RFID与物流信息化

　　主持人：
　　嘉宾：美国易腾迈公司中国区总经理王敏

　　主持人：王总，您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的访问，谢谢！

　　王总：也谢谢你们给我这个机会，让我和大家一起探讨“RFID与物流信息化”这一热点话题。希望通过我的一些述说，能够让大家有所收获。

　　主持人：王总过谦了。我们都知道，易腾迈作为全球自动识别设备及解决方案著名供应商之一，40年以来一直致力于为制造业、物流与运输业以及公共服务行业提供自动识别数据采集系统的硬件解决方案。但对易腾迈进入中国的一些情况还不是太了解。王总，易腾迈是哪年进驻中国的？当时是基于怎样的市场战略？

　　王总：易腾迈公司于2003年进入中国市场，目前已经拥有北京、上海、深圳、香港四个代表处，拥有28人的精干团队。同时在上海还设立了中国区维修中心，为中国客户提供更为全面的服务。

　　正是看到了自动识别技术在中国市场巨大的发展潜力，易腾迈便早在五年前就正式进驻中国，并逐年加大在中国市场的投入力度。如今，易腾迈已经成为中国物流运输业、制造业以及政府领域首屈一指的自动识别技术及解决方案供应商。

　　主持人：王总，您如何看待当前RFID在中国市场的需求？

　　王总：从全球来看，目前该产业开始呈现一个较茁壮的生长态势，过去很多企业是因为需要遵从外部法规要求而“被迫采用”RFID，而近来有不少公司却是有鉴于RFID所带来的运营效益而“自愿试水”，这种心态的转变将是RFID市场起步与腾飞间的分水岭。

　　亚太地区将是带动该公司RFID、以至所有产品业务发展的重点市场，其中中国更是不容忽视。易腾迈的被动式超高频(UHF)的RFID（无线射频识别技术）读写器也是首个获得中国国家无线电管理委员会认证，准许在中国使用的RFID硬件设备。为配合世界及亚太地区RFID市场的高速增长势头，易腾迈在今年初成立了一个全球RFID专责业务部门，该部门负责人有着雄厚的技术背景和丰富的管理经验，能够使易腾迈的技术快速推进市场。

　　因此，可以说，易腾迈对于中国的RFID市场充满了信心。

　　主持人：目前，RFID在中国物流领域的应用主要在哪些方面？

　　王总：物流行业作为易腾迈的侧重行业之一，是RFID技术应用非常广泛的一个领域。而目前更多的RFID应用是在企业内环使用的，企业应当与行业经验丰富的设备供应商一起研究适合其采用RFID技术和产品的领域，为企业创造更大的价值。

　　易腾迈公司的产品和解决方案可以让企业用户在不同业务作业点上采集、跟踪、管理从前闻所未闻的海量信息，从而使用户能够减少库存、削减劳动成本、加快生产速度并最终提高生产效率。例如，易腾迈科技提供的产品和服务能够让汽车制造商跟踪装配线上的零部件，医院可以跟踪医疗设备和用品的使用，电子商务服务商可以加快项目完成，采购人员可以享受采购自动化带来的便利，等等。

　　主持人：RFID是怎样通过物流供应链提升企业经济效益的？

　　王总：RFID技术作为企业技术管理手段的一种，在物流供应链中能够给企业带来巨大的经济效益。利用自动识别技术（包括条码和RFID技术）可以实现对物流供应链实时监控，保证库存高可见性，从而在减少错误率的同时，降低库存率、提高货物周转速度。

　　RFID这种全新自动识别技术的出现，为企业进一步加强管理，完善企业管理信息系统，提供了一种新的、更强有力的技术手段，使得一些过去因受到管理信息技术手段的限制无法解决的问题，或者是用传统自动识别技术手段解决在经济（ROI，投入产出比）上不合算的问题，可以得以解决。
全球权威的市场调研机构Gartner公司认为，自动识别技术能够帮助ERP系统提高50%的效益，换个角度来说，这个观点也可以表述为没有自动识别技术的支持，ERP系统的应有效益只能发挥出一半。

　　主持人：在中国的市场开拓上，易腾迈有没有遇到一些挑战？

　　王总：在市场竞争中处于领先是一个企业各方面战略、策略和举措的综合成果，涉及到企业方方面面的工作，但是要取得竞争优势的一个必不可少的前提是要尽最大可能地理解和掌握最终用户的应用环境和需要，只有真正理解客户的公司才有可能赢得竞争优势。易腾迈之所以能早在8年以前就独具慧眼地认识到RFID技术对于客户的价值，并持之以恒地不断投入资源，进行RFID技术、应用和产品的研发，从而取得业内领先的优势，正是得益于易腾迈 40年持续不断地对所关注制造业、物流运输业等目标行业的研究和理解所形成的积累。只有最理解客户，才能创造和生产出客户所需要的产品，否则，闭门造车肯定无法赢得竞争优势。正因为如此，易腾迈作为RFID最完整产品解决方案的供应商，她的中国团队也正在和合作伙伴一道，最大限度地贴近中国企业的应用，以求最深入地理解中国企业实际需要，为他们提供最能符合中国企业需要的产品和应用解决方案，推动中国RFID市场的发展。

　　主持人：您如何看待未来物流领域RFID的应用和发展趋势？

　　王总：随着RFID技术的不断成熟、应用成本的逐步降低，以及在国内物流企业应用案例的增多，RFID技术对物流企业业务处理效率的提升价值将越来越突出。

　　主持人：今年2月，易腾迈与中国国际货运航空正式合作，4月又成功获得上海浦东国际机场第二航站楼唯一指定打印机供应商荣誉。这些项目的成功实施，对易腾迈在中国市场的开拓有何影响？
王总：这些是与客户对易腾迈产品及技术的肯定及认可，整个团队的努力，以及公司对中国市场的支持密不可分的。这些项目的成功落地，证明了易腾迈在中国过去几年的发展是成功的，相信对易腾迈在中国市场的开拓方面将起到积极的推动作用。

　　主持人：对今后易腾迈在中国市场的拓展，您有何计划目标？

　　王总：目前在中国市场，易腾迈瞄准了制造业、物流运输业以及政府领域，事实上，易腾迈拥有全面的产品阵容，可以满足不同行业对自动识别方案的各种需求。

　　任何公司的发展, 离不开合作伙伴， Intermec在中国也不例外。在中国的渠道架构，由三种核心合作伙伴构成，一种是Intermec的增值分销平台，他们为国内合作伙伴提供物流，资金和技术等的增值服务；另一种是Intermec的硬件产品核心代理，这些核心代理以行业为侧重，提供硬件为导向的客户服务；还有一种是Intermec的行业合作伙伴，这类合作伙伴包括行业系统系统集成商和软件开发商。易腾迈与这三类合作伙伴形成合作互补的生态环境，共同开发中国的行业市场。”
司总部对整个中国团队是很满意的，主要来源于两方面，一是去年的业绩的增长和今年的市场机会，另外他们更满意的是整个中国团队的热情，从这些热情中看到一种能量。易腾迈中国要把自己做得更专业，更专注，更诚信，更务实。

　　易腾迈每一天都在实实在在做事，并且充满热情。整个中国公司将沿着既定的方向，紧抓落实和执行，实现对公司的承诺。