浅谈包装印刷业的市场营销

　　自20世纪80年代起，飞速发展的商品经济和日益繁荣的消费品市场推动了包装印刷业的快速发展。包装印刷业以持续快速的经济增长，曾被誉为我国国民经济中的“朝阳产业”。然而与其他行业相比，国内包装印刷业的营销理念及运作手段明显滞后。特别是企业规模差距偏大，素质良莠不齐。行业封闭保守，“内战”硝烟四起，技术创新能力不足，进入市场门槛低；二、三线产品市场竞争激烈，产品升级缓慢，高端产品无以为继，整体正在或已经进入微利时代。经济全球化、市场竞争国际化的今天，包装印刷业的营销理念及运作手段亟待走向成熟、并与国际市场接轨。

　　一、以营销文化为基础企业闻形成“价值联盟”和“品牌共同体”

　　营销是顾客的思维，营销文化是根据顾客的思维，以企业文化为根本、品牌为载体、市场为目标进行市场竞争的利器。长期以来，包装印刷企业关注的下游顾客往往是诸如食品、医药、洗涤化妆品等生产企业，在营销中不直接面对终端消费者，从而淡化了消费者的思维。包装印刷产品因其价值昂贵、技术性能专业、直接面对消费者等多种因素，似乎成为较为特殊的工业品。然而作为以设计精美、创意独特、提升产品品位、吸引消费者眼球的商品包装本身就起着营销的作用。所以包装印刷企业要更多地关注消费者的思维。在商品包装图案、色彩的设计上要创意化、品牌化；特别是注重与上、下游顾客的沟通合作，形成“价值联盟”和“品牌共同体”；根据商品对包装的技术要求科学、经济地选材；针对商品目标消费群的年龄层次、消费心理进行包装设计，确定商品的品牌标志与品牌色。而上、下游企业的战略联盟，须以价值为纽带、文化为根本、品牌为载体、市场为目标、消费者为核心，以品牌整合、共赢发展为原则，实现企业战略合作，从而杜绝包装材质的以次充好，包装设计的不专业、无创意，目标消费群不认同，商品销售不力等现象，维护了正常的市场经济秩序和消费者权益。须指出的是，上、下游企业间形成“价值联盟”和“品牌共同体”，要积极推行彼此文化的融合；必须珍视品牌资源，善于借用名牌之力发展品牌；企业品牌可以独立，又相互依存；品牌标志与品牌色要独特，能经得起时间的考验。包装印刷企业要吸收各种文化，如饮食文化、医药文化、酒文化、茶文化等等；要根据商品品牌形象，针对目标消费群进行包装设计。

　　二、摒弃传统“销售”模式，实行“全员”营销

　　我国实行市场经济，特别是市场呈产品相对过剩状态后，企业的管理哲学逐步由生产观念、产品观念、推销观念向市场营销、社会营销观念转变。然而由于计划经济体制烙印的存在，部分企业依然沿用推销观念甚至产品观念，即过分强调产品功能，不注重市场调研，不了解顾客需求，使得产品供过于求，企业不得不重视推销环节，导致市场竞争激烈。长期这样便形成了凭经验、凭悟性、凭销售人员“单打独斗”的局面。而包装印刷企业也不例外，由于不注重市场需求，不进行市场细分，不依靠技术创新调整产品结构，在二、三线产品市场一哄而上恶性竞争。特别是销售模式依然沿用传统的“区域制”，由一名销售人员负责该区域内所有顾客的产品设计、性能、质量、价格、使用等方方面面的服务，结果显然是蜻蜓点水，效果不佳。在市场经济多层次、全方位竞争的今天。传统的“单打独斗”式、“区域制”销售模式已远不能适应顾客的需求。顾客需要的是专业、周到、全方位的服务，包装印刷企业要改“点接触”服务为“面接触”服务，实行“全员营销”。

　　即将企业四周的墙推倒，使各部门直接面向市场进行服务。全体员工要树立市场意识和为营销服务的思想，各部门围绕市场开展工作，实现以市场链为纽带的业务流程再造，从而提高企业的市场竞争力。

