进入2024年，市场格局充满了新的挑战，从日益严峻的通胀压力到快速变化的消费者需求。在此动荡的背景下，史墨菲卡帕美洲区首席执行官洛朗塞利尔分享了他对探索纸箱定制不断增长的趋势、驾驭消费者行为变化、了解中美洲和拉丁美洲市场机遇等方面的见解。
消费者行为的改变带来了哪些挑战？
消费者习惯随着时间的推移而改变，我们见证了包装历史上的许多变化。最重要的可能是向电商的转变，这种趋势在过去十年中一直在发生，并在疫情期间迅速加速。客户总是带来新的需求和要求。我们的职责是与客户保持密切联系，了解他们在不同分销渠道上的需求。
例如，电商需要一种拆箱体验，这是一个与我们习惯的过程非常不同的过程。我们过去生产的纸箱放在货架上，从外面对消费者有吸引力。现在，我们正朝着稍微不同的方向发展——一个非常中性的纸箱包装，不说明它包含什么，但能为客户提供愉快的拆箱体验。在某些情况下，这需要不同的实践、设计和设备。它涉及与客户保持联系、了解他们的需求、陪伴他们并关注我们每天看到的趋势。
纸箱包装定制的机会会更多吗？
纸箱制作的定制化是我们从客户那里收到的越来越多的要求。数字印刷等技术可以帮助我们满足这些需求，并在围绕主题或需要特定设计的特定活动和庆典创建一系列包装时保持敏捷。一些客户在规模调整方面采用传统类型的方法，这在很大程度上取决于所服务的细分市场的类型。例如，如果专注于大型电视，那么纸箱将会很大，因为屏幕尺寸已经增加了很多。
然而，特别是在电商领域，人们越来越要求确保包装纸箱适合所运输的物品。所有电商公司都在考虑这一点，我们正在帮助他们调整纸箱的尺寸以适应产品，这样就不会为一个小产品准备一个巨大的纸箱。就在我们说话的时候，这种趋势正在发生。
一次性塑料替代品是否会成为纤维包装增长的关键需求驱动力？
塑料是一种非常有用的材料，我不会将这种情况描述为塑料和其他材料之间的竞争，更多的是根据产品的预期寿命使用材料。对于耐用品来说，塑料是完美的选择。当塑料用于寿命较短的物品时，问题就更大了。如果塑料制品使用两周但需要一个世纪才能降解，那就是一个问题。这就是纤维包装发挥作用的地方。
纤维包装具有可再生、可回收、高度回收和可生物降解的特点。在我看来，这些特性对于这种材料的长期成功至关重要。考虑到消费者对可持续解决方案的压力，我无法想象未来纸张（尤其是包装材料）无法胜过其他类型的材料。
您认为墨西哥市场有哪些机遇和挑战？
作为一家公司，史墨菲卡帕自1986年以来一直在墨西哥开展业务，并已存在很长一段时间。我们欣赏墨西哥人民的勤劳。就人口和教育而言，它是一个非凡的国家。它也是一个非常注重商业的国家。最近发生的事件，特别是中美之间日益紧张的局势，导致了制造业的重新分配，而墨西哥通过提供与美国更直接相关的服务，在这一转变中发挥着至关重要的作用。
然而，墨西哥也拥有巨大的国内市场，仅仅将其视为一个为美国制造的国家是不正确的。它人口众多，经济实力不断增强，国内消费巨大。强大的国内市场和新机遇的结合使墨西哥成为该地区极具吸引力的目的地。过去五年，我们在墨西哥投资了超过4.5亿美元，并计划进一步投资。这表明我们对这个国家有多么的信任以及我们多么喜欢在那里开展业务。
拉丁美洲其他市场怎么样？
自20世纪80年代末以来，中美洲和南美洲也是我们作为史墨菲卡帕开展业务的地区。这是一个人口众多、增长迅速的大陆。这些市场中的大多数都提供日益增强的政治和社会稳定性，使其成为理想的经营场所。我们已经在所有这些国家开展了很长一段时间的业务，自从史墨菲卡帕集团以目前的形式存在以来，它一直是史墨菲卡帕集团的关键支柱之一。
过去几年我们还一直在收购这些地区的公司。我们早些时候谈到了墨西哥，去年也谈到了阿根廷和巴西。当逐渐了解这些市场并发展理解和知识时，可以提供与我们在其他地方提供的相同的服务、创新和注重质量的方法。拉丁美洲地区的团队与史墨菲卡帕的中美洲地区团队一起，在该地区取得了出色的业绩，并帮助我们的客户在这些市场蓬勃发展。
2024年您关注哪些挑战和机遇？
总体经济发展速度比我们在疫情刚结束时所看到的要缓慢一些。2024年是继2023年之后的一个阶段，其速度比我们在2021年初和2022年经历的要慢一些。但是，许多市场在过去都经历过较慢的时期和较激烈的时期。由于我之前指出的原因，我完全有信心我们将逐步回到更好的日子。去库存是许多经济学家提到的一个因素，虽然其程度尚不清楚，但去库存一词从定义上来说已经结束，我们应该会看到2024年市场恢复更正常的情况。
此外，认识到预测未来的固有困难也至关重要。考虑到这一点，我们公司在首席执行官托尼·史墨菲的领导下，始终强调做好准备的重要性。快速适应和应对不断变化的环境的能力至关重要。当疫情来袭时，我们和其他人一样，直面挑战，在有限的时间内组织必要的变革，成功度过了危机。
在不断变化的市场中，做好准备、敏捷、反应灵敏和反应敏捷都是必备品质。虽然我们无法控制这些变化，但如果我们积极主动地为公司做好准备，就会有巨大的机会。
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