4210工厂改革发展之路

　　编者按：2009年第二届华北东北八省市自治区印刷企业联谊会上，廊坊4210工厂代表介绍了该工厂的基本情况，以及在这些年中的改革发展之路。

　　各位领导、各位同仁，大家好：

　　首先感谢大会组委、感谢廊坊市新闻出版局和印协给我们提供了这样一个相互学习、交流经验的机会。借此机会，我代表中国人民解放军第四二一零工厂全体职工，向各位领导和业界同仁长期以来给予的关心和帮助表示衷心的感谢!

　　下面我把工厂的基本情况向大家做一个简短的汇报，我厂始建于一九五O年，隶属于中国人民解放军海军司令部，全称为中国人民解放军第四二一零工厂。一九九五年落实三线政策，从山西侯马迁至河北廊坊，廊坊素有“京津走廊上的明珠”之称，它交通发达、通讯便捷，市场繁荣，京、津、塘高速公路和京沈高速公路使廊坊对外交通更加方便，为我们开发广大华北、东北地区的业务和服务于京、·津地区的各方用户，奠定了良好的地域条件。工厂自搬迁十几年来，经过不断地摸索实践，不断地适应市场发展规律，认真总结经验和改进不足，逐步形成了现有的规模及管理模式。下面具体介绍一下工厂的情况：

　　一、工厂基本情况

　　工厂现有在岗职工近四百人，拥有较为先进的进口超大全开四色印刷机三台、对开四色印刷机三台、国产单双色、双面印刷机五台，以及超大全开CTP，进口晒版机多台，同时拥有为印刷配套的印前制版设备，印后装订设备等各种辅助设备多台，具有较强的生产保障能力，保持年印刷加工90万色令的生产加工能力，并基本形成“印前制作、印刷、书刊装订一体化”的现代化企业。在业务上充分突出以彩色印刷为主导，书刊印刷为辅助的力口工系统，建立较为立体化的产品结构，产品类别较为广泛，涉及彩色大幅面包装面纸、广告招贴海报、期刊杂志、书表画册等多门类业务，使企业经营管理及市场开拓具有较灵活的基础保障。

　　二、建立灵活完善的管理体制，在发展中求得生存良机

　　工厂建厂近60年来，始终服务于海军的航海保证事业，主要从事部队的作战、训练、教学等使用的各类密级的航海图书资料的印刷。工厂搬迁初期、仅拥有职工100多人，一台四色印刷机和两台单色印刷机，面对一个新的环境，一个全不认知的市场，企业生存面临重大挑战，工厂高层决策者及时调整观念，从改变计划经济模式入手，围绕思想观念的转变，转换经营方式，采取“全面承包，独立经营，利益合成’’的合作方式，实行多元经营，分元核算，  自负盈亏的经营方式。将具备独立经营、独立核算条件的生产单位和一些相关职能、部门全面推向市场，按照企业形态、公司模式，通过内部资产的分割，明确资产关系，形成二级法人实体，达到责、权、利三者关系的统一。通过三年的努力，厂不但在廊坊地区站稳了脚跟，而且在提高市场竞争能力的同时，取得了一大批客户的信赖和支持，成为京、津、冀印刷行业中认知度较高的品牌企业，为企业的长期稳定发展奠定了良好的基础。同时企业经济效益快速增长，企业设备投入进一步加大，生产能力得到进一步提升，为企业参与市场竞争进一步奠定了坚定的基础。

　　这次改革，企业虽然取得了显著的成绩，但这种分散式管理、多元化经营的模式，随着行业格局的变化以及市场的需求发生改变而暴露出许多不足。由于廊坊地区印刷行业的快速发展，民营企业和小规模印刷企业迅速增加，在市场竞争上对我们形成了很大威胁。如果企业仍采用分散管理的经营方式进行，那就意味着我们要放弃作为强势企业的庞大资源优势，与小规模印刷企业争夺零件市场的份额。企业的发展受到严重的制约，面对这种形势，企业迅速调整战略，进一步深化改革，以提升企业应对市场变化的能力，实行了企业合并统一管理，将过去分散式管理变成统一指挥，统一经营的方式，整合企业所有资源尽可能地发挥企业的加工生产能力，使企业计划、指挥、生产效率最大化，从而更好地发挥企业优势，为占领大综业务市场提供了良好的条件。同时资源整合，必须建立高效的管理体制，为此工厂建立了全方位的目标责任制管理与考核办法，企业管理层实行了目标责任制管理办法，企业中层实行岗位问管理办法，生产一线实行联产计件考核制度，从而建立一个稳定高效的生产经营管理体系。通过进一步的企业深化改革，实践证明，资源的整合，为工厂的可持续发展打下了良好的基础；目标责任制的建立，为工厂有更大的发展提供了有力的保证。改革后，企业的经济效益实现了持续稳定增长，当年实现销售收入5000余万元。

