海：小企业，大市场
2001年，成立西安奇良海德印刷有限公司，这是奇良海德将触角由北京延伸至西北地区的重要一举。当不知情者惯于用“野心”来评述这个当时刚成立不久，甚至尚未在北京正式扎根的小企业的扩张之举时，朱国良淡然一笑，“我们实在没多大抱负。有同学在西安印刷行业工作，跟我提议说在当地成立一个（公司）吧，我想成立一个也行，西安奇良海德由此诞生了。”
对创业情景如此轻描淡写，这份轻松彰显出的不仅是“一切随缘”的创业甚或是人生态度，更有一股“市场尽在掌控”的商业自信。不可否认的是，尽管北京奇良海德与西安奇良海德的成立皆含偶然成分，尽管企业目前对于迈步东南印刷市场或是延伸至书刊、包装领域的宏伟设想丝毫不予考虑，但是这个“抱负不大”、“身板犹小”的企业，却在商务印刷的道路上越走越“精”，越做越“强”。
在道路的选择与前行过程中，如果说奇良海德起初定位于商务印刷是企业“基础使然”——只有一台八开机，只能靠商务印刷起家，那其后来坚守的“专业商务印刷服务商”的定位，却是企业“精神使然”——随缘，即来之则安之，“就算市场状况不如从前，却总不至于没活干”；坚守，既涉足就一走到底，“其他领域利润率再高，终非自身选择”。
也正是得益于做“专业商务印刷商”的这份坚持，奇良海德由最初“老板亲自跑业务”，成长为口碑相传的知名企业，赢得一批诸如奔驰、丰田、歌华等大型客户的青睐。尽管多数客户的业务量不是很大，但他们对奇良海德几年甚至十几年的信任与追随，为后者构筑起一道坚固“围墙”——墙内，客户忠诚度日渐“升华”；墙外，企业知名度逐步“延伸”。
“如果起初做书刊、包装，也许而今企业发展会另有一番风景；如果我们多一点雄心壮志，也许企业状况会比当下更加可观。”朱总笑谈了很多的“如果”，但在每个“调侃式”的假设里，并未包含任何的遗憾。也许，对于这样一个迅速攀升、前景看好的企业来说，就算有诸多的“机会成本”，也确无遗憾可言了吧？
德：“实心”且“细心”
不管是巧合也好，无关也罢，当初借用“德”字为公司命名的有心之举，确实预言般将奇良海德锻造为北京商务印刷市场上的“海德堡”。当然，再饱含寓意的名字也难将企业推上翘楚之位，真正奏效的仍在于“企业之德”。
胆大、心细，或许正是奇良海德“敢为天下先”且“能为天下先”的精髓所在
作为商务印刷企业，奇良海德不单自我定位为以产品质量取胜的生产型企业，更是遵循服务之道，将自身打造为一家既重产品质量、又有品牌力量的生产型服务企业。在企业内部，从接单、印前、印刷再到配送，员工严格按照操作流程规范进行工作，对每一活件“一视同仁”，不会因为客户主体不同而实施“差别待遇”；业务员精通技术，可以为客户提供合理化建议及其专业的解决方案，在签订单之前，会跟客户详细描述印制效果，让客户进行“慎重”选择，不会为争取订单而对客户有所隐瞒……种种的贴心服务，让奇良海德在客户心中打下“诚信”烙印，再加之其不俗的印制实力，俘获客户“芳心”自然不在话下。
在朱总看来，生产型服务企业的定位，同样向管理层提出了更加规范、细致的企业管理诉求。“所在领域既有制造业的内容，又有服务业的内涵，企业管理难度和要求自然随之提升。尽管近几年商务印刷增势有减，但我对其发展前景充满信心，为适应行业之变，奇良海德在今后的发展中也会有所调整。首先，在细节管理上，会更加注重服务细节，增强客户的合作体验；其次，内部管理会更加严谨，比如在产品控制方面严格把控，尽量降低生产损失；再次，开拓经营思路，通过网络印刷等方式，让客户更便捷地享受印刷服务。”
一份“无需强求”的随性，一份“矢志不渝”的坚守，本是不相容的两者，却在奇良海德身上得到最极致的体现。正如，它“本无大志”却“终有大为”一般，有些许矛盾，又貌似理所当然。
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