摘要：强化与现有客户的关系

　　对于印刷企业来说，数字印刷机引进的效果好坏，往往能突出地表现在新市场的开拓和拥有新型顾客方面。当然将来通过新型耗材的开发等努力，使其向新型业务方面升级这一点是重要的，但首先要审视一下公司自己的周围环境。

　　印刷企业最大的财富是客户。例如脚印行业以面向客户的胶印业务为主打核心业务将使销售额上升，其他印刷业种亦如此。数字印刷机购进以后，要看与现有客户的关系增强了没有？对于以往主打业务方面的客户，引进数字印刷机带来的服务是否增强了与他们的关系、是否扩大了客户群？尤其是利用数字印刷机带来的服务，是争取新客户的一种武器，与强化主业紧密相连，也就是使主业得到强化。

　　将数字印刷定位于新型业务地位的印刷企业很多，但仅有数字印刷业务要想扩大业务范围是不容易的。首先第一步的目标，是要打牢与现有客户相互贴近的基础，与此同时，通过形成与主打核心业务的协作关系来扩大业务范围，这是使印刷企业实力得到增强一种趋势。

　　本文摘自《印刷世界》2009年12月刊