印刷企业往往选择投资新技术以保持竞争力——尽管他们现有的设备还不能实现满负荷运行。IBIS World市场研究公司预测，一般印刷企业每投资1美元，其中有0.16美元要花费在资本投资上。大部分资本支出用于购买印刷机等设备，以及网络印刷解决方案、个性化的工具、工作流程或拼版软件。
许多公司都在扩大自己的服务范围，包括电子展示、多渠道营销和回应率分析，并纷纷投资基础设施以支持这些新功能。他们相信投资的新技术或新设备能够更好地帮助其巩固现有客户、吸引新客户，赚取利润。然而，需要警惕的是，设备购置后销售人员没有办法按照所构想的计划实现销售目标。为此，对于任何重大投资，管理层都要做出相当透彻的分析，对现有客户及新客户的期望进行深入研究，然后再决定将投资放在什么方面。
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