　　三、不断细分市场，推进营销管理

　　综观国内包装印刷企业，规模差距偏大，核心技术不突出，技术创新能力不足，产品同质化严重，在方便面、洗衣粉、奶粉包装等二、三线产品市场上硝烟四起，搞价格竞争；而在高端产品如耐高温蒸煮包装、功能包装上仅有华东沿海地区企业涉足。不进行市场细分，不依靠科技使产品升级换代，无差异化经营是中西部地区企业的通病。“抢热点不如找盲点”，企业必须通过市场调研，进行市场细分，找出潜在的需求和观念。进行补盲点。包装印刷企业要不断进行细分市场，找出市场的盲点，方能出奇制胜。如针对耐高温蒸煮包装热封层用CPP薄膜，而不用PE薄膜的盲点，某公司开发了耐高温蒸煮PE薄膜，降低了下游顾客如肉制品生产企业的包装成本，从而获得成功。针对PE薄膜在制袋后灌装过程中，易吸附奶粉等粉剂产品，造成封13不佳的现象，而开发的抗静电PE薄膜，解决了长期困扰顾客的问题，从而获得顾客的认同。针对液体包装袋易破损的现象，在吹制PE薄膜时加入一定比例的EVA和mPE，从而提高了包装袋的耐穿刺性能和热封强度。针对药品防紫外线的要求，开发了防紫外线的药品包装材料等等。通过补市场盲点，以产品差异化经营，走出恶性竞争的怪圈。随着发达国家开始以不同的形式限制软塑包装，国内包装印刷企业应当头脑清醒，加强技术创新，开发、使用可降解、可回收、经济环保的包装材料和包装技术，推进绿色包装的产业化。

　　因包装袋直接与食品、医药、洗涤化妆品等接触，故包装印刷企业的产品质量、现场管理尤为重要。特别是出口商品包装，要绕开相关的技术壁垒，取得诸如质量、绿色环保、无菌卫生等认证(市场绿卡)刻不容缓。取得认证同时也是营销安全的需要。如某企业在吹制PE薄膜时粘了只苍蝇，后在奶粉包装中发现，被顾客推上了被告席。营销管理要重视营销安全，正确运用价格战这把双刃剑。要不断开发高端产品，引领行业发展方向。要做大做强中端产品，以此获得丰厚的经济利益。用低端产品进行价格战，将弱者淘汰出局，巩固行业领先地位。四、企业战略管理从营销角度讲，企业战略管理包括：市场定位、细分市场、品牌策略、沟通与宣传、企业文化策略等。全球顶尖营销战略家、定位理论大师特劳特的名言“如果企业及其品牌缺乏一个独一无二的市场定位，将会像房子没有产权一样，令企业无立足之地”对企业的影响深远。它提出任何一个企业或品牌，都必须在目标顾客的心智中占据一个独特的位置，形成有别于竞争者的价值，并维持好自己的经营焦点。而国内包装印刷企业的现状是：企业及产品市场定位模糊，品牌意识不强或品牌形象模糊；企业文化缺乏内涵、无亲和力、凝聚力、感召力；营销观念滞后，以顾客为关注焦点的意识不强；不注重技术创新，产品同质化严重：企业间的竞争是低层次的价格竞争，出现你方唱罢我登场的恶性竞争局面。

　　包装印刷企业要根据自己掌握的核心技术，注重发挥比较优势，对企业进行正确的市场定位。如定位于“包装设计与制造企业”、“多功能包装材料研制企业”，而不一律以“包装印刷厂”、“包装材料公司”定位，企业定位要经得起企业发展的考验。

　　企业文化也是生产力。包装印刷企业要根据自身的特点，以“诚信、共赢”为核心，再造企业文化，使之代表企业人的精神，始终走在时代发展的前沿。

　　要学习先进的文化理念，树立个性鲜明、成熟理性的企业形象，不断丰富文化内涵，提升品牌的知名度、美誉度。现代市场经济是体验经济，没有品牌的行业在国际市场竞争中不可能取胜。在市场无国界的今天，行业内部的整合是大势所趋。国内的包装印刷企业应走竞合甚至联合之路，形成一披“价值联盟”和“品牌共同体”，像海尔那样走规模经济之路，向国际化大企业和跨国集团公司迈进。而不搞内战——既损害了行业利益，又抹杀了企业的技术创新能力。当经济发展进入一个品牌经营时代，我们要积极应对品牌竞争。因为只有有序的品牌竞争。才能提升行业的整体实力，使软包装行业得以持续、快速、健康发展。