从周读改为日读，从通勤时阅读改为居家阅读，从阅读纸书改为阅读电子书、有声书……2020年突如其来的新冠肺炎疫情，悄然改变了消费者的阅读习惯、阅读方式和阅读内容，读者对阅读的需求更加强烈。
美英法三国最新数据均显示，在来势汹汹的疫情面前，书业有强大的自我修复能力，图书可以带给人温情的慰藉和有力的支撑。根据NPD集团图书监测数据显示，2020年1月~12月12日，美国纸书销量同比增长8.2％，达6.79亿册；美国出版商协会统计显示，2020年前10个月，出版社大众图书收入同比增长6.9％，达69亿美元。英国出版商协会统计显示，2020年上半年，英国小说市场在数字图书和精装本的带动下，销售收入增长13%，达2.85亿英镑。电子书和数字有声书销售收入增长23%至1.99亿英镑，弥补了纸书收入下滑带来的损失。中国的图书市场统计数字也令人欣慰，根据商报·奥示数据的统计，2020年第三季度，市场持续回暖，整体销售年内首现同比增长，增幅为6.33%。
新年之际，商报记者采访了中外出版人，从中外对比中观察2020年市场，观测2021年新变。
线上逆势增长 直播带货渐趋理性
法国出版商协会2020年12月发布调研报告指出，疫情期间消费者更愿意阅读，有1/4的受访者将每日读书作为一种生活方式；消费者的阅读方式更加多元，数字阅读的群体更加年轻。
线下渠道的关闭加速了消费者向线上的转移。国内方面，2020年电商为实现流量变现，大力开发私域业态，组建自有流量，实现以连接驱动增长的新模式，直播板块也成为电商平台的布局核心，通过“KOL带货+品牌店铺+平台自播+娱乐晚会多屏互动”的矩阵模式，让流量、粘性、转化都大幅提升。在大数据驱动下，各平台将消费者划分为一个个社群，开展有针对性的社群营销。新技术和消费模式的变革同样在倒逼传统出版加快向线上营销方式的转型升级，进驻消费者聚集的平台展开话题讨论，由此产生互动，进一步引领线上消费。
2020年海外各国出版商也在积极寻找线上营销的有效方案，如英国出版商通过批发公司加德纳斯（Gardners）、数字阅读平台赛阅（Over Drive）、亚马逊以及Bookshop.org等进行数字发行提振市场。此外，社交媒体上的大V营销和面向客户的直接营销也成为图书销售的关键渠道。头部作家和自出版作者成为这一波营销浪潮先锋。
在德国，出版社加大了线上营销力度。面对消费者中出现的与我国类似的网络疲劳，也在着力建立起与读者直接联系的渠道，如通过博客和阅读社群进行营销，以及组织线下读书会，这些都有效地带动了图书营销。
提前布局线上渠道的出版社都尝到了逆势增长的甜头，受传统观念束缚或动作迟缓的出版社，受到了不小的冲击。这也深深地触动出版业者，要更注重面向用户的直接触达，对于用户需求有更明确、更深刻的认识，借此来改进产品策划和设计，让更多好书被读者深入了解。
多位出版人坦言，低到成本价的折扣，加上直播坑位和物流成本，让出版社从直播中基本无利可图，同时也损失了“潜在”读者。随着直播带货趋于常态化以及线下业态的恢复，消费者通过直播来购物的心态将愈发理性，未来出版社或许需要重新思考直播带货对图书营销而言的真正价值所在。
技术助力教育学术出版生变
疫情之下的2020年，被称为“教育OMO（线上线下融合）元年”，各大教育机构进行了广泛的融合探索，我国在线教育迎来爆发式增长。在资本的裹挟下，2020年各教育平台的春季促销、暑期营销大战硝烟弥漫。坐拥优质学习资源的国际教育出版社纷纷探索创新之路，如开发出前端招生引流、中端教学授课、后端运营管理的新数字化产品，或紧紧围绕老师的知识点教学，探索开发有助于教学的工具箱和模块，以及举办在线教学研讨会，并携手教育科技和互联网头部企业提供不同场景的学习服务，助力线下学校和机构加速在OMO方面的探索。国内教育大社为师生提供了移动学习内容和扩展阅读体验，还根据专业需求配备专有线上平台，满足不同学科的差异化教学需求。而针对不同用户群体进行画像，以深度了解其学习需求和行为研究，也成为摆在教育出版社面前的重要课题。
为满足科研人员疫情期间无缝获取科研内容的需求，学术出版商纷纷强化了各自平台的远程访问功能，同时举办网络研讨会，并借助推特设立的虚拟社交、虚拟实验室访问等互动平台，便于研究人员拓展交际网络、结识新的研究人员并了解到新的研究。2021年，将对学术出版产生影响的因素很多，如疫情对科研环境带来诸多影响，进而改变了科研经费分配方式；共享原始研究数据，尤其是那些直接帮助解决社会问题领域的重要性增加；对科研人员研究成果的认可方式将多元化，如中国科学院的期刊相对指数（JRI）将成为一种可替代性研究指标。学术出版商正在从内容服务扩展到解决方案服务，由此也开启了以研究人员为中心，以帮助科研人员从事科研和评估成果为目标，技术、工具和服务相结合的新变革。学术出版商未来将向出版前和出版后服务扩展。
谈到新技术在出版业的应用及其影响，受访者认为，AI等新技术将改变编辑、销售、营销和翻译等生产流通环节，未来编辑部门将从销售部门获得更多的读者需求信息，这将改变编辑的工作。大数据分析可以帮助大型出版社提高图书销售。虽然AI可能会在多年后取代编辑的职位，但是它不会取代作者，作家将一直是出版社不可取代的宝贵资源和工作中心。2021年，预计大数据和AI技术在教育领域将有更多的场景实际应用，也将有更深入的技术应用产品出现，应用大数据和AI技术的教学辅助工具及应用软件将成为教育社的重点发展领域。
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