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疫情之下砥砺前行,书店业要探索“穷变之道”

时间:2020-02-07 来源:百道网

摘  要:
疫情发酵速度远超想象,实体书店现金流压力大,危机与挑战进一步加剧,面临严峻的考验。那么,如何走出眼前的困境,并做好长期发展的准备?百道网采访了渔书创办人尚晓辉,他从内部四个复苏准备、政府层面“一推一拉”、书店业“穷变之道”等方面深入思考,探索疫情下的书店业如何砥砺前行。

关键词: 书店 

  疫情发酵速度远超想象,实体书店现金流压力大,危机与挑战进一步加剧,面临严峻的考验。那么,如何走出眼前的困境,并做好长期发展的准备?百道网采访了渔书创办人尚晓辉,他从内部四个复苏准备、政府层面“一推一拉”、书店业“穷变之道”等方面深入思考,探索疫情下的书店业如何砥砺前行。

  现金流压力大
 
  疫情爆发以来,发酵速度远超想象,渔书直接损失惨重。直营书店的闭店,导致销售为0及机会成本的流逝。而全员延迟上班,公司整体人力成本增加。全国来看,渔书数百家线下加盟门店的销售减缓,以及渔书线下书店加盟事宜因疫情对实体店的整体大环境冲击,从而加大了拓展的困难程度。
 
  渔书创办人尚晓辉表示,目前最大的压力来自现金流,而最严重的后果是出现现金流短缺的情况。
 
  回顾渔书两年多来的所有资金流入,除去投资额以外,所有资金流入“线下书店”“线下活动”以及“线下政府项目”。由此可见,渔书虽然作为一家新型图书循环线上二手书平台,但是现金流重心反而是在线下。疫情爆发以来,对于几乎一切线下场景来说都是一个致命的冲击(除医疗、城市保障等必须行业),对于渔书来说2020年上半年乃至全年都是一个非常严峻的考验。
 
  加剧实体书店的危机与挑战
 
  谈到本次疫情对整个行业的影响,尚晓辉认为遭受此次重创,实体书店业会有一个低谷,至于本次低谷有多低、持续多久,需要看疫情后续的影响范围、波及程度以及持续时长。去年是书店的爆发期,大量新店开业,在新店刚开业阶段,遭遇这样一个不可抗力的打击,影响是非常大的。
 
  首先,此次疫情来势凶猛且突然,全国绝大多数书店主动或者被动暂停了营业,这意味着书店的实际收入没有了,书店需要负担的各类营业成本却并没有任何减少(全国不同地区不停的优惠政策出台以前)。暂停营业期间营业额收入的减少,对于全国实体书店的打击不言而喻。就算在可预见的疫情中后期,疫情逐渐受到控制,广大群众受到疫情的影响其实并不会消减,会因为心理恐慌,更多地减少外出和逛实体书店的几率,整个上半年选择去实体书店的用户人次会遭遇断崖式的下跌。
 
  其次,实体书店业无论是连锁书店,还是个体书店,手中流动资金都极为有限。据了解,绝大多数民营企业手中的流动资金一般可维持3个月左右,本次疫情一旦持续时间过长,大面积的书店将面临流动资金短缺的情况。
 
  最后,疫情以来,对于实体书店的发展,更为担心的不仅仅是闭店停业、群众自我隔离等情况导致的营业额的直接下滑,更加担心的是由此引发的一系列的消费革命、消费场景的迭代以及用户习惯的变化等等。
 
  从长远来看,这场疫情还可能严重打击实体书店经营者的信心,让更多想经营实体书店的人持观望状态,进而延缓书店业态复兴。
 
  内部做好四个复苏准备
 
  疫情可能还会持续一段时期,但考虑复苏后的发展之需,尚晓辉表示书业同仁要做好以下四个方面的准备。
 
  第一,战略调整准备。由于疫情的突然爆发,整体社会环境发生了重大变化,使得很多企业在年前做的很多战略规划有了较大的偏差。在此特殊之际,一定要顺应社会发展趋势,预测疫情的影响,来做一次更深入的战略调整和战略落地,甚至对于企业方向也要做更加深入的思考和准备。危险与机遇一直是并存的,书店行业也是,机会也会在这次危险中探索出来。这次疫情给渔书总部带来一次思考的机会,同时这也给整个书店行业一次调整和深思远虑的机会。
 
