编者按：Ripe Digital公司的超小规模确保了他们能为客户提供贴心的服务和高质量的印刷产品。
一只名为莫莉的六岁拳击犬与一台惠普Indigo 3050数字印刷机之间有什么共同点？首先，它们都是构成Ripe Digita印刷公司的基础。
这家位于英国威尔特郡的数字印刷厂也许并不是你所见到的最大的印刷厂，它只有六名全职员工，但这并不是该公司老板最为关心的问题。
这家短版印刷厂有三个领导者，其中有两个——Peter Hannen和Richard Penny是在当地的一家印刷厂工作时认识的。Hannen说：“我们在那里工作，但常常受到为别人打工的限制，于是我们想为自己工作。”
后来，他们成立了自己的公司，并收购了当地一家印刷厂的平版印刷业务，Ripe Digita印刷厂也就应运而生了。
作为一家短版印刷厂，该公司主要为设计和广告代理公司生产高质量印刷材料，并且从1995年成立以来，就一直保持着稳定的增长速度。
尽管连续多年保持增长，但德鲁巴2004展会的召开为Ripe公司指明了新的方向。通过出售平版印刷业务，他们将自己将来锁定在了数字印刷上，并购买了一台惠普Indigo 3050数字印刷机。
Hannen说：“我们一看到这台印刷机，就被它的印刷质量所折服了。很多所谓的数字印刷机的产品质量几乎跟彩色复印机根本没什么区别，我们知道自己的很多客户都会喜欢这台数字印刷机，而且我们也将有机会为改变短版市场带来根本性的变化。”
新家
Ripe Digit于2006年搬到了现在的新厂房，这个地方以前是一家汽车维修厂，该公司通过装修和改造，使新厂房呈现出了现代化的气息。
Hannen说：“我们非常重视客户服务，而且从来没有因为服务不周到而失去过一个客户。我们从来不会延误交货日期，哪怕有时需要为此而通宵加班。客户们总是能随时了解到我们的生产进程，并对每一个活件进行跟踪。
Ripe公司还建立了自己的MIS系统，从而使客户能够及时获得产品的报价单。此外，公司里的每个人都能对每一个活件的生产进度进行跟踪。
该公司的产品主要是在Indigo印刷机，爱普生9800大幅面打印机和一系列印后加工设备（覆膜机、制册机、折页机和弯圆机等）上进行生产的。
此外，该公司一直在努力推广可变数据印刷，并帮助客户了解这种有针对性的个性化印刷的好处。
Hannen说：“经常与平版印刷厂合作的客户通常只会想到印版和油墨，这非常具有局限性，我们目前正在试图让人们了解数字短版印刷到底能做些什么。”
Ripe公司只有6名全职员工和2名兼职员工，而且员工之间也没有明显的等级差别，这使该公司显得有些不同寻常。公司里的每个人都能参与到生产过程中去，不管是报价还是印后加工。需要指出的是，该公司并不需要销售人员，因为他们优质的服务不但给公司带来了良好的口碑，而且还吸引了无数的回头客。
Hannen说：“只要客户来参观过我们的办公室，我就相信他们愿意与我们合作。我们能向他们展示出一些独特的东西，并让他们了解我们的工作环境，所以，客户们通常都很享受跟我们的合作过程。”
Hannen和他的同事们都意识到了印刷业正在朝着短版个性化印刷的方向发展，而且当前的经济环境也不可能在短时间内出现好转。他说：“人们既想进行短版印刷，又想得到胶印级的质量，而我们就能满足他们的这些要求。”
Ripe Digita印刷公司目前正在考虑购买第二台Indigo印刷机，Hannen表示他们将进一步提升产能，加快转版速度，并增加员工的数量。他说：“灵活性强是我们的最大特点，这种经营方式最适合我们，所以我们不会轻易放弃。”
Ripe Digital档案
成立时间：1995年
员工人数：6名全职，2名兼职
地点：英国威尔特郡
占地面积：168平方米
年收：75万英镑
总经理：Peter Hannen，Richard Penny和Clive Humphries
设备：惠普Indigo 3050数字印刷机、爱普生9800大幅面打印机、Morgana DigiFold折页机、Watkiss制册机、Foliant覆膜机和Watkiss Lamibind装订机。
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