疫情思考：转型不可避免，如何真正做好数字出版、融合出版、线上业务？

　　疫情导致实体书店停业，销售量锐减，同在内容生产链上的出版社也受到影响，一方面出版社积极响应号召，出版社纷纷结合自身专业，制作了关于冠状病毒的防治手册，或心理方面的视频音频，或相关抗“疫”文艺作品，发挥专业和文化优势为社会提供免费数字资源等服务；另一方面，采取措施缓解疫情带来的生产压力。在疫情的推动下，思考未来转型之路。

 

　　疫情影响下，出版社如何自救？

 

　　受到疫情影响，多家出版社图书无法发货，运营工作停滞。为应对疫情，出版社选择线上办公、调整出版计划等方式，缓解出版压力。

 

　　读者不能买书，却有很多反馈，疫情期间反倒比平时更有时间看书。春风文艺出版社社长、总编辑单瑛琪认为，虽然此次实体书店受到很大影响，但是读者的阅读渠道是通畅的。不论是纸质书还是电子书，读者都有相应的阅读需求，出版社无需太过担心。目前，该出版社在策划散文集《战疫纪事》，还有一些疫情相关的长篇小说等，编辑主动沟通交流。但是线上工作不比案头工作，在审稿过程中，编辑长期习惯看纸稿，在纸样上修改。现在只能改为电子审核，用手机或电脑都不方便，可能还要截屏、添加标志等。当然，数字审稿也有优势，可以随时看，也不用再打印，无纸化办公更加环保。

 

　　如果说编辑工作还可以在线上及时完成，发行工作就只好推迟了。为此，出版社主动联系客户，了解需求和动向，研究基础资料对市场终端做出预判，比如天猫店和实体书店等情况，再讨论创新性的营销办法。单瑛琪感慨，现在有两场战役，一场是抗击疫情的战役，一场是经营的突击战。越是严峻的时候，越要认真地工作和生活，努力做贡献。

 

　　合理的时间安排，对出版社工作的开展十分重要，安徽美术出版社社长王训海介绍，原本做好的时间规划，现在全打乱了。实体书店受到冲击，对出版社产生的影响也很大。目前出版社所有图书无法发出。吉林美术出版社虽然已经恢复线上办公，但是生产链上的物流、印厂等工作都受到严重影响。出版社在做好防护措施的情况下，优先保障完成教材教辅的发行任务。社长赵国强认为，不论是实体书店还是出版社，销售会受到影响，上半年压力都很大。

 

　　中国财经出版传媒集团总经理郭兆旭介绍，图书印制和发运工作近期都受到不小影响，但在严格做好疫情防控的前提下，通过统筹协调、精细化管理，正有序恢复生产。同时，通过在家办公、线上办公，出版社的选题策划、书稿编辑加工等案头工作一刻也没有放松，正为后续工作积能蓄势。

 

　　对于中国纺织出版社而言，除了出版社的工作外，疫情对销售渠道的影响更大。社长郑伟良说，出版社的选题已经确定好，影响不大，但是疫情对实体书店的销售造成很大损失。天猫等电商平台物流不通畅，对运营也有较大影响。浙江人民美术出版社总编辑王旭斌介绍，出版社出书计划和销售都受到影响，尤其是线下图书的销售，2020年将会更加艰难，对今年的整个经营工作会产生影响。目前，出版社开展在线工作，通过一些具体的项目，组建线上办公团队，进行沟通和交流，尽量减低疫情造成的影响。

 

　　江西美术出版社社长周建森认为突然而来的疫情对全局会有短期影响，出版社常态性的工作如原来准备的工作计划，会因为无法面对面互动讨论，延缓进度。但是长期来看，不会产生质的影响。疫情对图书的销量有一定的冲击，但是也引起出版人的思考。现在数字出版、融合出版，线上业务怎样真正做好等。现在出版不仅要考虑经济效益问题，更要体现出版社的责任担当，传递正能量，战胜阴霾和恐惧。

 

　　疫情结束后，出版转型不可避免

 

　　原本应该销售量增长的春节档，因为疫情影响，实体书店经营惨淡。为了协助实体书店共渡难关，多家出版社积极采取行动。

 

　　疫情过后，出版社将和实体书店共渡难关。“疫情发生前，实体书店就面临着巨大的生存危机。”译林出版社社长葛庆文认为，实体书店和出版社都无法采取和网店同样的折扣，因此流失很多读者客户。出版社利润空间越来越小，实体书店压力更大。但是出版社和实体店也有优势，可以相互合作举行线下体验活动，再通过网络推动销售增长。长期以来，译林出版社对传统的地面大众书店有很多政策，譬如在书店设立译林专柜专架，为书店提供名家活动带动销售，假期适度的让利优惠等。出版社和书店同在内容生产链上，是唇齿相依的，出版社还会出台相应政策扶持书店，共渡难关。中国财经出版传媒集团营销团队主动同实体书店沟通交流，及时了解实体书店的困难与需求，加大产品投入力度与扶持政策，积极为书店提供支持和帮助。北方文艺社也将与书店一起解决好发货和回款问题，在保障生存的情况下，努力寻找中间的平衡点。浙江人民美术出版社会进一步加强和实体书店的合作，在全民阅读推广、新书发布、产品营销等方面，加强沟通和交流，一起开拓市场。

