——对话上海烟草包装印刷有限公司董事、总经理俞志康
俞志康，1995年3月至2002年2月任上海烟草（集团）公司处长；2002年2月至2008年7月任上海烟草工业印刷厂厂长；2008年7月至今任上海烟草包装印刷有限公司（原上海烟草工业印刷厂）董事、总经理。他曾于2003年至2008年获上海市烟草专卖局、上海烟草集团局级“优秀共产党员”；2004年、2008年获上海烟草工业印刷厂“优秀党员”；2009年获第十届“毕昇印刷技术奖”；数次被授予“（上海）地区优秀企业家”、“局级先进工作者”、“上海市职工信赖的好厂长、经营者”等光荣称号。
俞志康
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他，行伍出身，军旅生涯里百炼成钢；他，干过锅炉工，当过车间主任、基技处处长，副厂长，25年的人生美好时光与上海卷烟厂交织在一起；他，2002年临危受命接手上海烟印，以其超人的精力和胆识，让这家有着八十年历史、千人规模的老牌国有印刷企业再展雄姿。
他记忆超强，公司数据如数家珍；他口才超众，让人保持激情；他身体力行，要求别人做到的他率先做到。他用满腔的精气神感染着全公司的员工。
在这最具有时代特色的舞台上，上海烟印是如何抓住机遇，实现跨越式发展？又是什么样的文化支撑着上海烟印做大做强？俞志康，这位国企改革者将带给我们更多的启示和思考。
从2002年上任至今，俞志康任职的8年，是上海烟印跌宕起伏并极富传奇的一段历程。要开辟一个新天地，不但在于决策判断，更在于人的观念与执行。在他看来，这也恰恰是上海烟印成为一个成功国有企业的优秀品质。
记者：2002年前后国内烟草包装市场异常萧条。就是在这一困难时期，上海烟印在您的带领下摆脱困境，这在包装界传为佳话。上海烟印从颓势到强势的关键点在哪里？
俞志康：当时工厂的情况的确比较艰苦。这个困境是特殊时期的产物。上世纪90年代初期烟草行业进入改造阶段，1992年起我国卷烟价格放开，各地烟厂都产生了庞大利润，开始自己办印刷厂。印刷行业的竞争一下子陷入白热化。另一方面也有我们企业自身的原因，那就是人的思想。国有企业希望做安稳活，不希望有变化，竞争力每况愈下。在这样的情况下，我们陷入困境，没活干了。
没有活做，就要自己找活路。我们不缺设备，不缺行业中的影响力，问题的关键还是人的意识。于是我们开始了“三个意识”的教育，老老实实定下心来走一条新路。
曾经有人问我自认为干成功的是什么？我觉得有两点：团结了班子，凝聚了人心。我和我的同事们一起改变了我们企业的经营做法，或者说是经营的思想，让企业真正地走向了市场。
俞志康至今还清楚地记得刚着手做“欧莱雅”产品时的“惨痛”经历。“四个月打样都没打成。”俞志康毫不隐瞒。当时，俞志康就下定决心一定要把这个产品做成功。于是，他带着企业的技术骨干去比利时的工厂“取经”，两个月后终于取得成功。欧莱雅产品不仅仅是一个社会产品的成功引入，更是上海烟印改革之路正式起航的标志。[next]
记者：上海烟印走上持续快速发展的道路离不开独具特色的企业文化，这种提升企业核心竞争力的企业文化，是怎样建立起来的？
俞志康：我觉得文化是历史的沉淀。我们是一个有着80年历史的老企业，有很多值得发掘的东西，而这些也正是我们在日常工作中逐渐形成，并都为大家所认同的东西。“人员能进能出，干部能上能下，收入能增能减”，这些都是我们员工在实施某些政策时总结的，并逐渐成为一种规范，这样文化就形成了。
企业文化蕴含了企业主要管理者在企业发展中所起的作用。企业文化是管理者文化与员工文化相结合的产物，关键是如何将这两者相容。管理者文化是水，员工文化是面粉，当一桶水倒进面粉中，水是水，面粉是面粉，我们需要不断地揉，最后水没了，面粉也没了，只有面团。揉面的过程就是文化的融合。
我们有企业文化推进小组；今年职工代表大会上讲的也是企业文化；最近我们的“青年智囊团”去海尔学习他们的文化是怎样“落地”的；我们有员工手册，上面有员工的礼仪规定，哪怕进来一位员工，都有专人给他讲解，这就是文化。我们强调“和博一流”，利用各种载体去宣传我们的精神和文化。
在上海烟印卫生间墙壁上流动着的“名言警句”已经成为了一道特有的风景线；在接待访客参观时，自然站立而成的整齐划一的“列队”已经成为一种习惯；节约每一滴水，节约每一张纸也已经成为所有烟印人日常行为中的默契。俞志康说，文化的形成就是从很小的地方一点点做起。
记者：您觉得一个企业“管理创新”的最重点是什么？
