IDC近日发布的《IDC全球打印机外设市场季度跟踪报告(2022年第一季度)》显示,在充满挑战和不确定性的市场环境下,惠普在第一季度仍然以37.5%的市场份额领跑打印市场。其中,A3幅面的激光打印设备的市场份额占比达到20.1%,创造历史新高,再次取得中国市场份额排名第一的好成绩。
惠普全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东表示道:“当前,外部环境的不确定性给我们的生产运营和业务拓展带来了诸多挑战。在此背景下,惠普A3复合机/打印机依然抗住了重重压力,逆势增长,取得A3复合机/打印机市场份额第一的好成绩,达到历史最高水平。作为2016年才正式进军A3复合机市场的“新人”,惠普之所以能在短时间内跻身A3市场的前列,离不开产品、技术、渠道、服务四协同战略的全面执行管控。在A4激光打印机市场上,惠普是当仁不让的领先者,未来,我们希望惠普的A3打印业务继续稳扎稳打,共同引领行业不断向前发展。”
自2017年4月四协同战略提出以来,惠普不断完善产品布局,加强创新技术及解决方案研发,构建健康的渠道生态,为客户提供高质量服务,以实际行动,绘制出更广阔的市场蓝图。实践证明,在四协同战略指导下,惠普A3复合机/打印机业务取得了高速发展,未来,惠普将继续坚持通过四协同战略服务市场、行业与用户。
产品与技术的全面布局
以客户的真实需求为出发点创新,惠普不断用产品突围。自2016年10月发布HP LaserJet MFP M436系列惠普A3智能复合机以来,惠普深耕客户需求,扩展A3打印市场布局,截止至目前,已发布“智”“轻”“卓”三大系列。自2019年以来,惠普A3黑白打印产品已连续3年成为客户首选。
不仅如此,惠普依托深厚的技术积累,开发出诸多创新技术,如ePrint,智捷技术等,从入门桌面机型到高端智能设备,不同领域、不同规模的商业客户,都能在惠普找到适合自身需求的产品。
同时,早在2019年,惠普就推出了“智慧文印中枢”概念,在安全文印中枢、IT管理中枢、智慧云中枢和工作流管理中枢四大层面上,为企业提供了经济高效的一站式文印及工作流程管理体验,全新定义智慧文印。除此以外,惠普还通过不断的技术创新,实现了智能文印设备、全流程解决方案与多方位服务有机结合,为企业提供经济高效的一站式文印及工作流管理体验,开启新智慧办公时代,助力办公文印体验的全面升级。
健康渠道生态畅通无阻
长期以来,惠普在渠道布局上始终坚持“共创共赢”的品牌策略,坚持实行高周转、低库存、稳供货的合作策略,在“进、销、存”三个环节达成良性循环,通过良性的、供求关系平衡的进货模式,降低经销商的竞争压力,保障流通领域经销商的生存问题,即使面对特殊时期或经济下行等挑战,惠普灵活的合作策略也能有效帮助合作伙伴将风险降到最低。
为了帮助经销商伙伴更好地应对特殊时期给线下经营带来的冲击,惠普一方面帮助合作伙伴减轻库存、提升周转;另一方面成立了新通路团队,在微商、抖音等平台搭建了线上渠道,帮助经销商进行多业务形态尝试。这不仅为经销商建立更多销售渠道,也为终端用户提供更为便利的采购选择。
同时,惠普致力于为渠道经销商构建立体生态环境,启动了全新的打印业务二级代理合作伙伴计划– JBP(Joint Business Planning)计划,旨在从共同规划、货源、物流以及市场推广等层面为经销商伙伴提供广泛助力,该计划将进一步加强惠普同经销商的个性化联系,相信此举将在充满挑战的当下建立更加个性化和有战略意义的合作。
创新服务模式灵活无忧
从“提供打印机产品”转为”提供打印服务”,对于终端客户而言,实现高效办公的前提是生产力工具的顺畅流通,他们对服务的质量和上门速度往往有着很高的要求。在售后服务方面,惠普扩大服务辐射覆盖范围,增加客户选择的灵活性。通过广泛市场覆盖,实现省会城市及直辖市4小时上门服务,保障服务质量,提升响应速度,保障客户设备运行顺畅。
同时,惠普采用“原厂+授权经销商”双轨制服务模式,客户可根据需求灵活选择原厂或经销商服务。不仅如此,惠普还从人员培训、零配件保障、技术支援等方面为经销商提供全方位支持,保证经销商有能力为客户提供原厂品质的优质服务。
当前,中国打印产业仍处于增长期,打印市场依然蕴含巨大的发展潜力。满足客户需求是惠普一贯的使命,也是产品创新的不竭动力,作为A3市场的“后来者”,惠普将继续坚持四协同战略,利用自身的技术优势和创新实力,结合客户洞察与需求,进一步完善A3复合机/打印机市场布局,用更多高品质的细分产品,满足用户日益多元化的打印需求,引领行业不断向前发展。
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