曼博士，您好！非常感谢你在百忙之中，亦接受我们的访问。
记：你这次到国内惠阳市，主要是支持曼罗兰在大中华区举办的第三届高尔夫球邀请赛。为何你如此看重这些活动？
曼：自从担任新职位后，较少机会到亚洲区。我非常喜欢亚洲，也希望藉此机会与本地的客户聚旧，在欣赏大自然的风境、进行有益身心的活动之余，以一种轻松的心情交流彼此的近况。交谈的内容不一定关于业务，可以是个人的兴趣或生活的锁事，最重要是建立一种信任的关系。当然，有时候厂家亦会与我们谈及他们的业务发展状况、正在面对那些困难、需要那一方面的支持，以及如何使他们更有竞争力等。这些信息对我们非常重要。
记：曼罗兰在亚洲市场有那些新动向？
曼：现阶段我非常乐意看到国内税务问题得到解决，投资的气氛转好，市场也再次活跃起来。我们现正密切留意，可以为客户提供哪一方面的支持服务，包括产品及技术应用方面。提升生产能力是现时许多厂家所关注的项目。印刷厂面对市场激烈竞争，印刷价格不断下调；如何利用现有资源取得更多订单，或如何稍为改善设备配置，便能使生产效率大幅度提升，赚取更高利润，正是厂家期望的解决方案。我们的目的很清晰，就是协助厂家提高生产力，增加盈利。
我们的宗旨，仍围绕着增值印刷 (Value Added Printing, VAP) 的理念。一方面会推动更快更低成本的印刷，直接增加生产能力；另一方面，是改善印刷质量水平，使企业较竞争对手优胜。并且因为质量改善，成品的售价亦相对提高。总体而言，成本下降，产量提高，利润必然增加。当我们与客户接触时，是期望能够了解并配合客户的想法，譬如如何使企业与别不同，他们如何在市场上脱颖而出，取得更多订单。我们不希望只停留在销售产品的阶段，而是要以一个伙伴角色，协助客户成功。
记：印刷设备在印刷能力、效率及联机加工都有明显的提高，接下来会重视哪一方面？
曼：我相信现时最重要并必须提高的一方面，就是备机时间(Make-ready time)。印刷设备必须调节参数、更换印版，藉此配合不同印刷订单的需要。这些调节时间越长，表示停产时间愈长，要提高生产效率，首要的任务就是缩短备机时间。我们看到短版印刷的需求将会愈来愈大，印刷速度对短版的影响远不及备机时间的重要。备机时间缩短，相对地有更长的生产时间，可以完成更多的订单，生产成本随之下降，有更强的竞争力。另一点同样重要，就是印刷机操作员如何有效地运用设备，将功能发挥出来。设备的操控接口必须易明易用，使操作员透过设备完成工作。提升生产效率不是单一设备或人员可以办到，必须从系统的角度出发，即是我们经常提及的「印刷价值」 (Print Value)，包括printservices、printnet、printcom及rintadvice四个品牌。
印刷设备是我们整个系统的核心，其它品牌都直接支持印刷设备以组成全面的解决方案。这个解决方案为客户提供各项顾问服务及建议，诸如生产流程设计、配置合适的生产系统、使用正确的印刷物料以取得稳定的质量等。但只提供这些支持服务并不足够，例如有些印刷厂的设备已经变旧、或损耗的情况严重，我们会与管理层沟通，会就不同的印刷环，提供最合乎经济原则的升级建议，保证厂家协助厂家重新取得优势。不同的操作员会有不同的表现，我们看到这种需要，所以特别为印刷厂提供这方面的服务。
记：印刷厂期望获得一个既赚钱又无烦恼的方案，从设备供货商的角度而言，这个期望是否能够达成？
曼：一个卓越的方案，必须有好的人才配合支持。不同的操作员操作同一台印刷机，使用情况及生产质量亦可以分别很大，这一点关乎操作员能否将印刷机的最佳状态发挥出来。培训是一项重要的工作，为操作人员提供适当的培训，已经能够直接提升设备的生产时间。所以我们特别设计了一系列的培训方案，为印刷厂训练更多优化人材的计划。要把这些计划付诸实行，必须有具相关专业知识的导师，我们亦已准备好这方面的资源作出配合。
记：drupa德鲁巴印刷展览会将于六个月后在德国举行，曼罗兰会带给我们什么样的惊喜？
曼：答案是肯定的。
明年的德鲁巴展览会上，参观者将会看到曼罗兰更多新项目。我只简单提及，这些新项目覆盖的范围包括流程、设备以至管理系统方面，主要以提升生产效率和生产力两方面为主，也是印刷厂的最终关注。明年三月将会有德鲁巴的预告，相信能够给读者更多期待。
记：2008年国际奥林匹克运动会将会在中国的北京举行，亦是国际印刷市场的黄金时机。中国的印刷厂家应该如何准备，才能拿到从四方八面而来的订单？
曼：中国作为一个举足轻重的印刷市场，具备了先进的设备和低成本劳动力两方面的优势，特别在手制精品和后加工生产活动，吸引不少国际买家的注意。我在欧洲演说时，经常被问及中国市场的发展近况。事实上，中国印刷市场已不再局限于本土销售，渐渐与国际市场接轧。我会提醒欧洲的同业们要思想如何准备，迎接来自中国市场的挑战。
中国的印刷工业其实已经有相当快速的增长，奥运会带动整体经济增长是不争的事实，印刷业是其中一个支持的工业，并会因为各项活对印刷媒体的需求增加而受惠，所以增长是必然的。但我认为奥运会不会是中国印刷市场发展的唯一动力。我认识某些国内的印刷厂家，已经采取较为积极的营商态度，例如定期拜访他的欧美客户，建立更直接的沟通和客户支持渠道。
记：在现今市场要稳操胜券，你认为厂家必须具备那些能力，是赚钱的能力还是省钱的能力？如何透过选择合适的设备达成？
曼：简而言之，能够有效实践「增值印刷」(Value Added Print ing)，就是关键。一方面要减省成本，另一方面要提升产能，不同业务类别需要不同的实践方案。以包装印刷为例，可以配置先进设备制作特殊效果，以此吸引更多买家，但成本控制仍是非常重要的一环，不可忽略。又或印刷一般四色印件的公司，必须考虑如何以更短时间完成订单，减少生产损耗，藉此增加产能并降成本。印刷厂必须考虑如何提升他们的竞争能力，面对国际性的挑战，例如缩短备机时间以提高生产效益、配置联机加工系统以扩大业务范围、选用更大幅面的印刷机以增加印刷输出等，都是可以探讨的方向，只是不同的业务类别或流程结构，都有不同的选择。我们的同事，具备了这方面的专业分析能力，乐意与印刷厂家分享信息和技术资源；在有需要时，更可为他们提供一些切实的专业建议和技术支持服务。
记： 谢谢你接受我们的访问。
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