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如何解决部门之间的矛盾

时间:2012-02-27 作者:刘铁夫 来源:必胜网

摘  要:
面对部门之间的矛盾,要明确一点:严禁部门之之间推诿责任。同时完善各种相关制度并落实奖惩制度,建立检查制度并确保发现问题后能够及时处理。

关键词: 部门之间 管理 

  摘要:面对部门之间的矛盾,要明确一点:严禁部门之之间推诿责任。同时完善各种相关制度并落实奖惩制度,建立检查制度并确保发现问题后能够及时处理。

  案例:印刷车间的工人在安装印版时,上机后发现印刷版面出现刮痕,进而出现印刷车间和制版车间相互推诿责任,若责任在印刷车间或者晒版车间所造成的损失,都需要各责任人来承担费用,所以二个部门经常出现矛盾,作为公司领导的你,如何能有效解决此矛盾并杜绝此问题发生?

  改善建议:

  部门之间因为品质问题造成损失而引起矛盾,这是领导负主要领导责任,必须重视。

  严禁部门之之间推诿责任,必须志同道合,一同解决实际问题,谁不配合谁就有问题。

  完善各种相关制度,各部门在运作过程中以制度说话,以流程说话,以标准说话。

  建立自检、互检、抽检制度,自己部门所做的事情,自己负责,绝不扩展到下一个或其它相关联部门,上下工序之间按物料进料要求进行检测后进行必要交接。

  落实奖惩制度,下工序抽查发现上工序的品质问题,进行奖优罚,具体奖惩比例按所损失总金额的不同比率进行处理。

  品质部门牵头控管进行工序抽检发现问题后及时处理,处理结果及要求以公司所拟标准进行,并每月进行分析公布。

  公司将各品质问题进行整理,列入考核晋级之范畴。

关键词:部门之间 管理 
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