奥西是全球复印、打印、扫描及文件处理技术的领导者,处于打印业金字塔的上层。奥西集团始建于1877年,设在荷兰文洛市,业务范围遍及全球八十多个国家及地区,多个国家设有子公司,是欧洲唯一生产大型办公复印机和工程复印机的集团公司。至今有120多年历史,奥西还是世界上仅有的两家能生产每分钟100张以上速度的复印机厂商之一。产品主要包括四大方面:工程复印机、高速复印机、CAD外设、高速打印机,在文件处理方面居于世界同行业的领先之列。例如,德国大众汽车公司生产的帕萨特B5车型图纸在通过网络向中国发送时就使用了奥西公司的打印系统,在一个星期内共打印图纸12000米,而这相当于一个中等设计院一年的工作量。奥西非常注重科研开发和追求完美复印品质的公司,在全球设有三个研究开发中心,每年将营业收入的7%投入到新产品和研究中去。其卓越的品质和超前的环保意识赢得了专业用户的广泛认同。
遍及全球的产品和服务
奥西产品遍及世界80多个国家和地区,在30多个国家设有直接服务机构。全球雇员22,000人,年营业额32亿欧元。奥西为增值文件处理提供一系列的软硬件产品以及商业服务。
灵活的机制,前沿的定位
奥西的规模正好与当今的信息世界完美结合。既可进行规模处理,又不失迅速灵活。奥西的业务重点在于为专业机构的文件流程提供全面解决方案。为了最好的满足他们的复杂需求,奥西在一线拥有一万多名文件专家。也是行业中最大的一支直接销售和服务队伍。
独特创新的科技
奥西开发自己的独特技术,以此在数字、色彩、软件及网络领域提供专业的文件解决方案。为了向客户提供最好的技术,奥西每年固定将营业额的7%投入研发。奥西的技术基于开放的系统,可以做到与第三方供应商产品或公司现有系统的无缝结合。
奥西在中国
奥西公司多定位在高效能的产品上,公司一直非常重视中国市场,公司业务在中国市场的发展也非常迅速。未来中国办公室打印市场将以25%的速度递增,而工程打印和高速打印也将以20%的速度递增。
随着中国经济的飞速发展和中国加入世贸组织进程的推进,奥西公司对中国市场更为看好,这并不是一项权宜之策,而是一个长远的计划。1994年5月和2001年6月在中国设立了奥西办公设备(北京)有限公司和奥西办公设备(上海)有限公司,并且在全国24个主要省市迅速建立起30多家庞大的代理商网络,提供全面的售前及售后服务。全部代理商经过奥西集团认证及授权,保证用户获得优质的产品及服务。
奥西集团十分注重建立完善的售后服务力量,实现以优质可靠、客户满意为原则的最高宗旨。同时,奥西集团为代理商及客户提供专业的培训,定期发布软、硬件升级的最新信息,以使其立足于市场前沿。奥西所有中国业务均由代理商来进行销售工作,奥西负责对代理商进行产品及维修知识的培训,所有奥西的认定代理都经过奥西的培训,具有岗上修机的能力,另外奥西广州成立了维修服务中心,除了对奥西华南地区的代理商进行培训之外,又为用户在担心机器产生问题而代理未能及时排除的情况下上了双保险,客户可直接从销售公司取得服务外,任何时候,客户都可以与奥西公司直接取得联系,提出现有公司机器的一些状况,无论是产品的质量亦或维修的不到位,奥西公司都可以通过代理商作及时合适的处理。
为保证客户耗材及零配件的充足供应,奥西在国内设有完善的耗材及零配件仓库。
奥西通过对授权代理商的严格培训与考核,在19个省设有授权维修服务中心,为当地用户提供专业售后服务。同时在北京、上海、广州设有维修服务热线,确保奥西的设备的正常运转。通过多年发展的奥西公司已经建立了可靠的客户群体,包括著名的Philips、Ericsson、Shell、Motorola、Siemens、ABB、Delloitte、GE、KPMG等公司。另外,在工程系统方面还与北京石化、大庆油田设计院、西南电力设计院、山东省电力设计院、江苏核电、青海省电力设计院、大亚湾核电、秦山核电、河南省电力设计院、广东省电力设计院、四川省公路设计院、上海城建院等著名设计院及上海大众公司建立了良好的合作关系。
作为工程图纸,文件制作及生产技术的先驱,奥西集团致力于为有专业信息需求的用户提供信息管理、发布、复制、展示等全面的解决方案。奥西提供的解决方案将产品、咨询、服务与深入的、切实可行的应用和系统集成能力紧密地结合,极大地提高了客户的工作效率。