作为全球最大的版权型书展，法兰克福书展顶住疫情防控压力，设计了线下实体展和线上数字展并行的混合展，近日又公布了具体的线上参展方案。这个混合展是如何出炉的？它将从哪些方面满足全球出版业者需求？会不会出现网站瘫痪问题？将如何应对？记者就以上问题，近日独家采访了书展主席岳根·博思先生。
□新冠疫情在全球肆虐，作为书展主办方你们是从什么时候开始决定同时举办线下加线上书展的？在决策过程中与政府部门做了哪些沟通？最终这个混合书展方案获得批准主要有哪些因素起了作用？
■今年在法兰克福市办实体展同时办线上展，是5月底德国书商与出版商协会监事会作出的决定。我们当天宣布了这个消息。需要澄清的是，我们书展方面没有向政府部门做游说工作。很显然，在主管卫生部门制定的卫生安全规则允许的情况下，法兰克福书展10月在展馆内举办。我们与法兰克福市政府、黑森州及法兰克福展览有限公司共同设计了公共卫生安全方案，这一方面要遵守目前的规则，也要确保任何人都能安全参展。我们将继续与当地卫生部门紧密合作，根据有关部门对疫情的实时评估，随时进行调整。
新冠疫情彻底改变了世界，我们了解到，10月有些国家仍将有旅行限制，不是每个人都能够在10月来到法兰克福。我们认为，线上活动和服务不能替代面对面的交谈，但是，时隔一年世界各地的参展商和业内观众因旅行限制不能来书展，数字书展就非常有必要了。我们将这个特殊状况看作进一步推进书展数字化的机遇。我们希望通过这样一个混合型书展，让各国的出版商、业内观众和文化爱好者都能够一起参与到线下线上不同的书展中，进行互动并融入到和作者与他们讲述的故事共同庆祝的氛围当中。
□本届书展将使用几个展馆？国际参展商来实体书展的数量有什么变化？在大集团缺席的背景下，书展将为中小出版社提供什么样的机会？
■目前我们计划使用不同展馆的共6个展厅及主宾国馆Forum大楼。但是，非常感谢法兰克福展览有限公司在今年这个特殊的年头，为书展提供了灵活的方案，我们可以调整展馆的数量，为展馆内的观众增加保持社交距离的空间。目前书展的注册通道仍开放，由于各国疫情仍在不断变化中，我们预期书展前还会有注册或取消参展的数字变化。目前我还不能告诉你确切的数字。由于旅行限制，我们预期实体书展的参展者大多来自欧洲，也会有很少量海外人士来参展。目前我们预计会有很多北欧国家，以及包括法国、意大利和西班牙等在内的中、东欧国家的人士来参展，许多出版商都将利用这个机会参加国家展台或联合参展。如德国著名的奥夫堡（Aufbau）、克勒特-科塔（Klett-Cotta）、苏尔坎普（Suhrkamp）以及C.H.Beck出版社决定今年设立联合展台。由于情况不断变化，我们希望为用户提供最大程度的灵活性，因此我们也在展场内设立“工作空间”（workspace），为那些在最后一刻想设展台的参展商提供机会。我们非常感谢文化国务部长莫妮卡·格律特斯（Monika Grütters）对书业的慷慨支持，向书展提供了400万欧元资金支持，使德语区和国际展商能够承受48平方米展位的费用（展台面积小于或等于48平方米的参展商可获得展位费补贴，最大补贴比例可达展位费的1/2）。这是对同样受疫情之苦的书业的巨大支持。虽然我们对各国的旅行限制政策无能为力，但还是希望提供资助可以便于参展商以线上线下的方式来参展，因此今年来参加数字书展的参展商和观众都可以享受免费待遇。
□法兰克福的官网将做哪些功能上的强化？出版商如何更好地使用这个网站与国际展商开展业务？
