赛康是全球喷墨和碳粉设备的知名制造商之一，帮助印刷商了解两者之间的差异，并评估哪种技术更有利于企业发展，是该企业发展战略的关键组成部分，也是此前赛康咖啡活动的关键要素，其中包括赛康的技术如何帮助客户们发展业务，以及创新中心最新印刷机的演示，与会者亲身体验设备，并提出问题以更好地了解每台印刷机的性能，及如何配置才能更好地适应企业发展和客户服务。
一直在喷墨和碳粉印刷之间强调的有趣的差异点是耐用性与食品安全问题。虽然碳粉已获得FDA批准，可用于从柔性袋到宠物食品袋的所有产品，但也更容易受到环境因素，及划痕或刮擦等因素影响，我们经常会在外部产品标签或地板图形等应用中看到很多磨损情况。
另一方面，喷墨印刷机更耐用，并且在这些类型的应用中表现出色，但直接接触内容物是不安全的，因此对于柔性食品包装等应用来说，它是一个糟糕的选择。了解车间打算针对哪些类型的应用，是确定赛康印刷机组合中哪种最适合的关键因素。
值得关注的趋势
赛康公司CEO贝努瓦·查特拉指出的趋势之一是一直困扰着该行业的供应链问题。纸张短缺，以及纸张成本的增加正对业务发展产生严重影响，甚至扰乱了企业的正常运营。“纸张成本还不是最大的问题，更严重的是没有纸张，就无法生产任何东西。并不是说成本也不是一个主要问题，成本问题也引人注目。与此同时，这部分与通货膨胀有关，一切的成本都以惊人的速度上升。”
供应链是赛康希望帮助减轻客户负担的一个领域。事实上，为客户储备足够的零部件和供应品的挑战意味着赛康已超出了其北美总部的规模。另一个主要挑战是劳动力挑战，以及难以找到有能力的人来安排合适的职位，以保持业务发展。现在的员工非常挑剔，流动性很大，尤其是在美国，允许个人“选择最好的，可以货比三家”。
甚至赛康本身也遇到了这个问题，查特拉指出，尽管该公司现在已经填补了空缺，但很难为这些空缺职位找到合适的人选。“赛康希望帮助其客户应对这一特殊挑战的一种方式，是通过培训计划帮助新操作员快速上手。每售出一台印刷机，我们都会进行基本的操作员和工作流程培训。此外，一旦他们开始使用印刷机，我们将提供高级工作流程和应用培训，以及更深入了解印刷机细节的模块，供那些想要更深入了解印刷机性能和操作方面的人使用。”
即使在这些充满挑战的时代，赛康也希望帮助客户取得成功的另一种方式是提供更具咨询性的产品来帮助销售团队，无论他们是经验丰富的印刷销售人员还是行业新手，都可以更好地了解数字印刷机可以做什么，以及如何向客户展示这些应用。
目前，赛康在全世界有几个专业人员，其中三个在美国，两个在标签领域，一个在图形艺术领域。他们的任务不是销售机器，而是帮助客户发展业务，并就色彩管理和业务发展等方面提供建议。赛康不会不收取任何费用——这是供客户利用的免费资源。
展望未来
至于未来，查特拉指出，赛康正在继续发展壮大。最初是一家文档公司，后来扩展到图形艺术，然后是标签，这是当今快速增长的市场。查特拉计划提升的下一个增长领域是在瓦楞包装，这也是存在巨大潜力的市场。除此之外，软包装是一个非常有前景的增长市场，赛康计划以更专业的设备和服务为目标。“现在我们做了一点，但范围很窄。在我们在瓦楞包装市场中获得更多动力之后，软包装将是接下来拓展的领域。”
另外，软件仍是赛康的重中之重，查特拉指出新一代界面即将问世，也将升级和刷新操作员与印刷机交互的方式。他还希望赛康成为第一个将支持AI界面引入印刷车间的公司，其原型可以收集当前生成的所有数据，并试图在印刷机甚至可能停机之前预测诸如维护计划之类的事情，以及全面优化性能。查特拉特别强调了这个项目，除了推向瓦楞纸箱市场，他对最终将其推向的各种市场感到非常兴奋。
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