　　在企业内部改革进一步深入的同时，工厂加大力度夯实基础管理工作，重点开展了质量管理体系认证工作，生产过程5S管理和经营生产信息化管理等工作，使企业的基础管理进一步科学化、系统化，更力口完善了管理体系。2003年工厂通过了IS09001质量体系认证，  目前已连续六年通过认证审核，质量体系认证的通过，将一种理性的、主动的、全方位的控制过程通过文件化的形式，引入企业的各个生产经营环节，同时大力倡导质量意识，对职工逐个实行质量管理培训及测评，从而大大提高了职工的管理素质和水平，产品质量的良好信誉和市场竞争力也得到了进一步提高。现场5S管理的实施，极大的调动了职工的参与感和成就感，将企业的一种崭新的面貌，时刻呈现在广大职工和顾客的面前，给职工提供了一个良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛，提升职工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的理想。信息化工作是企业现代化管理工作中的一项行之有效的管理手段，工厂在各部门、科室推行计算机信息化管理，通过计算机网络管理实时、动态的反映出企业各个工序的生产经营状况，为企业应对市场复杂的形势变化创造更为有力的控制条件，为日后企业管理升级打下更为坚实的基础。

　　三、抓住机遇、迎接挑战，开拓进取，再造辉煌

　　2008年，全球金融危机的来袭让中国经济的战车放慢了步伐，中国印刷业也感受到了切肤之痛。市场需求下降、工价降低、材料成本增加、应收帐期加长、坏帐风险加大等等，使印刷业遭受到前所未有的困境。其实长久以来印刷行业都处于产业链上最受挤压的部位，成本与风险转移能力较低，又因采购分散对上游厂商难以形成议价能力，对下游客户因市场竞争白热化又形成较大的依赖性，总而言之，印刷行业积弱已久，危机的到来只不过是雪上加霜。我厂在这场危机中也同大多数同仁一样受到了较大的冲击，2009年第一季度，企业销售收入曾一度下降近40％，企业发展陷入困境。

　　但是任何事情都是具有两面性的，金融危机的到来，对印刷业来说既是一个机遇也是一个挑战。只要拿出足够的信心，学会转危为机，就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们无法改变环境，但我们能改变自己；我们无法改变世界的经济形式，但我们可以改善我们的生存能力。工厂领导层经过对目前市场情况的分析大胆提出“先生存，后发展”的方针。首先，由于金融危机和三鹿奶粉事件，使整个印刷行业呈现出僧多粥少的现象，这也必然使市场竞争更加激烈，对产品质量的要求也更加严格。所以我们把提高质量作为应对挑战转危为机的重要举措，把质量工作放到更加突出的位置。进一步增强员工的质量意识，在提高产品质量上狠下功夫，强化质量管理，完善质量自律机制和质量保证体系，确保产品质量。危机是压力也是动力，我们利用市场环境趋紧的倒逼机制，苦练内功，加强职工技术和技能的培训，  鼓励职工参加职业技能考试，持证上岗，使产品质量上水平，经营上台阶，从而赢得市场竞争的主动权。其次，印刷行业的生产源来源于客户，如果达不到客户的要求，客户就不会给企业下定单。为了争取到客户，除了要提供高质量的产品，还要有高质量的服务。我们在不影响生产任务的前提下对职工进行职业道德培训，提高职工自身的素质，让职工能急客户所急，想客户所想。以客户为导向，理解客户当前和未来的要求，甚至要超越客户期望。通过我们优质的产品和优秀的服务，使老客户的忠诚度进一步提高，大大降低了老客户的流失率，使企业原有市场份额占有率得到很好的巩固，使企业在激烈的市场竞争中得以生存。第三是我们充分发挥作为部队保障型工厂的优势，加大力度开发军内生产业务，扩大生产任务。到本年度第二季度，企业的销售收入已全面回升，  已完全达到危机前的同类水平。

　　经过这场危机的考验，工厂领导更加体会到企业要发展，就必须加强自身的竞争力，加大市场的开拓和宣传，对内开源节流，合理利用企业自身的优势，紧紧依托部队这块坚实的阵地，为部队的作战、教学、训练做好自己的服务工作，坚决坚持服务于海军的航海保障事业，把军内的业务进一步做大做强。

　　自工厂搬迁以来，我们在十几年的摸、爬、滚、打中，不断探索，根据不同的市场变化不断探索追求适合工厂发展的改革之路，全方位提升我们工厂的服务质量，始终贯彻“你给我信任，我送你满意”的经营理念，充分发挥员工的创造性，积极性、主动性，始终如一的坚持发展、改革、创新的道路，积极探索，不断进取，继续完善企业的管理制度，以促进工厂持续、稳定、健康发展，为国家的军队现代化建设做出更大贡献。

　　最后祝大会圆满成功!