二维码究竟是什么?二维码大潮来袭,企业应如何借力、如何布局?市场的喧嚣背后又有哪些瓶颈与问题?
在互联网上,不少网站已在首页显眼位置贴出自己的二维码;在地铁里,商品广告的背景板上都印上了二维码标签;买一本书,封底会有二维码提示你“扫描后的内容更精彩”;甚至去饭店吃饭,去蛋糕店买点心,你都能在桌子角上或是结账台上发现二维码的身影——如果说几年前,二维码在中国市场的应用是不温不火,今年则是遍地开花。
网络巨头争相布局
“移动互联网的地理位置信息,带来了一个崭新的机遇,这个机遇就是O2O(线上到线下),而二维码则是线上和线下的关键入口。”早在今年的互联网大会上,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾就如此定性二维码。
而腾讯公司也将马化腾的话一一实践。其中投入力度最大的是手机应用微信。早在去年年中,微信就推出了扫码加好友的功能,用户可以各自生成自己的二维码图案;今年9月18日,腾讯旗下第三方支付平台财付通宣布与微信展开合作,把微信和财付通捆绑在一起,依托微信的摇一摇、二维码扫描等功能有针对性地开发出各种支付方式,二维码扫描与支付结合可实现“即拍即买”。
“移动互联网环境下,手机上网成为一种普遍的用户需求。与电脑不同,手机的屏幕和键盘都比较小,在操作上具有局限性,这就让手机上网‘入口’变得异常重要。而二维码具有天然优势,手机只要安装了识别软件,用摄像头对准二维码一拍,就能立即获得产品信息,附加上一条链接,用户一点就能上网,省去了输入网址的过程,更加便捷。”华贸网首席执行官、中国互联网协会专家顾问郭涛认为,作为信息的载体,二维码更多是以移动互联网和互联网的入口存在,二维码需要附着在其他产品上才能显示出价值,这也意味着,二维码将在一定程度上促使企业转变商业模式和服务模式,以便更好地满足用户的需求。
其他互联网巨头也在二维码领域积极布局。9月24日,新浪微博宣布正式上线二维码功能,微博二维码将提供多种功能服务:用户可以分享专属二维码,可以在多种场景推广自己或利用微博客户端扫描微博二维码。在此之前,搜狗输入法、阿里巴巴旗下的聚划算和支付宝、大众点评网等众多互联网企业也都先后开通了二维码功能。
“作为连接线上线下的介质,二维码未来会更多介入线下领域。”从事二维码工作多年的方正移动传媒技术有限公司物联网产品部总监万超告诉记者,互联网公司布局二维码,关键在于如何把线上的优势与线下相连,而能把控线下渠道的互联网公司未来将大有可为。
出版界拥抱二维码
二维码的热度不仅仅局限于互联网领域,新闻出版界对二维码也早有实践。
2010年,在二维码还未曾火热的时候,中国轻工业出版社曾推出过大量使用二维码的图书《骑车游北京》。全书共有几十处使用了二维码,涉及视频、动画、图片、文字等内容形式,用户只要用手机摄像头对准《骑车游北京》中的二维码,部分内容就会以多媒体的形式在手机上展示出来。
“当时我们关注到这一技术很新鲜,就在图书中尝试了一下。”中国轻工业出版社技术总监吴广卫在接受记者采访时谈到,该社随后出版了一系列“骑车游”类图书,都采用了二维码技术。可惜的是,由于硬件设备所限,用户的使用习惯也没有形成,二维码图书的市场效果“不是很明显”。
在吴广卫看来,二维码相对于图书来说只是一种辅助的营销手段,与其他产品的线下服务相比还是差了一点。他告诉记者,二维码发展的关键在于这种技术能否被读者广泛接受,“二维码在出版领域的应用效果还有待检验,如果能对图书的销售和推广起到作用,我们会接着做。”
目前,二维码技术尚未在新闻出版界普及,但已经有越来越多印有二维码的出版物出现。今年7月,老牌文学杂志《故事会》就推出了基于二维码技术的新栏目《动感地带》,通过这个栏目,读者可以利用移动终端从纸质《故事会》上获得新的试听体验。而在此之前,二维码也出现在了《读者》、《风尚》等杂志中,《华西都市报》、《长江日报》、《成都商报》等也在尝试利用二维码技术打造“立体报纸”。
作为传统媒体与数字媒体的一座桥梁,二维码可实现与视频、音频、图片等内容的无缝连接,不仅可以突破纸媒版面和空间的限制,也可以利用手机的特性精确地跟踪和分析使用者,实现企业的精准营销。
“国外很多出版物都印上了二维码,二维码可以增加书报刊的容量,同时也还可以提供交互式的体验。”万超说。据了解,美国著名出版社西蒙与舒斯特公司日前也计划在其出版的所有书籍的背面都印上二维码,以建立一个直接与消费者互动的关系。当读者扫描二维码时,将会进入图书作者在西蒙与舒斯特公司的主页,注册会员还能浏览作者的其他书籍或者相关视频。
二维码“火候”还不够
业界对于如何借力二维码挖掘新商机充满了期待。然而,目前在二维码行业,尚未出现成熟的商业模式或成规模的商业应用,参与者们多处于探索阶段,在这个行业里,机遇与挑战共存。
“二维码的概念被炒得过热,理性来看,其火候还不够。”郭涛建议从业者试水仍需谨慎。在郭涛看来,如果说二维码是一个通道,那么二维码背后连接的是一个大舞台,舞台上可以呈现各种各样的内容,而目前的问题是,通道已经畅通,但舞台却不够大。
“技术已经很成熟了,二维码的技术不再是问题,未来更多的是拼服务。”万超认为,当前二维码虽然呈现火热的发展态势,但并未出现杀手级的应用产品。对于未来的二维码市场,他更看好支付领域。“二维码支付将会是一个杀手级的应用,二维码支付是无卡支付的一种形式,拍码后直接付款,方便快捷。国内在这方面相对比较落后,只有淘宝的悦享拍和腾讯的财付通在做这个事。”
同时,万超也透露出他对于二维码的一丝担忧。“比如可能会有人利用二维码实施诈骗,在二维码中携带病毒,用户扫码后会损失高昂话费甚至泄露隐私……随着二维码市场的不断开发,未来会有越来越多的问题暴露出来。”万超指出,业界已经对于二维码战略的重要性形成共识,但对于这一技术的行业应用还需要深入分析,模式还需要琢磨,如何利用这一技术形成有效的呈现及明确的赢利点才是关键。在他看来,二维码市场的想象空间很大,但发展路程尚远。