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“不是让客户感激 而是让客户感动”

时间:2011-05-29 来源:经济日报

摘  要:
雅昌集团创建于1993年,总部位于深圳市,以此为核心向全国辐射,拥有北京、深圳、上海3大运营基地,产品和服务遍及31个省区市、港澳台地区及美国、日本、欧洲、东南亚等海外市场。17年来,雅昌始终以传承、弘扬中华优秀文化为己任,致力于成为中国文化产业的开拓者,不断追求先进的科学技术、创新的经营管理模式,为中国及世界文化艺术界提供综合服务。

  雅昌集团创建于1993年,总部位于深圳市,以此为核心向全国辐射,拥有北京、深圳、上海3大运营基地,产品和服务遍及31个省区市、港澳台地区及美国、日本、欧洲、东南亚等海外市场。17年来,雅昌始终以传承、弘扬中华优秀文化为己任,致力于成为中国文化产业的开拓者,不断追求先进的科学技术、创新的经营管理模式,为中国及世界文化艺术界提供综合服务。

  站在人类文明的历史长河,以历史的眼光回顾雅昌的成长轨迹,17年只是一个瞬间。雅昌从17年前只有35人的制版公司发展成为今天中国最优秀的艺术品印刷公司,成为中国文化创意领域最具实力的公司之一,可以说经受了创业发展中各种困苦磨难的考验,体验了新旧观念的碰撞和改革创新的阵痛。然而依靠持之以恒的毅力和坚持不懈的奋斗精神,雅昌战胜了一个又一个的艰难挫折,取得了一次又一次的突破。应该说,我们付出的是艰辛与汗水,凝结的是成果与业绩,承载的是跨越与发展。

  雅昌成立之初,我们就提出“印刷是服务业”的概念,提出“客户想到的我们要想到做到,客户想不到的我们也要想到做到,不是让客户感激,而是让客户感动”的服务理念。在这种理念的指引下,我们成功印制了多项列为国家重点项目的印刷品,助力北京申办奥运会、上海申办世博会、深圳申办大运会;助力北京奥运会、残奥会获得成功。雅昌迄今荣获国际印制大奖160多项,其中包括自2003年至今,3度荣获被誉为国际印刷界的“奥斯卡”大奖——“班尼金奖”。

  迄今,雅昌已为5万名中外艺术家提供了高质量的印刷服务,与100多家艺术品拍卖公司、230多家出版社、近100家国内外博物馆、美术馆、纪念馆以及近30个国家的艺术和商业客户诚信合作,互利共赢。雅昌于2000年创建的“雅昌艺术网www.artron.net”,是全球最大的中国艺术品门户网站,已成为中国文化艺术传播的重要窗口。

  雅昌凭借在艺术印刷领域的资源优势,建立起全球范围内最完整、应用最广泛的艺术品数据平台——中国艺术品数据库。这是艺术品数字化资源保存、研究与共享的综合管理平台。与此同时,雅昌开发的商业模式,将服务链条从印刷延伸到设计、数字摄影、艺术品高仿真复制、数字出版、艺术装帧、出版展览等环节,形成了艺术领域完整的综合服务解决方案,为艺术家与市场、大众之间架起一座沟通的桥梁,实现了传播精神财富的社会责任。

  经过10多年的发展,雅昌现在拥有着大的艺术资源,能够把这些丰富的艺术资源保存下来,不仅给企业自身发展创造了利润来源,而且也是对中国文化的贡献。

  在推动企业自身发展的同时,雅昌也积极主动地承担起社会责任。2006年-2009年,在经营业绩高速发展的同时,雅昌连续四次荣获由中国社会工作协会企业公民委员会和中央电视台授予的“中国优秀企业公民”称号。

  走过17个春秋的雅昌,今天面临着新的机遇和挑战。为此,我们必须始终坚持全心全意为人民艺术服务的企业宗旨,紧跟世界文化艺术发展的步伐,立足于服务,通过商业模式创新、产品创新、服务创新和管理创新,不断满足客户的需求,创造雅昌新的辉煌!


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