在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，唯有手握两大利器，一是产品，二是服务。而在当今这个产品同质化愈发严重的时代，服务才能创造差异，才能带来更多的附加值。正所谓，拼价格不如拼质量，拼质量更要拼服务！
“柯达创新 服务用心”——柯达服务系列报道来了，于细微之处品真情，于真情之余见品质，透过一个个“小故事”，感受柯达！
复工正当时，“问题”来显现
春暖花开日，复工正当时！在这关键时刻，企业最不愿看到的就是有任何一个生产环节出现故障，而柯达公司一客户企业偏偏就遇上了！5月13日，该企业CTP电脑出现问题，整个版房几乎全部瘫痪，情况十分紧急。晚上十时许，柯达工程师邱工在接到企业的维修申请后，容不得半点踌躇，当即连夜赶赴企业现场去维修。
通宵齐作战，“麻烦”终化解
5月14日清晨7点，柯达客服部收到了邱工的维修反馈——经过与该企业老板、IT人员一晚上的通宵“作战”，7台出版的电脑已经被恢复正常，经测试均可正常出版。
没过多久，柯达800服务热线便接到了该客户企业的来电，表示多亏了邱工通宵一晚的辛苦支持，才得以让问题全部解决，解了他们的燃眉之急。
细节中彰显品质，
点滴中尽显服务，
这就是柯达的服务精神，
不分昼夜与地点，
永远是您的坚强后盾！
柯达服务团队7x24小时待命，不管遇到什么问题，只要联系柯达（座机：8008200861 手机：4008200861），我们就会第一时间来到您的身边。
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