位于俄勒冈州波特兰市的 Premier Press总裁克里斯·费林指出，变革是艰难的，但这并不意味着不要变革。无论是在其产品阵容中增加高速喷墨印刷设备，进入包装或服装等新应用领域，甚至提供印刷以外的服务，Premier Press从未满足于接受现状。早在融合这个词被创造出来之前，它就已经是众所周知的行业融合的典型代表。
如今，Premier Press并不认为自己是一家“商业印刷商”，更像是一家“创意制作公司”，其服务涉及客户项目的每个部分，从11人的创意团队，到专业的现场照相馆、仓储和物流等。
费林指出，这个行业已经真正发展了，虽然到最后，一些实物仍在印刷，并最终实物产品被生产出，但现实是客户不再关心它是如何从概念阶段到最终产品的。Premier Press希望能够提供全面的解决方案，而用于让客户走到最后的技术，变得比解决他们入门时遇到的任何问题更重要。由于这种为解决客户可能带来的任何问题的理念，该业务还扩展到了跨越技术、行业和垂直领域的广泛应用。
该公司目前最大的增长领域之一是它所谓的“影响者包装”，其中生产了50-150个个性化的短版包装，并发送给社交媒体世界的影响者，然后他们制作博客和不仅关于项目本身的视频，还有关于包装的视频。
“我们帮助他们创造一种很酷的体验，”费林说。除了正在推广的产品——包括为耐克、阿迪达斯和红牛等公司进行的促销活动，还可以帮助他们围绕鞋子、服装、饮料等进行宣传，其包装可以包括任何东西，从印刷材料到视频剪辑，甚至是打开包装带来的惊喜。Premier Press与众多国家品牌、运动队和代理商合作，创造这些强大的体验，帮助他们的客户在日益拥挤的营销世界中脱颖而出。
“我们很幸运能在我们的客户群体中拥有耐克和阿迪达斯，”费林指出，这两家公司的总部也都位于大波特兰都会区。“我们开始与他们合作，帮助他们创建播种计划，以发送给这些有影响力的人，以激发对新产品发布的兴奋。一开始是他们提供创意，但我们已经扩展，现在正在自己做概念，而且我们现在有足够的存在感，有很多企业和品牌商来找我们，说‘我们看到了你在这里所做的，我们喜欢它。你能帮助我们吗？”
该公司近年来增长的另一个业务是标牌，费林指出，通过数据管理实现个性化也是该应用的重要组成部分。例如，Premier Press有能力为在全国拥有数百个地点的零售连锁店管理项目，跟踪窗口的数量、大小和配置等变量，然后设计和发布具有针对性的创意元素的有凝聚力的营销活动到每个单独的位置，包括标牌、展架等，以满足他们独特的空间和需求。
直邮是Premier Press重新关注的一个领域，特别是安装了22英寸HP PageWide T250高清喷墨卷筒印刷机之后，该印刷机与Harris & Bruno aqua和UV后涂布机，以及Standard Hunkeler切割机和堆垛机联线运行。新的生产线显著缩短了生产时间，同时使车间能够提供更广泛的个性化选择，以及更多程序化类型的作业，Premier Press生产并发送批量定制的通信自动基于变量和信息的数据库。
该印刷机与小森的Impremia IS29单张纸喷墨印刷机、惠普的Indigo 7900 、柯尼卡美能达的1052 /754， PSI彩色激光邮件3655、 施乐的Phaser 7800 ，组成了庞大的印刷机组。太平洋西北部安装的第一台此类数字印刷机扩大了公司可以生产的产品范围。不过，对于当前的供应链问题，尤其是纸张供应始终是一个挑战。 “提前三个月采购和订购卷筒纸喷墨纸是一项挑战，”费林承认， “我们不知道计划是什么，我们知道我们会很忙。”
然而，该公司最新的新业务是在服装领域，一个在一年半前还没有成功的垂直市场。“我们正在创造并适应这项新的业务，包括采购材料，然后将它交付给最终客户，这是公司过去一年增长最快的领域。”他指出，这项工作主要是每月为其工作的客户提供 T 恤、连帽衫、无檐小便帽和手套等物品，但也准备将这项服务推广给其他客户，因为他们变得更有信心了。