■无论出版社是否参加实体书展，都可以在书展官方网站Buchmesse.de上以“数字参展商”身份注册，充分使用我们新开发的数字化功能。我们把这个平台定义为“为出版及相关行业的所有从业者提供展示自我的平台”。为了实现最大的曝光率，我们鼓励开发有创意的内容来展示你的企业、产品、作者和活动，然后利用我们的服务进行宣传推广。例如，在我们增强版“参展商目录”里，你可以创建一个在线版的公司页面，在“活动目录”里可以上传你们举办的活动并嵌入链接，不管是线上的还是线下的。我们在增强网站的社媒功能，出版商可以把各自在社交平台上发布的资料上传，让这些页面上的内容更有吸引力。
除了组织和宣传各自的活动，出版商可以提出有意愿参与数字图书节的人选，向国际读者宣传各自的作者。出版商还可以提供简短而新颖的视频或直播活动，都将在10月17日上线。我们还开设了“主题书页面”，出版商可以在这里展示各自的图书，图书会按类型或领域划分。为向潜在的版权买家展示图书，我们提供了“版权平台”页面，出版商可以展示或创建图书的版权目录。所有这些数字化服务都将从8月中旬开始上线，在线下书展开幕前的几个月免费提供。法兰克福书展每年都有成百上千的现场活动和论坛，今年一些活动将改为线上。因为各国有时差而且出版人都事务繁忙，不是每人都能参加我们直播的所有活动。但是，我们正在努力找到一个最佳方案，既可以线上实时观看直播，也可以在视频库浏览录播内容。这个视频库将在10月上线。
□线上展的亮点会是什么？如何解决可能因同时登录人数太多而出现网站瘫痪的问题？
■我们的数字版经过了精心筹划，将与富有经验的服务提供商一同开发和运营。我们与他们密切合作研发并测试线上书展的理念。Buchmesse.de将是我们数字书展的枢纽。作为书展为客户提供的增值服务，我们还将通过更多的数字平台和书展的社媒账号提供书展团队整理的视频内容。这些平台和渠道将为出版商提供向国际读者分享图书、作者的机会。还有很多线上活动将在各个网站、平台和参展商的线上渠道举办，它们都将链接到书展网站的“活动目录”页面。
我们也考虑到技术上的限制。这也是我们决定将注册数字参展商的数量控制在7500家的一个原因。这样可以确保网站流畅的运行效果，给用户提供最佳服务和来自书展销售团队的支持。我们将根据2019年参展商的结构和流程确认数字参展商名录。10月书展举办的这一周将是网站访客最多的时段，我们将做好准备和测试，应对网站即将面临的高峰流量。
□出版商如何应对疫情带来的挑战并适应后疫情时代的新常态？
■新冠疫情让出版商和书展主办方都面临非常艰难的处境，书业也催生出一系列应对方案，这些都是前所未有的或之前没有完全发挥作用的。它们将改善未来我们与用户沟通交流的方式。对书展来说，创建线上展并开发不同的参展方式，让我们可以邀请到以往因日程安排冲突或预算问题不能来书展的嘉宾和参展观众，创建一个线上活动，还可以将服务拓展到书展周之外的时间。
对出版商来说，传统的供应链因印厂、库房和书店关闭受到重创，导致纸书销售下滑，但是这并没有阻止人们阅读。事实上，在居家隔离期间，出版商和图书变得比以往更重要。学术出版商在疫情期间都收集相关资料信息，并免费提供给公众，用于进行相关的科学研究。大众出版商扩大了电子书的供应，他们的社媒和线上营销都做得有声有色，有的社着力加强与读者的联系，开展了朗读会等线上活动。
疫情期间，书业的各个领域都要快速作出调整，与居家的消费者建立起直接的联系，这就需要出版商开发新的系统，建立起新的联系，这些通道会有助于支撑我们这个行业。
全球出版环境对出版商而言仍然极具挑战性，有些国家受到重创，但我相信我们一定会走出困境。我们将开发新创意、新实践和新策略，来应对已经到来的新常态，我们将继续开发新业务。我们都身处其中，需要携起手来，应对这些危机，从中获得智慧。法兰克福书展希望提供各种办法来推动这个进程。这也是我真正期待的。
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