浅议书刊印刷企业的品牌建设

　　品牌是企业的标识，品牌是企业的旗帜，品牌就是市场。实践证明，一个企业有无品牌，品牌能否做大做响，其质量档次与效率效益大不一样。尤其在今天大众消费讲品牌、上档次的时代，作为书刊印企再不能满足于替人做嫁衣裳，并且以来料加工为荣，而是要直入市场，努力创树自己的服务品牌，即从市场的汪洋大海中闪亮出来，也从同行业竞争中不断胜出。以设备、质量、管理、服务、文化建设等综合效应，聚合成一种特殊力量，形成一种品牌形象，以吸引更多的客户青睐，也为客户提供日益增多的服务。这不仅是市场竞争的需要，也是企业生存发展命运的需要，必须叫响抓实，争取出现一种独放异彩的品牌建设效果。

　　一、先进的体制与机制是品牌

　　书刊印企的体制与机制先进与否，不能简单的以所有制判定。实践是检验真理的唯一标准。凡适应市场发展需要的，则是先进的，否则，便是落后的。近几年来，以股份制企业与民营企业为主体的书刊印企，显示出蓬勃的发展实力。其灵活的体制与机制，更释放出一种适应市场、加快生产力发展的巨大力量。因此，许多客户在经营或发印活件时首先问这个企业的体制、机制，一旦是改革后的股份制或具有实力和影响的民营企业，便情有独钟。否则，往往是退避三舍，或担心重重。这种状况，更加证明，书刊印企必须拥有先进的体制、机制。凡未改制的，要加快改革；凡改了体制的，也要加强机制建设；凡机制建设了的，也有一个与时俱进再健全与完善的任务。总之是先进的体制、机制不仅是书刊印企快速与长远发展的保证，也是书刊印企占据市场、赢得客户的品牌。

　　二、优秀的产品质量是品牌

　　书刊印企的产品质量一是专家评选，二是客户认定。专家评选主要体现在每年的国优、署优、省优的质量检查与评比中，最后结果在有关媒体报道。这是企业建树自己品牌的良好机会。许多企业是不惜代价，年年争创。什么专门纸张、专用设备、专门人员、专门的工艺，千方百计地打造企业自己创优质品的品牌形象，以在同行业与社会上扩大企业的知名度、美誉度。这不失为一种有眼光与有胆识的作为。客户认定就是出版社与读者的好评。书刊印企每年少则生产几十个品种、几十万册书籍，多则几百上千个品种、几百到几千万册书籍。除了少数参加优质品评选外，大量的要送到出版社与千百万读者手中，接受他们的评价。一般情况下，出版社认可的产品，便为合格品，而作为书刊印企，决不能满足于出版社几位专家的认定，要谋求广大读者的好评。除了书的内在质量由出版社担责外，书的排版甚至设计，内容与封面的印刷，封面与书页的整体装桢质量等，必须接受读者的批评。凡读者认为好的，甚至有收藏价值的排印装优秀书籍，才是真正的好品牌。否则，则要努力改进。作为书刊印企，千方百计将每一本书刊产品做好、做优，得到广大读者的青睐和喜欢，不仅是为客户负责，而且是对自己企业的一种品牌建树与传扬。如商务印书馆，北京华联、深圳精一、雅昌印刷等都是行业中的知名品牌。

