近日,美国赢船公司发布了美国及西欧地区文件外包服务的预测数字。这两项预测(即2011-2016欧洲文件外包市场预测和2011-2016美国地区文件外包市场预测)针对目前的文件外包市场提供了详尽的数据,同时对未来五年的形势进行了预测。
根据数据显示,2011年美国地区文件外包总收入为352亿美元,这一数字有望在2016年增至398亿美元,年复合增长率达到2.5%。而2011西欧地区文件外包总收入为253亿欧元,这一数字有望在2016年达到303亿欧元,年复合增长率达到3.7%。
近年来,企业将文件流程外包(Document Process Outsourcing,DPO)作为业务增值的一种手段,用以提高企业的竞争力、增强对客服务。因此,文件流程外包成为了文件外包市场主要的增长来源。
赢船表示将继续密切关注这一快速发展的市场,观察企业转向外包时达到持续增长时所需要的条件。此外,赢船还有一个正在进行的调研项目,其主要关注点是“文件外包的服务扩展机会”,希望借此能够揭示这个市场更多的机会。