秘诀4:人才是核心竞争力
“核心竞争力”这一术语首次出现于1990年,由美国管理专家C.K.Prahalad和GaryHamel提出。它指的是企业组织中的积累性知识,尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能,并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。爱普生中国公司经过几年的发展,已经茁长起一批优秀的经理人才,这是公司的核心竞争力所在。
爱普生中国公司目前仍以销售产品为主,因而人才就成为公司最重要的资源,拥有了人才就拥有了一切。现代管理之父德鲁克认为:经理人是企业中最昂贵的资源,而且也是折旧最快、最需要补充的一种资源。
企业的目标能否达到,取决于经理人管理的好坏,也取决于如何管理经理人。而且,企业对其员工的管理如何,主要也取决于经理人的管理及如何管理经理人。企业员工的态度所反映的,首先是其管理层的态度。企业员工的态度,正是管理层的能力与结构的一面镜子。
秘诀5:充分授权
在公司管理上有一个200人管理瓶颈的问题,就是说一个管理者最多能直接管理200名员工,如果超过这个界限就要采用其他的管理方式。
爱普生员工人数已突破200人,但他们在管理上并没有觉得这是个瓶颈问题。由于公司的中层经理比较得力,公司从上到下又进行了充分的授权,因而管理起来并没有多大困难。而这种授权的基础,是建立在对中国员工的信任之上。
爱普生中国的一个主要作法就是培养合格的中层管理人员,如果说10个人中需要一名管理者,而公司已经培养出了20名管理者,自然就会管理得井井有条。
“管理”问题,一个是“管”,一个是“理”,相对来说“理”更重要。因为“理”就是怎么建规章制度,怎么建立公司的企业文化。如果这方面建设规范了,“管”起来就会有章可循、有法可依,就能达到既定的目标。
爱普生公司是一个跨国公司,既不是日本公司,也不是其他国家的公司,相对于中国公司而言,员工大多数是中国人,所以公司叫爱普生中国公司。这个公司更带有中国文化的味道,更符合中国当地的文化,具有中国的特色。