　　三、增值的服务是品牌

　　面对微利时代，书刊印企要生存下去，并且发展壮大，其中为客户提供增值服务不仅是一种策略选择，而且也具有取信于客户的品牌效应。在这方面，许多企业已探索出成功的经验。如雅昌公司，从传统的印刷向文化产业的创新与发展。他们开创了“传统印刷+ 现代工厂技术+ 文化艺术”这一“雅昌模式”。使企业不仅为客户提供精美的产品服务外，达到用企业资源，为客户提供印刷产品之外的更多服务，帮助客户获得成功。象上海伊诺尔印务，视客户需要延伸自己的服务。1995 年，首创出租车卷式发票；1997 年，率先引进赛天使数码喷印系统；1998年，将二维防伪码印刷运用与报关单。结果，由于为客户服务得好，所以业务滚滚而来。还有虎彩集团，不断扩张印刷业务的外延。1989年，创办虎彩公司。1995年，在山东泰安创办第二家企业。2004 年，又进军大西北，在西宁建设西北最大的彩箱彩盒包装生产基地。2003年，在绍兴成立虎彩激光材料公司。这些企业，都是在为客户提供个体服务以外提供高附加值服务，结果赢得了客户的广泛而长久地信赖，同时也建立起了自己企业响亮的品牌。

　　四、精益的管理是品牌

　　书刊印刷企业的管理精益也是品牌。这主要体现在一是保质量、保周期生产任务完成上，二是开源节流，三是各项管理的创新上。针对每年两季的课本、教材印制任务，尤其是批量少、品种多、时间短、周期紧的特点，出版社最担心的是产品周期。一旦课前到不了书，将是重大的政治责任。因此，印企千方百计保周期完成任务往往成为客户选择与信赖的最大资本，也是过得硬的品牌。可以说在印制万分紧急的情况下，谁能保质保周期完成任务，谁便能多揽活，不仅短期内能挣到更多的效益，而且长期都是与出版社建立业务联盟的最好品牌。说到开源节流，这是书刊印企面对微利时代的最现实抉择。开源就是开拓市场，扩大活源，培植更多的效益增长点。节流就是降成本、讲节约，杜绝一切不必要的浪费，用强硬的管理手段将纸张、油墨、PS 版以及人力成本等降下来，把书刊印刷的加工效益提起来。一个企业一旦做到开源节流，那么别人不敢接的活你便敢接；别人不敢谈的工价你能谈；别人无利润空间的业务你则做到有利可图；别人如履薄冰的日子你则过得十分宽松。这又是一种十分诱人的品牌。至于管理创新，更是一种大品牌、新品牌、耀眼品牌。试问，哪个客户会不青睐勇于创新、充满活力的企业呢，一个时时处处谋求创新的企业，岂能不吸引更多的客户主动合作呢。

　　五、精良的技术设备是品牌

　　作为出版社在发印活件时，必先了解的是书刊印企的设备状况及印制能力与产品档次。一般产品，也许可以发一些中小企业，凡上档次的产品，必须严格考察印企的设备状况。如果书刊印企拥有进口的高档的多色胶印机，往往成为客户选择的最大品牌。因此，许多规模以上的书刊印企，一方面面临微利时代的困扰，另一方面则勒紧裤腰带也要购置一些高档设备。一些实力强大的企业甚至从排版、印刷、装订全面更新，实现一种对新的印刷技术的跟进和对客户与市场发展需求的尽力满足。结果出现了两极分化。越搞技术更新的企业，品牌越亮，活源越多，效益越好。不搞技术更新的企业，品牌皆无，活源枯竭，效益日益低下。因此，书刊印企要创树品牌，必须重视技术设备的不断更新。特别在目前，书刊印刷市场僧多粥少，竞争激烈，且产品呈现品种杂、批量少、周期短、彩色化、高档次，一定要把更新设备技术作为品牌建设抓实抓好。据介绍，书刊印刷市场是高档印刷能力不足，一般印刷能力过剩。未来的印刷设备还可以更快更好。小森的更快、更大、更智能；海德堡的短墨路设计带来高效率；高宝的同步换版节省时间；三菱的无需操作者在场等，都给我们书刊印刷企业技术设备的品牌建设以引导和示范。

