雅图仕:企业要突出“仁”

　　冯广源：幸福是什么？相信每个人都问过自己这个问题。看似简单的“幸福”二字，所包含的东西实在太多。在我看来，幸福就是在和谐稳定的环境中，通过持续的发展追求，实现人生的远景期望。而在利奥，我们都在为员工能实现这样的心理预期而不懈努力。2009年，我们还专门成立了雅图仕“幸福和谐企业创建委员会”，通过不同改善小组的人本关怀计划推行，去提升满足利奥人的不同需要，让员工感受到实实在在的关怀，最终推进幸福和谐企业的构建达成。这些，都是留住员工的重要因素。

　　做企业与做慈善是相通的

　　“在做企业和做慈善过程中，我有很深的体会：一是取之有道，二是舍之有义，三是得之有信，四是弃之有仁。这四点在做企业与做慈善上是相通的。企业‘舍’的前提在于
一个‘义’字。”

　　记者：你一直不遗余力地推动各类公益慈善活动，您如何看待慈善？

　　冯广源：在我看来，慈善不是一次偶然的“壮举”，也不是针对某个单位、某件工程的捐赠，而是一项坚持不懈、不断做大的事业。慈善发展的根本是阳光运作，而慈善还需要公信力作为首要条件。

　　在做企业和做慈善过程中，我有很深的体会：一是取之有道，二是舍之有义，三是得之有信，四是弃之有仁。这四点在做企业与做慈善上是相通的。企业“舍”的前提在于一个“义”字。舍之有义的“义”有两个方面的含义：一是指企业主动承担起自己作为企业公民的社会责任，将企业赚取的部分财富重新分配给社会，为国家和社会排忧解难；二是指企业在发展过程中，有的利润要因“义”而“舍”。如为大众利益舍弃小我利益，为长远之利舍弃短期之利等。我会将慈善继续做下去，因为我相信美满的人生是离不开慈善事业的。　　

　　记者：多年来，雅图仕不断发展，在您心中，什么样的企业是才是你理想中的企业？

　　冯广源：理想中的企业要突出一个“仁”字。具体表现在内外两个方面：内部之“仁”主要是指对企业员工的人本关怀，外部之“仁”则包括与国家、社会、同行、客户的和谐相处，主动承担起自己作为企业公民的社会责任。而从具体层面来说，一个理想的企业当然还需要为客户甚至社会提供优质的产品和服务，能够有效地改变人们的生活，促进社会的发展与进步，同时企业的发展成果可以与员工及社群共享。如果一个企业能够做到以上所言，利润必然会步步紧随而至，且足够支撑企业可持续发展，令其成为具有百年基业的企业。

　　强势管理是一切以规矩为先

　　“与西方社会重视契约精神和法制意识不同，中国人似乎很难躲过‘人情’这一关。中国式管理重感情，轻制度，讲究柔性教化。先讲‘情’，再说‘理’，最后才用‘法’，片面强调人文管理的同时，却践踏了团队的公平、公正和效率，进而影响到团队目标的达成。”

　　记者：听说您经常到车间一线？这对一个管理者来说最大的好处是什么？

　　冯广源：精益生产强调“现地现物”，对于管理者了解和帮助员工，走基层、现场观察非常有用。只在办公室里看报告是不可能做好改善的，只沉迷于数据分析是无办法真正体会到员工需要的。所以，到生产车间一线，走进基层内部，是做好管理的第一步。除此之外，我们还组织公司管理人员到宿舍探访，了解职员工的工作及生活状况，关心他们的真实需求，沟通交流达致互相成长。这些都是我们共同构建和谐企业的重要举措。　　

　　记者：无论是经营企业还是带领商会，您经常会用到“强势”两个字，为什么？

　　冯广源：强势管理不是简单的有令必行，亦不是粗线条的奖罚分明，更不是威迫性的强权压制，而是以团队目标的约定共识及领导者的威信和威望，带领团队成员积极地追求并达成目标。与其它管理方式最大的不同在于，强势管理强调的是对团队目标的毫不妥协。

　　与西方社会重视契约精神和法制意识不同，中国人似乎很难躲过“人情”这一关。中国式管理重感情，轻制度，讲究柔性教化。先讲“情”，再说“理”，最后才用“法”，片面强调人文管理的同时，却践踏了团队的公平、公正和效率，进而影响到团队目标的达成。