俞志康：管理创新的最重点是人。人如果在强烈的惰性的支配下，是不可能有创新意识的。创新是一件很艰苦的事情。我找了很多关于管理创新的解释，觉得这个解释比较合理：所谓管理创新是要有新的机制、新的自我、新的管理方式等。我们现在只是在原有的机制、原有的体制上，做了小小的调整。可能跟创新有一点点的关系，但是我认为这还算不上创新。
记者：在您的管理创新之路上，您遇到的最大阻力是什么？您是怎样去克服的？
俞志康：还是人。只要人的问题解决了，就什么都解决了。我很久以前读过一本书，石油大王老洛克菲勒说过，“不管任何企业，不管任何公司，不管企业生产的产品是什么，从管理的角度上来说，他们都有共同点，因为管理的对象只有一个，那就是人。”我就遵循这个原则。现在我不用去管很多的琐事，公司每个人都会各司其职做好自己的事情。
“国企最根本是人的问题，关键是大锅饭能否被打破。”在强忍变革带来的痛楚的同时，俞志康毅然决然地敲碎了禁锢的枷锁，让上海烟印涅槃重生。
记者：在包装行业中，上海烟印也面临着来自外资、私企等各类企业的竞争压力，您怎样看待国企与外资企业和民营企业的不同？
俞志康：国有企业有它一定的弱势，在经营上会欠缺一定的灵活性。说实话，国企曾给人留下了不太好的印象。但是，在我们这里你感觉不到这是国有企业，每个人都在卖力干活。
虽然有的时候我们也会因体制的某些限制而觉得无奈，但我还是觉得国企好。我们建了一个展示厅，投入很多钱，收集了许多“老东西”，那是我们烟印的历史，更是一段难以磨灭的记忆。在我们建厂八十周年庆典时，我们党、政、工、团都纷纷组织了专题活动。这些事情，可能只有在国有企业才会如此重视、如此花大力气去做。或许民营企业和外资企业也会做，但是肯定和我们的“味道”不一样。
作为国有企业，我们一直强调的是为人民服务，维护国家利益。我们烟草集团有两个核心价值观，两个至上。第一，国家利益至上，消费者利益至上。第二，我以公司为荣，公司以我为荣。这里跟“以老板为荣”是两种理念，或者说这种“荣誉感”是不同的。
俞志康身上闪动着“国企人”的自豪感。上海烟印有一个很漂亮的职工活动中心，周四的全民健身日，全部场馆免费开放。为了帮助企业劳务工更好地找工作，他会给他们开出一张人性化的能力证明。所有的这些，都有着浓浓的“国有”味道。[next]
记者：记得您曾经说过“每个人都有惰性，要想向前，就必须不断地打碎这些惰性。”那么，您是怎样打碎自己身上的那些“惰性”的？
俞志康：我也有惰性，有时候也很重。我觉得打破惰性的关键是不断学习，在不断的学习中，强化国家意识。
记者：您是一个国家意识和社会责任感很强的企业家，一直以来您都在为中国的慈善事业献爱心，您是如何理解国家意识和社会责任感的？
俞志康：这是一个国有企业负责人应该做的。作为国有企业的领导人，在他成为领导人之前就已经不断地接受这样的教育。
国家意识和社会责任就是对自己，对国家、员工、社会负责。这些已经潜移默化地成为我们所有人的自觉行为。大家感到没有这个社会就没有我们企业，没有我们企业就没有我们的家，没有家哪里来的幸福生活。
俞志康1976年9月在毛主席纪念堂宣誓入党。用他的话说“接受党的教育三十多年了，没有这些意识是不可能的。”俞志康最钦佩的人是他的老局长董浩林，这也是对他影响最深的人。他将董局长在各个会议上的重要讲话收编在一起取名为“教诲”。他说，通过编撰这本学习资料，他学习到了很多。那些朴实却有深意的话，鞭策、激励着他，更时刻监督着他。
记者：您如何看待您身上担任着的重多的社会职务？
俞志康：这没有什么，作为国有企业负责人，只要对社会有益就会去做，只要对中国包装印刷事业发展有益也会去做。
不得不承认，俞志康是一个“热心人”，正如他说的，“只要对行业有益的我都会去做”。他受聘武汉大学的客座教授，细致安排学生的课程；他会跟学生们顶着烈日在东方绿舟疯玩。这个时候，我们完全看不出他是一位千人企业的老总。这一切，都归于他将荣誉、头衔看得很平淡。一切只是按照他历来的习惯在进行。
记者：未来还有什么想法？
俞志康：未来的打算就是老老实实把现在的事情做好。当然我也有自己的目标，企业也有愿景。我们要做国内一流、国际先进。
任何时候俞志康都不掩饰自己心中的渴望，他希望自己的企业最终能在世界最高舞台上证明自己。改革只是俞志康迈出的第一步。正如“和博一流”精神力量所体现。“变则通”，企业发展之路只会越走越宽。
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