当媒体提供的内容不能适应我们，我们只能自己制作内容。”顾东君认为，报业最大的症结就在于并没有为广告主考虑更 多，只是告诉广告主一个版多少钱，能打多少折扣，“谈恋爱是得两个人考虑，但现在是品牌考虑得更多，报业考虑得少，报业很少考虑怎么帮广告主做广告，能令 其获得更好的回报。”
顾东君表示，对于一家企业而言，广告费永远是不够的，因此绝对不是360度投放，而是选择最有安全感的媒体。“广告投放出去，产品到底能卖出去多少，我们都有监测。因此，乱投广告的品牌会越来越少。”
新媒体人看报业
建立数据库，势在必行
观点代表人：徐一帆(19楼战略发展总监)
“报人办网，十年不成。”这句话似乎成了报业的一句“咒语”：几乎所有报业都在尝试办网站，但真正成功者寥寥无几，杭州19楼社区(以下简称19楼)可以说是少数中的少数。
2001年，19楼诞生于《杭州日报》第19层，名字因此而来。2010年，19楼开始全国布点，当年收购7家公司。2011年，19楼完成浙江全省部署，当年实现广告收入过亿元。2012年7月，19楼注册用户达到2584万，每天发帖量达204万个。
“专属19楼的核心竞争力是在消费者与商家间实现无缝对接，比如，我可以告诉客户，我们网站有多少是你的目标消费人群。当客户找到切合点，广告 就来了。”在徐一帆看来，19楼之所以能够成功，很大程度是因为其对自己的用户“超级了解”，而这也使得越来越多的广告主慢慢远离报业，尝试将广告投向新 媒体。
“比如，报人都在说报纸读者年龄老化，但是，你能准确说出老龄化到什么程度吗？”徐一帆如此反问道。
那么，19楼通过哪些途径了解用户呢？
第一种，调查问卷。19楼经常会举办各种各样的活动并评奖，当网友来领奖品时，19楼的工作人员就会让获奖者填一份调查问卷，以了解其基本信 息。这样，这个网友在数据库中就有了基准数据，只要下一次他用这个ID登录，网站就可以继续捕捉新的数据，完善数据库。如此反复，数据库不断积累，当有需 要时，19楼可以很快找到这个人。
第二种，潜在用户获取。当一名用户还处于“潜水”阶段，网络也可以显示他来了几次，都看了什么内容，通过公式计算，也会大约知道这个用户的基本特点。根据判断，19楼会推出符合他的广告或调查表，这样，潜在用户就极有可能注册并成为正式用户。
第三种，用户成长体系。在调查问卷的基础上，19楼会把用户根据年龄、职业、特性进行分割，将已有用户群向活跃用户群转换，并保证活跃用户不消 失。“进水口哪怕再小，出水口一定要堵上。”这是19楼奉行的一大原则。为此，19楼会推出一系列活动增加吸引力。
比如，用户发一个帖子会获得2个金币， 等金币积累到一定程度，用户可以兑换自驾游、美食、门票等，金币花掉后用户会再“赚钱”，如此循环往复，用户的忠诚度、黏合度都会越来越高。
当数据库建得越来越完善，网站和广告客户的沟通也越来越便捷。“比如，商家设计了一个活动，但只想要50个目标用户参加，那我们会通过数据库很快把符合条件的50人提取出来，广告精准率非常高。”徐一帆举例证明，19楼追求的就是精准对接。
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