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摘要:中层管理者的四大关系难题

时间:2010-10-25 来源:必胜网

摘  要:
上级对下级要善于领导,敢于管理,为他们做好工作创造宽松的环境和良好的条件。当下级遇到困难时,上级要关心、支持和帮助他们;

  1.处理好上下级之间关系

  上级与下级是领导与被领导关系。

  对于部门的下属,中层管理者是上级。对于企业层面的领导者,中层管理者又是下级。

  上级对下级要善于领导,敢于管理,为他们做好工作创造宽松的环境和良好的条件。当下级遇到困难时,上级要关心、支持和帮助他们;当下级出现非主观故意而造成的差错和失误时,上级要多为他们承担责任、挽回损失。上级对下级的工作应当以表扬和肯定为主,以批评和处罚为辅。在工作中,上级要合理分权,把下属的作用充分调动起来,让下属承担责任。

  下级要服从上级,但是,这种服从不应当是机械的和盲目的服从,而应当要发挥自己的主观能动性和创造性。下级要多为领导出主意、当好参谋。下级要尊重上级,在公开场合,下级要自觉维护领导的权威。下级在处置自己权限之外的事情之前,要向上级请示。特殊情况来不及请示的,要在处置之后及时汇报。下级向上级请示工作,一般不要越级。

  2.处理好平级之间关系

  中层管理者之间的关系是平级关系。

  平级之间的关系是同事关系,是互相配合、互相支持、互相协作、互相帮助、互相理解、互相补台的关系。

  处理好平级之间的关系,关键是要加强沟通。在职责明确的情况下,在没有与对方沟通的情况下,平级之间尽量不干预对方的事情。

  当工作出现问题的时候,平级同事之间要多体谅、多理解。当工作出现失误的时候,平级之间应当多为对方承担责任,多想一想对方的难处。当工作取得成绩的时候,评级之间应当多想一想对方的付出和贡献。

  3.处理好正副职之间关系

  正副职之间的关系,既是上下级关系,也是工作上的伙伴关系。中层正职是部门的主要负责人,处于关键地位,发挥主导作用,承担主要责任。中层副职是正职的助手,协助正职承担部分责任,分管部分工作和任务。

  正职要充分信任副职的工作,合理授予工作的职权,明确划分职责范围,全力支持副职的工作。
副职要按照职责和分工,大胆、主动、开拓性地工作,积极提出建设性的意见。

  无论是正职还是副职,在工作职责上都要做到既不越位,也不缺位。

  4.处理好个人和企业之间关系

  个人和企业之间的关系,是局部与全局的关系,是个体与集体的关系,是鱼和水的关系。

  个人要服从组织,关心集体,照顾大局。

  处理好个人和企业的关系,重要的是处理好个人利益与企业利益的关系。正常的关系应当是个人利益存在于企业利益之中。不正常的关系则把个人利益凌驾于企业利益之上。

  摘自:《印刷经理人》

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