包装企业应重视与客户之间的关系

　　伦敦帝国理工学院的食品营销专家David Hughes近日在由澳大利亚包装委员会（Packaging Council of Australia）会举办的包装研讨会上指出包装业目前面对的最大挑战是过于关注成本节约，而不重视为客户创造价值。
 
　　据David Hughes介绍，这种现象产生的主要原因是包装客户与包装制造商之间大多数商业关系，而不是合作伙伴的关系，因此人们常常会把新产品开发简单地看做是一个降低包装成本的机会。
 
　　针对Hughes的观点，澳大利亚包装委员首席执行官Gavin Williams也表达了自己对于包装客户与包装企业之间的关系问题的看法。
 
　　Williams说：“Hughes教授提到的企业与客户之间是商业关系而非合作关系的问题非常正确，这种状况要依靠包装制造商来改变，他们不但要积极跟踪销售线索，同时还要充满热情地去与客户交朋友。”
 
　　“包装企业应该努力去改变人们把包装看做是普通消费品的想法，它实际上是一项能为客户创造价值的产品和服务。”
 
　　Hughes在演讲中提到可持续包装现在也是一个流行趋势，减少碳足迹就意味着为企业省钱。他说：“这是一个事实，而且有越来越多的股东会对环保问题感兴趣，所以包装企业必须要走在前面。”
 
　　展望未来，Hughes认为包装企业将面临食品标签、更严格的回收要求和碳足迹以及水足迹等问题的严峻挑战。私人标签包装标准将继续提高，市场对简单包装和易于阅读的标签的需求也将不断增加。