Premier Press成立于1974年。该公司最初是一家商业印刷店，创始人阿诺德·惠勒对他在职业生涯中工作的印刷店的服务缺乏感到沮丧。起初，惠勒在一个朋友的空间里工作，但很快就将业务发展到需要投资自己的设备的地步。如今，该业务已发展到包括175,000平方英尺的空间，100%风力发电，拥有165名员工。最初的单台胶印机已经发展成为一个综合生产设施，在胶印、数字和大幅面印刷之间取得了相当的平衡。
除了数字产品组合外，在胶印方面，该公司还在运营一台八色小森Lithrone LS840双面印刷机、一台六色小森Lithrone、两台Presstek DI印刷机和一台双色Halm MiniJet信封印刷机。
大幅面产品组合也令人印象深刻，允许商店在从金属、玻璃到织物等所有东西上印刷。该系列包括卷对卷平板设备和油墨技术，包括EFI VUTEk H5、惠普Latex 3000、佳能的Colorado 和 Arizona 6170 XTS，以及一系列大幅面特定的切割机、覆膜机等。
但即使有如此令人印象深刻的设备组合，费林相信如果没有Premier Press的敬业和才华横溢的员工，这将一事无成。“我们专注于正确对待我们的供应商、客户和员工，”费林指出，并强调员工和他们愿意接受任何可能发生的变化，才是公司成功的真正秘诀。“任何人都可以购买设备，但我们的员工让我们与众不同。”
“要么变革，要么落后，” 戈尔曼补充道，并指出虽然这是一句老话，但在今天和以往一样真实——甚至可能比过去更真实。戈尔曼认为，Premier Press适应变化的能力，也是为什么它在整个行业非常艰难的两年中仍然能够保持增长，并且所有员工都还在。
“变革有时并不有趣，”费林承认，但他认为这是保持长期成功的唯一途径。而且，正如两位高管一样重要，仅仅购买新技术或决定瞄准新市场或应用，是不够的，必须在每个层面上都支持这种变革才能真正发挥作用。
“这是我们成功的关键部分，”戈尔曼说， “我们必须确保我们的员工与我们保持一致。”这对未来意味着密切关注客户的要求，并寻找新的方法来更好地为他们服务，并帮助实现平衡和解决方案。印后整理和加工是Premier Press计划投资的一个领域，将其目前外包的一些作业，尤其是在业务的包装方面带回内部生成。但费林指出，如果直邮业务继续增长，他可能会看到引入更多新的整理设备，以更好地服务于该细分市场。
服装也将继续成为公司的主要增长和投资领域，因为它开始扩展该应用程序，并查看客户要求的作业类型，因此它可以投资于正确的设备和人员，以实现最佳增长，并发展这项业务。
自动化是另一个领域，费林指出，未来几个月将看到更多投资，因为他指出，大型程序化直邮作业等项目需要一个强大的系统。“如果你有数百笔交易和数千条发票，你就无法手动完成，我们必须找到自动化的方法。”为此，他指出他们有一个非常强大的 IT 团队致力于开发和集成这些解决方案。
归根结底，费林说，变革是不可避免的，“作为一家公司，我们决定必须接受它。这就是我们成功的原因，我们不会因挑战而沮丧，而是会接受挑战并找到解决方案。我们在员工、设备、创意团队和销售人员方面都很灵活，所有这些东西放在一起是帮助我们的客户成功的好方法。”
Premier Press安装了多种宽幅设备，使其能够为正在寻找能够满足其所有印刷需求的解决方案提供商的客户制作标牌。为客户服务，并愿意为客户改变，Premier Press为此已经繁荣了近50年，而且它无意在短期内放慢脚步。融合不仅仅是一个流行语，或者是众所周知的事情。在Premier Press，没有什么是停滞不前的，这是一个根深蒂固的理念，保持领先是走向未来的唯一途径。
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