是如何进入啤酒行业的?
陈:发展到了第二个阶段时要扩充业务,印刷市场的空间又不大,就想到在一个新行业开拓业务。选择生产啤酒是因为我对科技不熟悉,关于时尚潮流的又不行,所以想挑一些传统的行业,生产啤酒比 较容易管理。我以前曾经与泰安这家啤酒厂的母公司有合作印刷厂,对方认为我的行事作风合适就邀我收购。当然,他们的啤酒好暍也是原因之一。
管理之道,对我来说,最重要是实践和锻炼,光靠理论是不成的,我的几家公司管理模式都不一样。我们有四种销售模式,一是关系营销,例如印刷,生意额由几百万至几亿不等;二是分销,如卖啤酒;三是连锁模式;四是网络销售模式,我们正在发展中。
未来趋势 个性化印刷
杨:你怎么看印刷业的将来?
陈:个性化印刷是未来趋势,数码印刷是大方向。数码印刷技术、速度不断提升,成本不断下降。此外,我建议香港同行应开拓国内市场,因为中国经济增长快速,欧美市场则已放缓。
区:对国内印刷业的发展你有何看法?
陈:我认为印刷包装产业发展趋势有以下五个方面:(1)网络技术为传统印刷产业带来了新的商业模式;(2)先进制造业与现代服务业进一步融合,印刷产业向图文信息业转型;(3)创意设计对印刷包装产业的引领作用日益凸显;(4)印刷包装业的国际化是经济全球化的必然结果;(5)数码技术的突破带来印刷的改变。
无论在哪个行业,如果要成功,一定要抓住行业的本质。在这个产品日渐同质化的印刷行业中,发展核心技术、提供差异化产品和服务是未来获胜的关键,虎彩实施差异化、低成本战略正是顺应印刷行业规律与趋势的必然选择。
杨:可否提供一些意见给香港的业界朋友?
陈:不少香港的业界一向是以接海外订单为主。我建议大家应该多接国内市场的订单,毕竟中国的经济增长是全球最快,中国市场潜在很多商机。
梦想,胸怀,坚持
叶:可否和大家分享你的人生哲学?
陈:一个人要成功,三个要素缺一不可:梦想,胸怀,坚持。有梦想,你才有内在的驱动力,你才能永保事业心与激情,不懈地朝着目标努力;胸怀,意味着能听取意见、容纳他人、敢于分享利益,胸怀意味着眼界与高度;坚持,做什么事情都贵在坚持,成功也是一个需要积累的过程,只有不断地坚持,不断地积累,你才会离成功越来越近,坚持得越久,成功给予的回报也会越大。“梦想,胸怀,坚持”,就是这六个字。