2013年以来,新老客户一齐发力,都向上海紫丹印务有限公司(简称“紫丹印务”)投来了更多“橄榄枝”,使公司创下开业来最好同期业绩。
日积月累,企业实力吸引客户
据了解,1-9月份,在将原来占公司近10%的瓦楞业务转移到瓦楞项目后,紫丹印务销售还同比增长17%,创开业来最好同期业绩,也成为公司最忙绿的一年。
这个局面的形成,源于相较于往年相对稳定的客户结构,今年以来,金佰利、好丽友、不凡帝等老客户向紫丹倾斜,使公司获得了客户成长的增量甚至更多的份额;另外,去年开始合作的晟碟等新客户,今年尽管改了包装形式,业务量也在持续增长。紫丹在行业中显现的专业素养在日积月累中赢得了客户的信任。
创新致胜,专业服务折服客户
目前来看,技术创新已然成为紫丹在所在行业中显著的竞争优势,而这方面的专业素养并非一日之功所能成就。在好丽友、晟碟等客户的开发中,是紫丹倾力开发服务的努力感动了客户,尤其是好丽友,在没有获得任何订单的长达5、6年的开发阶段,紫丹始终热情不改;而如今,其专门合作的广告公司的设计稿,也要拿到紫丹来打样,即便有发给其他供应商生产的包装,也以紫丹的打样为准。
除了跟业务直接相关的专业水准外,紫丹也乐于用专业领域的经验和见解为客户提供所需服务,成为“御用”包装顾问。比如有一家大客户有一个自动包装机漏装的难题,经过研究,紫丹给出了添置称重装置的建议,有效解决了客户的难题。因为折服了客户,因而该客户主动加大了与紫丹的合作力度,不仅把一部分原本在长期合作的美国供应商那里生产的高难度订单交给了紫丹,还将其在中国市场之外的部分新增的包装业务也给了紫丹。紫丹多年来培育的创新之树终于有了收获。