  第二,人才储备。无论什么时候,人才都是企业第一重要的资源。对于企业人力资源的供给来说,一直有着“金三银四”的说法的,3-4月份是企业招聘人才的重要时间节点。由于年初突发疫情,今年的招聘季节可能会发生对应的变化,在此特殊时期,企业更加应该提前做好人才的储备工作。
 
  第三,良性现金流准备。疫情和假期延长造成的经济损失是难以估量的,书店一般储备1年左右现金,本来就不多,甚至还有很多都是靠辗转腾挪在生存,尤其是有着商铺租金压力和大量员工的重固定成本企业。房租、员工工资、装修折旧,都会成为压垮实体书店的最后一根稻草。一般书店心里尝试周期为三年,这次会让1/3机会成本流失,所以现金流是非常重要的一个环节。
 
  第四,振奋士气。疫情不仅仅给整体的经济环境带来了重创,随之而来的是社会整体氛围的冲击,无论是深陷疫情的病人,还是在家自我隔离的普通民众,对于这一场人心惶惶的疫情,民心都造成了一定的影响。在此等环境下,对于实体书店来说,实现大的创新和飞跃是比较困难的,如何在开工之际提升整体团队士气是重中之重。
 
  政府层面“一推一拉”
 
  疫情对于书店业态的影响不言而喻,可能会比想象中更加深远和严重,除了自救,也需要政府扶持等外部救助。在政府层面,尚晓辉谈到了“一推一拉”政策。
 
  推:加大补贴扶持的政策和力度,并且落实监督到位。各地政府应根据当地不同情况,对于实体书店业进行进一步的补贴和落实,如适当减免房租、物业费、水电费,实体书店扶持资金支持申请,人工补贴,文创项目补贴等。
 
  此外,疫情过后,为了实现书店市场重新百花齐放,应该放开一部分政策管理限制,比如改变图书经营许可证申办范围,开放全国各个地方图书经营许可证还有属地划分,让致力于实体书店的机构和个人有更多时间、精力、成本去拓展创新。
 
  拉:给予做文化空间运营人一定的实地帮助,让文化干部真正把政策普及宣讲到店,拉动经营者信息、拉大普小政策。让所有经营实体书店的机构和个人,能感受到政府再次对文化的重视。
 
  “穷则思变,变则通”
 
  在尚晓辉看来,虽然疫情对实体书店短期和长远影响很大,但是“危机,既有‘危险',也有‘机遇'”,重压之下实体书店也是有一定机遇的。
 
  在疫情期间,由于书店的闭店,经营者有了较多的时间,可以利用好这个特殊时期进行反思,对新书店业态进行重新布局和调整。要更加坚定,未来书店业态不止是书,而是一种生活空间,影响到读书人的生活方式、发展方向。
 
  疫情来临,全国实体店行业,不仅仅是书业,都面临着前所未有的困难和挑战,书店同仁们更应该用心思考“穷变之道”。如何变?成为了书店行业,乃至整个实体店业态的一个重要命题。
 
  在互联网的冲击下,作为实体书店,可以思考顺应之道,结合软硬件技术,结合现有网络平台和媒介,形成符合自己店铺特色的互联网玩法,拓展线上线下相结合的特色经营方式,建立网络精准化用户社群等等,这些都是穷变的思路。
 
  同时,处于疫情影响下焦虑的社会环境当中,我们可以给所有会员、所有用户提供哪些切实的服务?提供哪些缓解焦虑的解决方案和产品?这些都是值得思考和努力的方向。
关键词:书店 
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