　　六、良好的文化建设是品牌

　　企业文化是企业发展的动力源泉和精神保证。书刊印刷企业一旦建立了自己的企业文化，便会使企业生产经营更加强力，会使职工的精神素养得到很大提高，企业对内的凝聚力和对外的辐射力会更加突出。一是学习型企业、知识性员工的建设。这不仅是企业的发展的基础工程，也是企业壮大的强力工程。一个充满学习氛围，员工始终处在积极向上的知识钻研状况中，那么，企业的现实生产力与持续发展力量是不可穷尽的。二是以人为本真正关心关怀。企业关心职工，职工忠诚企业；企业与职工结成心连心，这样的文化建设，将是战无不胜的。三是企业精神的宣传和践行。企业精神犹如航标灯和定向仪，对外有影响力，对内有凝聚力。一旦经过宣传，深入人心，变成人人自觉自愿的行动与理念，那么企业的各项管理必然会一顺百顺，事半功倍的。四是诚信企业创建。要诚信经营，不搞欺诈，在签订经营合同时，实事求是的介绍自己企业的生产能力与价格；在生产过程中严守合同，保质保量，绝不盗印，也不短数。在各项工作中与交往中，诚实守信，一言九鼎，尤其在与客户的结算中，做到及时划账，童叟无欺。企业诚实信誉的建立，不仅是企业面对客户的一张过得硬的品牌，而且是在目前社会中十分珍贵和响亮的一张品牌。

　　七、恪守社会责任是品牌

　　说到书刊印刷企业的社会责任，许多人便会认为我按时纳税就可以了。或者有人扩展一下，认为多安排劳动力就业，平时多给员工搞点福利、不要激化矛盾到社会上闹事，或在大的灾害面前，积极参与一下社会捐赠即可。实际上，这些都没错，许多企业的确做得不错，值得赞扬。但按照科学发展观的标准要求，以上行动在社会责任方面仍嫌不够，在目前，必须高度重视人与自然和谐，保护环境防止污染。作为书刊印企，在排印装过程中，会产生大量的废气、废液、废料，这都不同程度会对操作员工造成危害，会对环境造成危害，会对资源造成危害。

　　面临全球气候变暖、环境恶化的这么一个严重状况，书刊印企必须积极加入到保护环境的社会责任中来。一是严格控制对环境与人体有害材料的使用。二是要采取预防或消除污染的措施，舍得人力、物力、财力，绝不要让污染在我的企业发生、发展。三是要顺势而为，大力发展绿色印刷，创意印刷，和谐印刷。书刊印刷率先恪守社会责任，这必然是一种良好的品牌效应，不仅会得到同行业的尊重，而且会得到社会与政府部门的大力宣扬。是一种功在企业，利在社会的好事。

　　八、过硬的市场经营是品牌

　　书刊印刷市场僧多粥少，竞争激烈，这已是不争的事实。所以一个企业的生死存亡、发展快慢与大小，很大程度决定于企业拥有的市场经营能力。如果经营人员队伍过硬，那么同样的市场，你便会活源滚滚，财源不断；如果经营队伍软弱，那么面对一样的机遇，便会失之交臂，最终导致企业坐吃山空。残酷的事实已经教育书刊印企，必须十分重视经营队伍的建设。既投入巨大的财力配置车辆，优厚待遇，建立联络处，招聘人才等，又将企业最优秀的人才配置到经营队伍中，形成一种龙头和强势。作为出版社对各印企的经营认同，既要具体人员在承揽活件时能说会道，更要在生产过程中保证质量与周期，特别在售后服务中做得细致到位。作为书刊印企，对经营人员的要求一是能揽活，二是要揽的活件有高的附加值和利润，三是必须回款及时。因此，建设一支过硬精干的经营队伍，不仅是书刊印企的第一发展要务，也是出版社与企业合作的认定品牌。同样的活件，总是过硬的经营者先抢夺；同样的时间里，总是经营过硬的企业多干活；同样的客户，总是善于经营者总能先结算到货款；同样的环境，总是勇于创新与进取的经营队伍取胜。所以说，经营活，企业活，经营兴，企业兴。经营与企业不仅是唇齿相依的关系，也是企业依赖市场、市场注目企业、客户青睐企业的响亮品牌。