辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司位于渤海之滨、大辽河之畔,注册于辽宁(营口)沿海产业基地,是国内著名的研发制造胶印机基地,从开发生产国内第一台小胶印机开始,已有三十多年的生产销售胶印机的历史,是国内胶印机行业的主导企业,是参与修订胶印机行业标准和国家标准的起草单位之一。
2010年,大族冠华单张纸多色胶印机领域的销售收入跃居全国第一位;四色机产销量位居全行业第一;总销售收入在行业排名第三位;综合效益指数在全国印机行业总排行跃入第二名。大族冠华是中国印刷机械制造业最具实力的骨干企业,产品技术水平、开发设计能力、技术检测水平、生产制造能力及产品质量均在国内领先,是辽宁省科技先导型企业。其设有专门从事印刷设备技术研究开发中心,拥有知名专家、高级工程师及资深工程师为骨干的开发设计队伍,引进美国、德国、台湾等国家和地区的多台加工中心等先进设备,以及国内印机行业最先进的多色机套准检测设备和精密三坐标测量仪等现代化检测设备。大族现已建成了计算机辅助设计系统和公司局域网络系统,实现了ERP现代化管理系统和精密6S卓越现场管理,产品通过了ISO9001:2000质量体系认证,通过了ISO14000环境体系认证和CE认证。其在国内市场占有率一直保持同行中最高,拥有覆盖全国的营销网络体系,建立了售后服务人性化的绿色服务通道系统,实施“外向牵动”开发国际市场战略,不断扩大出口范围及出口量。
大族冠华致力于为广大客户提供全套的快速印刷解决方案,主要产品由GH664、GH564、GH524、GH474等商业多色机系列,YK5200系列、YK4700系列、YK1800系列、YK6400、YK500系列等单色机系列组成。先后获得国优产品银质奖、中国机械工业名牌产品、中国机械工业企业“五百强”、全国质量效益型先进单位、中国机械工业质量信得过明星企业、全国质量先进企业等荣誉称号。
大族冠华的CTP产品发展很快,现已全部实现规模化量产,去年已经销售了40多台,今年更是预计突破100台,这一数据足以打破业内人士之前对大族冠华能否做好CTP的疑虑。据统计目国内前CTP装机量才1000多台,但是实际的需求大概是10000台。这一鲜明的数据对比,足以说明我国的CTP市场还有很大的发展空间,这也让大族冠华看到了自身发挥的余地。目前,大族冠华已在北美、加拿大和英国等地建立了经销体系。
大族冠华除在印刷设备领域大显身手外,还提出印前、印刷、印后全面发展,以期为中小印刷企业提供全套解决方案。时至今日,印前、印后、印中三大系列已基本成型,主要产品的各项认证已经基本完成,在进入欧美等发达国家市场方面已经没有任何技术障碍。
在大族冠华,“买得起、放心用、多赚钱”并不是一句空头支票,这已深深的镌刻在每一个冠华人的心里,渗透在他们的行动中。在发现困扰中国印企的难题后,大族冠华立即行动,与金融机构建立联系提供低进入门坎的融资租赁销售政策,让中小印刷企业“买得起”。在售后服务方面,大族冠华也大力投入,组建了客户服务中心,即便是深夜也会有求必应,让中小印刷企业没有后顾之忧“放心用”。
与此同时,大族冠华对于新产品的研发也坚持“深入市场,掌握第一手资料,用心调研、分析市场”,力争帮助客户抓准商机、及时调整经营模式、合理扩大再生产,真正实现与客户共赢。“以客户为中心”才能想客户之所想,急客户之所急,才能更好地为客户服务。对此,大族总经理刘学智深有感触,总结了客户价值观的三句话。
一、把客户当做伙伴。相应的投入就会得到同等的收获,学会放弃、学会投资、学会让利、学会吃亏,而如今印机制造业过于浮躁。2008年,刘学智在全国20多个城市做的33场以“严冬下中小印刷企业生存之道”为主题的全国巡回演讲,至今仍是大家津津乐道的事,在印刷业低迷的氛围中,刘学智以其特有的积极乐观的发展心态和清晰果断的经营管理,和众人分享并共度难关。
二、满足客户的需求。对客户只能用心,而不能用来“搞定”。克服厂房不适应、设备不适应、人员不适应和资金短缺等重重阻碍,实现多色机的规模化量产;跨领域和行业,与大族激光精诚携手,实现光电与机械、科技与资本的联合,为势如破竹的发展埋下伏笔;破除门户之见的狭隘,并购营口三鑫印机有限公司,今日在印前领域的成功起步便有其大半功劳;抓住国家利好政策,克服背后的困难,成功实现由老厂区搬迁到新厂区,为客户提供更完善的服务。
三、想办法感动客户。在2009年经济低迷的情况下,中国印机制造业总产值持续第二年出现负增长,而大族冠华却与当下行业境遇截然相反,销售出了公司史上第1000台四色印刷机,更是创下当年销售380台四色胶印机的业界奇迹。这一切源自其融资租赁和110式的售后服务,主动与银行合作解决客户资金短缺问题,建立“售后服务110指挥中心”,24小时待机随时接听客户来电.把客户上升到上帝这个信仰的高度,才能用心去感动客户。也因此才有了 “家电行业学海尔,印刷行业学冠华” 这句顺口溜。
近年来,辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司不断发展壮大,成为国内胶印机行业的排头兵。稳定、优质的质量是企业的生命线。在创业的过程中,要保证品质的稳定,人才是相当重要的,由各种人才组成的一个创业团队决定着公司往后在创业的过程失败或胜利。 大族冠华是一个有着32年历史的企业,人员素质参差不齐,思想的统一是关键。因此,大族冠华有着他们自己的一套人才管理体系。打造团队,一是作好企业文化。二是注重“延续”和“服人”,尊重“公司的功臣”,处理好了老领导、老员工的方方面面关系。三是培训上升为公司战略发展高度,巨资与国内教育集团合作,对中高层干部分别进行执行力、战略突破培训、领导力培训和员工内训;并请顾问进入公司进行咨询服务。多年来的成绩证明,这一管理方式,收效颇丰。
2011年,国务院《文化产业振兴规划》把印刷业列入重点发展产业之一,提升了印刷业在国民经济中的战略地位,印刷业的发展面临着新的机遇。保持着领先优势,大族冠华迈入了“十二五”的开局之年。“绿色、高效、数字化”将是大族冠华未来发展路上的三个关键词。就“绿色”而言,大族冠华在新厂区的环保项目上累计投资达到1100多万元。投资100万建设的室外太阳能照明系统及投资1000万建设的地源热泵技术应用系统,这是他们第一阶段投资的环保项目。其次,高效始终是公司所追求的,大族冠华的多色机设备,自动上版且上版快,比同类的印刷设备日上版套数高出50%;比同类设备上一套版最快要时间减少50%。另外,在数字化方面,企业将注重商业快印的印前、印中、印后高度集成一体化——向现代服务型产业转移——向数字印刷领域进军公司,可为中国约10万家印刷包装企业,提供满足客户按需要、可变数、低成本、高效率要求的短版、快速印刷三大解决方案:“快速名片印刷数字化商业印刷解决方案”、“短版/快速/数字化商业印刷解决方案”、 “小包装/数字化商业印刷解决方案”。
大族冠华以其雄浑之势向世界证明了中国快速印刷业的崛起。我们相信,大族会以更坚定的脚步,更磅礴的气势向目标开进!