睿泰：助力出版机构实现数字化转型

　　编者按：上海睿泰企业管理集团有限公司（Retech Group，简称“睿泰集团”）是从事在线教育和数字出版等业务的知识服务提供商和学习技术领导者。2017年6月22日，睿泰集团旗下睿泰科技有限公司（简称“睿泰科技”）成功在澳洲证券交易所（ASX）挂牌上市（股票代码：RTE）。此外，国家新闻出版广电总局（简称“总局”）筹备的产业基地（园区）交流会暨产业基地项目路演会，将在睿泰数字产业园召开，为了全面深入了解睿泰集团能为出版业带来什么样的服务，本报记者专访了睿泰集团董事长、总裁艾顺刚。

　　熟悉艾顺刚和睿泰集团的人都了解，艾顺刚对数字出版和教育有着浓厚情结。多年来，他与睿泰集团致力于在技术、人才储备等方面与国内出版机构优势互补，助力其完成数字出版的转型升级。

　　2013年，睿泰集团进军数字出版。2016年，相关业务营收已达9000万元。今年，睿泰集团为促进数字出版业务的发展，对北京分公司的业务进行调整，加大了数字出版的投入。

　　技术铸造优势，过程控制成就传奇

　　在上市公司的总裁中，艾顺刚是非常年轻的一位。他和睿泰集团的成功，源于对大时代趋势的敏锐捕捉和周密规划。早在2000年的全国创业热潮中，艾顺刚就成立了南京思络信息科技公司，从事政府网站建设服务，在那时形成了团队的核心优势——技术。

　　随后，艾顺刚的事业如滚雪球一样越做越大。如今睿泰集团拥有员工近千人，在北京、上海、无锡、镇江、盐城等地都设有分支机构，年营收近5亿元。2007年，艾顺刚成立了上海睿泰信息科技有限公司，明确将提供知识服务产品和解决方案作为发展方向。2008年，位于无锡的江苏睿泰教育科技有限公司创立，成为了睿泰集团的技术中心。2013年，北京睿泰数字科技有限公司成立，成为睿泰集团进军出版业的标志。随后，睿泰集团又在镇江建立了睿泰数字产业园，成为镇江市“十大重点建设项目”之一。睿泰集团业务分工细致全面，艾顺刚介绍：“上海和北京的分公司，旨在贴近市场，主要工作包括营销、客户服务；无锡分公司集中了研发团队；盐城分公司的重心是内容制作；镇江数字产业园则集中了外包合作业务。”

　　数字出版领域新兴企业林立，睿泰集团该如何提升自己的竞争力？艾顺刚认为，关键是要了解出版机构的具体需求，他进一步分析国内出版机构对合作的数字出版企业的几点评估标准：

　　第一，产品和技术实力固然重要，但企业规模、过程控制同样不可忽视；第二，是否具备与其他出版社合作运作同类项目的成功经验；第三，他们会优先考虑投入和产出比，产品切忌花哨、不实用。

　　探索出出版机构的需求后，艾顺刚根据这些需求设计了睿泰集团数字出版领域的发展模式。同时，睿泰集团严密的组织结构也为此提供了保障。睿泰集团有以下几个重要的部门，它们的职能如下：产品研发中心提供核心产品，并保证产品实时更新迭代；内容交付中心为客户提供内容定制服务；PMO（项目管理办公室）为客户定制项目开展外围监控；质量管理部监控里程碑节点下的产出，控制最后的完成结果。这样一来，平均每个数字项目的“工序”会有12-20个环节，每个环节匹配1-5人。睿泰集团将内容制作的分工和时间节点的计算把控到极致，让自主产品和用户定制错位发展，从而来保证数字产品的质量。

　　目前，睿泰集团已与多家国内出版机构达成合作。除了基本服务之外，睿泰集团还将在其他行业积累的丰富人脉和经验，融合到数字出版领域，助力出版机构的数字资源被充分开发利用。

　　进军数字出版，融汇资源带来新意

　　睿泰集团选择在2013年进入数字出版领域颇有深意。因为这年既是“大数据元年”——数字出版在项目布局、技术更新、人才培养、示范评估等诸多核心领域形成了发展雏形；又是“融合发展元年”——“大数据”概念进入出版业，加速了纸质、网络、广电等媒体融合的进程。

　　艾顺刚为出版机构的数字化转型升级设计了四套解决方案：

　　第一，超媒体阅读解决方案。方案中包括的超媒体技术、书架、电商平台、交互、动画、3D、音频、视频、AR/VR、拼图游戏、连连看、仿真操作等技术，可以赋予纸书超强的表现力。