 

　　疫情对实体书店的影响，也引发了出版社关于线上转型的思考。北方文艺出版社社长薛方闻表示，2020年北方文艺出版社将加大电子书、听书课程的市场贡献率。此前，出版社在数字出版方面已有一定基础，未来会在原基础上继续蓄力。郑伟良提到，在图书生产过程中，出版社一直有电子资源储备，但是以前电子书的销量并不大，因此没有太多关注。疫情过后，中国纺织出版社将加大电子和数字出版的力度。

 

　　纸质书电子化并不难，难的是如何在内容上创新，这是出版社亟待解决的问题。湖南美术出版社社长黄啸介绍，近两年出版社在力推音频产品内容，市场重点书一般都会配上音频。电子书制作难度低，成书时间非常快，可以根据市场需求来制作。目前国际上电子书发展呈下降的趋势，而读者对美术专业图书要求更高，电子书不是发展重点。毫无疑问，数字化会进一步加速，出版社会将重心放在发展声音驱动交互类的产品上。移动互联时代，小说之外的静态电子书已难满足读者的需求，交互与多媒体阅读产品将会越来越受到读者的欢迎。黄啸说，出版社一直在探索与实践移动互联时代编辑与营销模式，早几年前开始的图片数据库标签化建设现在已取得成效，方便编辑快速加工与编辑图书；去年大力发展的天猫旗舰店，粉丝与销售收入呈几何级的增长，这些都为发展战略在未来的落实增长了信心。

 

　　“数字出版和知识服务产品已进入市场沉淀阶段，经过了前期的喧嚣，用户和平台的需求更加明确和实际，表现在产业数据上便是增速的放缓，出版社应冷静分析，利用自身实体书出版积累的对用户实际需求的深入了解，利用自身扎实的内容资源，制作用户真正需要的电子书或音频产品内容。”安徽文艺出版社社长段晓静如是说。她告诉百道网，2020年，出版社将按照融合发展产业规划推进数字产品开发，一方面依托图书板块，制作高质量的乐器教学、幼儿音乐素养开发等类别的数字产品，打造行业创新的融媒体音乐图书。音乐是全感官的艺术，利用新媒体和新技术升级图书的功能是现代读者的实际需求，也是音乐类图书未来的出版方向。一方面推进数字平台建设，计划在2020年推出服务音乐课教学的在线平台，为音乐教师提供更多教学资源，为推进教育+互联网建设、教育公平服务。融合发展业务的推进，对出版社业务模式、渠道模式的升级都有积极作用。而出版社与喜马拉雅合作的官方电台已实现了稳定盈利，为出版社开拓了新的内容销售渠道和盈利渠道。

 

　　王旭斌介绍，浙江人民美术出版社将会更加重视线上销售渠道，除传统的电子商务平台以外，新媒体销售模式将会加强拓展。出版模式也会发生变化，特别是数字化出版，如音频视频出版，会加大投入加快进度。更注重利用大数据来引导出版，对接人工智能提升出版产业。出版产业的互联网化，应该是未来的方向，这不仅仅是指出版内容数字化、图书销售网络化，更重要的是编校业务智能化、流程管理网络化、出版形态多样化、需求满足个性化。不仅可以降低传统出版的经营风险（如库存、应收账款等），还可以提高效率、提升效益。

 

　　数字出版不是简单地电子化，还要增加互动。由于网上图片像素处理，受到电脑显卡等诸多原因限制，无法达到纸质书一样的还原程度，美术资源数字化存在一定难度。周建森说，有的数字出版只是将内容数字化或者碎片化，没有达到功能上的交互。比如说陶瓷类的数据库，美术教材的数据库，这些重磅的资源基本上都有数据库，但交互性弱，是基于行业或科研的内部服务，基本上没有对外提供下载、复制、知识服务。有的网站虽然向公众开放，但是使用不普及，数据库的互动性和参与性还不够强。

 

　　他认为，这次疫情间接推动了出版社思考，如何实现融合出版和数字出版。首先是加强传统的核心资源的数据库的建设，增加数据库的互动性，譬如，在专门的教学网站上传优秀教案，或丰富投稿功能，加强互动，而不是单方面的输出。第二，出版社里的“拳头产品”，比如说教材等，要强调互动性，提供集数据、知识服务为一体的资源服务。第三，线上线下相结合，线上的资源为线下的纸质出版等提供更多的可能性。

 

　　科技快速发展的时代，数字阅读前景广阔。葛庆文认为，未来，肯定有人习惯移动阅读、看电子书，也一定会有人喜欢阅读纸质书，或者收藏纸质书。科技会影响人们的生活方式，一方面，出版社要搭上科技快车，不然就会落伍。另一方面，也要重视传统纸质书的出版，。相对于电子书，纸质书在教育上更有优势。目前在中小学生教育，尤其是幼儿园的阅读体验方面，纸质的、系统的、规范的教材占主流。因为它系统化、固态化、递进化。国外实验已表明，数字化的教材不利于学生形成系统的知识。随着5G时代来临，人们的生活方式会更快捷，阅读也会出现新的更先进的呈现方式，这个难题会在技术上得到解决。