顾问营销顾名思义是一种如顾问般的协作营销模式,也称其为关系营销,指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。很多销售人了解“顾问营销”的好处,却不一定能将其做的好。近年来,这种营销方式发展很快,如展会交流类,也有很多企业试探性的将这种综合式营销用在单个的策划中,并且初显成效。
专注于柯尼卡美能达数码印刷系统的销售服务业务的上海华颜数码科技有限公司,就是其中的典型案例,近年来他们坚持以会议的推广方式,力求达到顾问式营销效果。而事实证明,这一方式也确实取得了不错的成绩。
首先,他们邀请政府力量、行业权威、采购商,客户或潜在客户参加会议,这样一来会议的参加者就扩大到了行业的上中下游。其次,用现场操作的模式大到印刷机械小到印刷产品向客户一一展示,用产品来打动客户;再次,他们邀请业内专业人士宣讲行业政策、发展动向、技术更新、下游应用层及推广。这样一来方便了客户与政府、协会等公务机构的交流;在会议的过程中客户往往能更深刻的了解自身的不足与需求,及时与企业协作,全方位做好下游销售工作。
上海华颜数码科技有限公司的总经理赖志刚表示此种会议兼具顾问营销的特色,能更好的为客户服务,在推行几年以来已取得了不同程度的成功,听过此种会议营销的客户甚至在事隔几年后还是选择购买了他们的数码印刷设备。