在过去,人们相信英雄史观。认为成功者可以凭主观主宰一切。管理是单向的,是当权者如何利用普通人的问题。这些理论关注的问题在于怎么样有效地利用人力资源,怎么样充分的表达管理者的意见,怎么样建立快速的政策传达机制。
《道德经》对此不以为然。“故以知治国,国之贼,不以知治国,国之福。知此两者,亦其式,常知其式,是谓玄德。”就是说,以自己的意志治理国家,个人说了算,就会治得国家盗贼四起,不以自己的知识而是按人民的意志治国,则国家必然幸福昌盛。
不以知治国也就是处下的管理模式,是一个最优的模式。
一、处下的管理方法
当领导处下的时候,他满足了下属的心理诉求,获得了下属的信任。这种信任可以激发员工的创造力和潜力,使员工真正为公司效力。从而使整个公司进入一种正性的双赢的循环。
二、处下的交流方法
在商务当中,交流沟通是非常关键的,沟通不好,不仅影响工作效率,还会制造不必要的矛盾,影响同事关系。道德经第三十课谷王专门提到“是以欲上民,必以言下之”。意思是你要当上等人民,说话必须客气些。不能高高在上,说大话,狠话,把别人压在脚下,必须处下,对人和蔼可亲,尊重别人,别人才会推举你为上民,这个就是处下的沟通原则。
三、处下的合作方法
在商务当中,和竞争伙伴合作是一个必须的但是又比较困难的事。为了扩大市场份额,或是获得某种经营许可,商家不得不和一些对手兼并或是联合。在这个过程当中,就会有利益分割的问题,掌握灵活处下之道的企业家知道要在竞争中取得胜利,必须放低自己的位置。适当吃一些亏,不能一味顾己。
四、处下的效率问题
要搞好企业,基本思想是要处下,这个处下,是必须通过交流啊,管理啊,合作等等方式来切切实实的体现的。我们这个思路,和西方的“价值为本学派”的三个基石再次不谋而合。这三个基石是:
注重道德,其次,注重反馈,第三,注重盈利。
按照道德经来管理是最有效率的。可以这么想,我们现在有一些铁针,你要让他们指到南北方向去,一个方法是可以用手来摆,一个方法是把这些铁针磁化,变成磁针以后他们自己就会指向南北。前面一种方法比较简单直接,后面的比较复杂费事。但是如果有很多铁针,或是我们要换一个地方再重新排一次,这样的话,我们用手一个个摆这些针就不如去磁化铁针效率高。