——访浙江新东方油墨集团总裁樊家驹
美国斥巨资救市，国务院出台扩大内需十项措施确定4万亿元投资计划，眼下众多企业都在谈论着经济寒流的影响，仿佛感觉到了空前的压力与挑战。困难来的时候怕是没有用的， 只有勇敢面对。我们有理由相信，此次影响对我们整个软包装行业将是积极的， 对于提高整个行业的经营管理水平、 营销水平和整体素质起到推动与促进的作用，就看企业是否能抓住此次机遇了。
2009 年， 对于新东方公司来说也是机遇与挑战并存的一年， 面对政策最宽松、机遇最难得、 挑战最巨大的形势， 公司如何在寒流中把握市场机会， 实现转型升级呢？带着一系列大家所关注的问题，本刊专访了浙江新东方油墨集团总裁樊家驹。
刘雷：院樊总您好袁在过去的一年中公司取得了什么样的成绩钥 对于这些成绩袁您觉得满意吗？
樊总：2008 年， 面对国际金融危机的不断加剧，国内银根紧缩， 材料、 原油涨价， 行业竞争空前加剧的严峻形势，浙江新东方油墨集团有限公司勇敢应对不退缩， 逆境而上创新绩， 生产经营继续保持良好发展势头， 全年实现销售收入 2.6 亿元， 比去年同期增长 31%； 产品销售比去年同期增长 32%； 油墨增长13%， 胶粘剂增长46%， 电子油墨增长12%。在技术方面及时研发了低酮化的超力福复合油墨， 既降低了生产成本， 又提升了油墨的附着牢度、 浅网转移效果以及长期的印刷适性。无苯油墨也得到了较大发展， 公司针对油墨行业的发展趋势， 及时向市场推出了2009FD、 2008FD-W醇水型油墨， 这些产品的技术目前处于同行业领先地位。还有醇溶柔版纸张油墨、 烟包透明油墨、 热转移油墨的设计开发， 水性柔版油墨在市场上的成功推广，大大满足了用户的个性化需求。
胶粘剂研发部全面提升了 W-8830水性聚氨脂胶粘剂的技术含量，在 PVDC涂布上有新的应用和改进， 同时开发了 W-9940 型水性丙烯酸胶粘剂。 新韩技术部开发了无卤素油墨， 能适应一般化金、 化锡、 防氧化等工艺要求， 同时降低了产品制造成本， 为公司创造了效益。 同时桐乡新厂区的顺利建成和试生产，为公司的可持续发展提供了良好的保障。 这些成绩的取得是全体员工团结协作、 艰苦奋斗的结果， 我对他们表示感谢！
刘雷：随着经济危机袁全球经济普遍低靡，这有没有对公司造成影响？我公司的应对措施是什么？
樊总：在严峻经济形势之下， 国内有为数不少的企业陷入了困境，其中有相当一部分是由于盲目发展、 经营不善、管理方式粗放造成的。软包装行业的终端有一大部分是快速消费品， 受金融危机影响小。到 2月份为止，公司销售额比去年同期增长 15%，整体形势正往好的方向发展。 但同时也应该注意到，在目前严峻的经济大环境下， 一方面， 原材料价格下降使我们降低了制造成本，但同时也引发了行业市场的无序竞争， 给公司的销售市场造成一定的冲击。应该说， 我们对完成 09 年的目标充满了信心， 但同时也会遇到许多不确定的因素。 因此， 我们要充分发挥资本优势、 品牌优势和技术优势， 实施 “保订单、促增长、 降能耗、 提信心” 策略。
所谓保订单、促增长就是在销售上出台鼓励政策，提高销售人员的积极性和满足用户个性化的市场需求，千方百计促进销售业绩增长；降能耗即从改善产品的生产成本入手， 降低包装成本， 耗材费用， 提高产出率等措施， 并要求各生产车间、行政人员在保障安全作业和产品质量的前提下对原来的生产工艺、 原料成本、管理支出等各环节进行严格控制， 降低能耗； 提信心是指采取总部人员参与市场销售的方式， 结对帮扶销售经理， 以鼓舞信心， 克服弊端。
刘雷：随着软包装市场需求的不断加大，国内油墨制造商也越来越多, 请问我公司目前的市场定位如何？如何提高竞争力?您对于 2009年国内软包装市场有何期待?
樊总:公司经过多年的发展， 在行业内形成了较高的知名度， 占领了一定的市场份额。 我们的市场定位是以广大中小型企业为主，在此基础上发展同大企业之间的合作。 要做到与大企业衔接， 就必须加快实现产业转型升级。今年，公司将充分发挥技术优势，将产品定位于绿色环保， 把 60%以上的产品转型升级为环保产品， 重点加强与优质企业的合作， 并同步带动下游企业往环保方向转变。 同时，在黄岩全面实施总部经济模式，积极做好新连桥生产基地建设的前期准备工作。
2009 年国内软包装市场受全球金融危机的影响存在许多不确定因素，外贸出口订单受到严峻影响，同时扩大内需、刺激消费又将带来许多积极效应， 可谓喜忧参半。作为企业要积极应对， 我们将不负众望， 率先推动行业绿色环保事业的新进展， 加强与同行之间的技术交流， 带领新东方团队， 有信心，也有能力依靠广大用户齐心协力、 精诚合作， 并在供应商的大力支持下， 一定能够取得优异的成绩， 推动新东方事业走向辉煌。
刘雷：新东方公司经过多年的品牌打造，已然成为中国包装龙头企业, 请您谈谈公司在客户服务方面的措施和特点?
樊总:新东方的经营理念是 “诚信•双赢” ， 我们把与客户的关系看做是 “相互依存， 互惠互利” 的合作伙伴关系，在新东方看来， 客户赢了， 我们才赢了，并且我们把这个理念化为实际行动落实到公司的质量方针上一一 “满足用户质量要求是我们的承诺， 降低用户产品成本是我们的目标” 。在推广产品中， 公司不仅注重产品质量的提高，更积极降低用户的产品成本， 特别在引导客户进行产品升级调整时， 使他们使用环保产品比原来的普通产品降低成本。雄厚的技术实力和资金实力为公司顺利实现产品升级转型铺平道路， 同时也得到了客户的认可和支持。
刘雷: 加强企业管理是应对严峻外部经济环境尧帮助企业摆脱经营困境的一个非常现实非常紧迫的重要任务遥.要完成这个任务必须要靠全体干部员工的共同努力,在今年这种形势下,您对广大干部员工有什么样的期望?
樊总:今年是新东方公司不平凡的一年， 桐乡生产基地全面开工， 给我们带来新的生产要素挑战， 一流的现代化生产线，需要我们对现有员工加大力气培训， 使干部员工适应新工艺、新设备、新环境带来的诸多要素和压力， 我对广大干部职工有新的要求：首先你们要关心公司的发展，服从总部生产基地异地搬迁的现状， 积极投身新厂区建设； 要坚定公司发展前景的信念，将自己的职业生涯与新东方公司的发展紧密联系在一起； 要适应在新环境中工作， 积极提高自己的思想素质、 技术和实务工作中的能力， 符合新的工作岗位要求， 在企业的发展中， 体现自身工作价值。
编者话: 在当前全球大环境都不是很好的情形下， 一些不利因素必然影响到我们这个行业的发展，在这种情形下， 全行业的所有人员都应该积极应对，献策献计， 团结一致的使本行业渡过难关， 这不是一个人的责任， 也不是通过一个人的努力能实现的， 而是 “众人拾柴火焰高” 。
（特别感谢李素珍女士的大力支持）
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