随着高精度彩色图文数字化采集、计算机直接制版、数字彩色打样、色彩管理、拼大版等关键技术陆续被突破，如今于印刷企业而言，如何围绕“质量前提下的效率提升与产品增值”这个中心，实现印刷生产流程的数字整合及其控制方法的系统拓展，应用智能化印刷控制系统构建能够形成印刷企业核心竞争力与可持续发展能力的印刷产品链，是亟待解决的瓶颈问题。中荣印刷作为包装印刷行业的领航者,已经充分认识到数字化、智能化对于企业发展的重要性，先行走出了自己的实践步伐。
中荣印刷作为包装印刷行业的领航者,已经充分认识到数字化、智能化对于企业发展的重要性，先行走出了自己的实践步伐。
实践路径
中荣印刷的智能化实施路径可以追溯到1996年，虽然彼时公司还未对智能化有一个全面而系统的认识，但确实为此后推动智能化发展奠定了基础。以现在的视角来看，中荣印刷的智能化发展可以归纳为三个阶段。
1.起步阶段（1996年—2004年），这是中荣印刷信息化管理的初始、探索及整合阶段。在这个阶段，公司总结了一套适于自身企业经营管理的运作模式，更加了解了企业信息化的管理要求。
2.发展阶段（2005年—2013年），在这个阶段，公司导入了ERP，把各种资源进行了整合，使信息化管理在企业中的核心作用更加突出，为公司全面发展智能化奠定了基础。
3.全面推进阶段（2014年—至今），该阶段以数字化印刷导入、打造全中荣数字化车间、IT系统的升级及全面推进为标志。从2014年开始，中荣印刷便开始以数字化、自动化、信息化、智能化为中心进行了系统、全面的整体规划，按照“统一规划，分步实施”的总体实施策略，制定了分阶段的可实施路线。第一步，数字化印刷、ERP升级更新、自动化仓库等项目陆续规划展开，为公司转型升级、提升自动化水平、加快反应速度、降低成本损耗提供了快速通道。第二步，以市场、客户为核心，采用移动应用、物联网技术、云印刷等新技术，引进SRM、CRM等系统，建设官方微信平台，继续探索和推进中荣智能工厂新模式。其中，CRM系统于2015年底正式上线，支持ERP数据同步导入，便于企业实时获得产品质量信息；此外，印刷设备、IP2.0、Prinergy以及印后设备与ERP的无缝衔接，让印刷、印前、印后全流程数字化管理与过程控制成为可能。
现行成果
自开始推动智能化发展策略至今，中荣印刷主要针对四个关键点做了大量工作，现已取得一定成效。
1.ERP升级
ERP是一个建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，将企业内各部门信息连接在一起，为企业决策层及员工提供决策运行手段的平台，可实现与数字化印刷、印后流程、供应商管理系统、自动化物流、财务管理和销售管理及电子商务等系统的对接。
在CIP4印刷标准规范的基础上，中荣印刷通过ERP将生产信息纳入统一化的系统平台，集中化、网络化管理和显示订单的资源信息、制造信息、计划信息和实际的生产信息，减少了部门间信息沟通的停顿和传递失真的情况，避免了人为干预造成的生产周期长和管理混乱的问题，节省了中间环节的人力成本。
2.数字化印前与印刷
早在2006年，中荣印刷便引入了柯达CTP设备，配合Prinergy实现印版的自动输出。此后为提升版面的准确率与效率，于2014年升级成全自动拼版软件，向智能化又迈进了一小步。
此外，于2012年引入曼罗兰的IP2.0系统后，中荣印刷专门成立了数字印刷项目小组，结合公司实际情况对项目应用进行探索，通过不断的实验、数据分析与功能优化，实现了印前与印刷信息传送的数字化，生产过程的数字化智能化调控，质量控制的标准化与信息的自动实时反馈等一系列应用，最终在质量稳定性显著提高的前提下提高了设备综合效率（OEE）。
3.数字化印后
印后工控总系统可以将所有印后设备联系到一起，实现统一监控，同时借助与ERP系统的数据对接及条码系统的使用，进行物料及生产进度信息的实时采集，实现信息追踪。
4.CRM（客户关系管理）系统的引进
CRM系统的引入，是中荣印刷销售管理实现现代化的一个重要手段，实现了对整个销售过程的管理和监控。CRM系统的作用不是把销售目标分解到某个销售人员，而是通过标准化的过程实现对销售目标开拓、追踪、锁定、成交、完成的全过程信息标准化管理。
引入CRM系统有三方面的好处：第一，可以把中荣印刷的销售模式升级为说服性销售模式，为客户提供更好的用户体验；第二，通过标准化过程管理，针对中荣印刷的销售文档、销售知识进行分门别类的分析，为管理层科学决策提供更强大的基础数据；第三，通过这个平台，员工的自我学习能力、客户管理能力、销售经理的区域管理能力将有质的飞跃。
未来规划
展望未来，中荣印刷将把自动化仓库的建设、SRM系统的引进和数字印刷云平台的建设作为下一阶段的工作重点。
1.规划建设自动化仓库
为了降低企业的运作成本，提高成品仓库运作的稳定性(特别是法定节假日)， 提高成品仓库管理水平，降低客户投诉，计划实施自动化立体仓库项目。
2.引进SRM（供应商关系管理）系统
SRM系统可以使采购/招标适度透明化，加强合规性监管，降低采购成本。这是因为统一的协作平台是买卖双方实时交易的门户，可让供需双方及时掌握采购需求和执行，及时决策和行动，以最低的总成本达成采购目标；通过预算管控和审批把关，可实现采购资金的量入而出，避免超支和浪费；信息化系统的上线可以让采购管理流程实实在在地落实，提高采购管理的成熟度。引入SRM系统，重点是从目前的操作型采购运作的结果管理，转变成有目的、有计划、集中式的高质量的采购过程管理。
3.搭建印刷云平台
在印刷云平台下，将企业内部建立的云服务推到前台，建立“供应链管理”的全程电子商务模式，实现中荣印刷与上下游企业的协同业务管理，打破电子商务瓶颈，率先完成B-C的电子商务模式的建设，为客户提供从设计、排版、印刷直至电子支付和物流等的一条龙服务，让客户的需求通过云平台与中荣印刷的研发、生产系统无缝对接。在中荣云平台取得良好示范效应后，针对行业企业，公司将完成B-B电子商务模式的建设，整合企业用户之间的供应链，提高生产效率。
（本文作者为中荣印刷（昆山）有限公司印前管理中心副经理）
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