　　第二，知识服务解决方案。对于拥有长年数据积累的专业类出版社来说，将这些数据转化为知识服务，并销售给B端用户，是转型的必然方向。

　　第三，数字教育解决方案。数字出版和在线教育可以将图书的内容转为课程，实现从图书市场向教育培训市场的延伸。艾顺刚分析，单本书的售价不过20-30元，但一门课程可以收费5000元，利润相当可观。职业教育是睿泰集团的强项，睿泰集团与外语教学与研究出版社、人民教育出版社等出版机构合作，成功开发了很多电子教材和数字教学资源。

　　第四，互联网运营解决方案。与纸质图书不同，数据库的推广通常要经历陈述方案、招投标等多种步骤。睿泰集团具有丰富的市场运作经验，可与出版社联合运营、推广数字平台。睿泰集团曾多次与出版社共同探讨分析目前出版社的优势资源何在、目标客户何在、应该开发怎样的产品、组建怎样的销售团队、设计怎样的销售激励、开展怎样的服务等问题。

　　以上这些解决方案，就是从睿泰集团的实践中总结出来的。自进军数字出版领域以来，睿泰集团在电子书、教育出版、平台建设等方面，与出版机构有很多成功的合作案例。

　　在电子书方面，睿泰集团与人民邮电出版社合作，推出了《旅行摄影圣经》一书的iOS版，上线17天就位居同类产品付费畅销榜第一。该电子书不仅可以模拟摄影效果、修图效果，有交互体验，还可以购买摄影器材、选择摄影培训班等。该电子书前四章免费，面世后的两个月内，被下载60多万次。随后，睿泰集团顺势而为，推出了收费版，面世后在一个月内共实现8000多次付费下载。此后，双方还合作了《行摄西藏》等书的超媒体电子书App。

　　在教育出版方面，睿泰集团通过为大象出版社某部教辅图书提供增值服务，帮助该书市场占有率攀升了近一倍。睿泰集团主要是将书中题目配上了名师讲解视频，虽然这些在线教育增值服务免费，但增值服务对图书销售的促进作用明显。

　　在平台建设方面，睿泰集团与中国法制出版社合作了中国法治信息专业领域知识服务媒体融合应用平台。该项目于2017年6月正式启动，建成后将改变法治信息知识服务产业的商业形态。

　　布局未来，市场将会“大爆发”

　　艾顺刚和睿泰集团的创业史，是互联网时代的一段传奇。睿泰集团在数字出版方面步步为营的扎实发展，体现了艾顺刚精于策划、着重系统管理的特点。未来，睿泰集团将在对整个行业的宏观认识和预测的基础上，调整发展思路与发展策略。

　　艾顺刚认为，我国的在线教育产业将在2020年左右迎来大爆发，这一预测基于三方面的认识：

　　第一，随着中小学教改推进，学生要学习多元化知识，课件需要社会和校园共同建设。

　　第二，在线教育可以满足大规模、定制化的教育需求，实现因材施教。

　　第三，到了2020年，在线教育将拥有更深层次的海量资源，学生会更多地选择以在线教育方式进行深造。

　　6月22日，睿泰集团旗下的睿泰科技成功在澳洲证券交易所挂牌上市，此次上市与睿泰集团未来在在线教育方面的布局密切相关。艾顺刚介绍，睿泰科技将整合海外的版权资源，在职业教育方面引入澳洲知名职业培训机构TAFE的产品。

　　在数字出版方面，艾顺刚认为，与国有出版机构合作，助力国有出版机构实现数字化转型，是睿泰集团的发展方向。他分析了国有出版机构在数字化转型方面的“痼疾”，并给出了“药方”：第一，改变既有的管理制度，培育创新“土壤”，数字出版要有独立运营的空间；第二，借助外脑，引入互联网公司的资源，整合其他产业的力量；第三，在资源和工具方面准备较充分的出版机构，睿泰集团可助其完成数据挖掘、数据建模等工作。

　　同时，艾顺刚也透露了睿泰集团在数字出版业务板块的发展布局。除了为出版机构提供技术服务，睿泰集团还会在专业领域和互联网运营方面拓展，尤其是在体育、医药健康方面。艾顺刚表示，他非常看好数字出版在体育市场的前景。

　　未来，艾顺刚还计划将睿泰集团的数字出版业务板块推向资本市场，他预计：“要么在香港上市，要么用三年时间在国内登陆创业板或中小板挂牌。”

　　艾顺刚认为，文化和教育可以积累用户规模，收费和变现则来自于附加值。睿泰集团可从与出版机构的合作中获得更多收益，预计未来睿泰集团在数字出版板块的收入规模可达5-10亿元。此后，睿泰集团还将在大众应用方向发力，并整合其他服务，实现经济规模的跨越式增长。