除了内容的数字化，技术正在带来书店体验的“数字化”。二维码与NFC芯片能将任何一个角落、路灯柱或物体平面变成一个书店。
在过去的几年里，书业领域中最受关注的是图书内容的数字化，而接下来的热点将是书店体验的“数字化”，其目标在于增强图书发现与提高店内销售水平。书店必须将线上与线下可发现性与购买流程加以整合，从整体上提升用户体验，减少顾客在店内浏览时的销售损失。
很快你将在书店里看到二维码（QR code）、触摸屏和NFC芯片，以及其他可发现性技术，它们不仅促进电子书销售，还提升纸质书读者的忠诚度。借助这项新技术，书店将使客户接触到一大批图书。假如某本书脱销了，零售商可以临时提供带有二维码的图书封面，方便读者在网上购买纸质书或电子书。
自从1994年由日本丰田公司创造以来，二维码就大大提升了超市、酒店、酒吧里产品的可发现性。现在我们已经习惯在很多地方看到这个小图形，同样也会习惯在图书领域看到它，包括书店、图书馆、图书评论、图书封面，等等。到目前为止，二维码的使用还仅限于为读者提供图书的补充信息。像尼克•毕尔顿和托尼•瓦格纳等作家都已经将二维码做进图书封面或内页，增加视听内容以增强阅读体验。
阅读器中的NFC芯片
NFC芯片同样在书店或图书馆里提供很多新的可发现机会。近距离无线通讯（NFC）技术是智能手机与平板电脑实现用户之间无线通信的一系列标准，与蓝牙技术有些相似，可以实现近距离传输。巴诺似乎想在Nooks阅读器上嵌入NFC芯片。出版商可以在每本精装书上装置一个NFC芯片，其中包含所有巴诺网站上的编辑评论。任何Nook用户可以触摸一下图书封面，然后就能立即获取关于这本书和作者的信息，还包括零售价、优惠服务、评论、视频，等等。
除了在书店中推广使用，这些可发现性技术还将使我们数字环境下的发现、购买和阅读产生革命性的变化。想象一下，某人阅读了报纸上的图书评论、补充材料或文学杂志，然后就决定购买图书。他只需要简单扫描一下代码，就能进入电子商务平台购买图书。如果他希望得到电子版，平台将为他提供无缝式的购物体验。如果是纸质书，那么网站将会提示读者最近的购买场所。
无处不在的书店
这些代码将为出版业打开全新的网络营销可能性。正是由于社会化电子商务、二维码、NFC芯片的出现，用户才能在任何时间通过手机等移动终端购买任何一本书。换句话说，任何一个角落、路灯柱、物体平面都能成为一个书店。
由于互联网是没有界限的，因此这种图书和作者的发现几率将比原先的方式提高很多倍。不久以后，我们将在书店看到触摸屏与二维码。我们还会在图书馆看到它们，这会加快图书借阅流程。然而，最重要的是这些特殊的图形和代码将出现在我们未曾预料到的地方，它们将帮助作者与出版商以非传统的方式销售他们的作品。我们会在艺术展厅、火车候车厅与飞机候机厅，在等公交车、排队买电影票、离开剧院时发现图书。
杂志、报纸、书店和图书馆将认识到这些新工具带来的无限可能性，它将强化图书营销战略。其他一些文化场所，像博物馆、艺术画廊都已经采用这种代码作为与客户交流的方式。
这种全新的内容发现、购买与消费方式表明我们正处在快速变化的时代。目前，我们还无法给用户提供一个特定产品，但的确有必要提供一种增强其购买决策的全新体验。图书形态总在不断变化中，最终可能是以完全不同的样式出现，但仍然需要让图书来寻找读者。
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