企业家在执掌万军兵符的时候，首先就是要得“人心”。只有广得民心、聚集人气，才能保证企业的战略战术落地执行。为什么现在不少企业拥有众多高智商、高技能的人才，却没办法让企业熠熠生辉？为什么有的企业高层拥有很强的个人能力，但在团队管理上却无能为力？企业家如何才能让自己海纳百川，与员工融洽相处，实现人性化的经营管理，这就是今天本文要谈论的问题。
考量一个企业家，除了看他的IQ之外，EQ也是很重要的参数。管理自己的核心是对压力的有意识管理；而压力管理的核心又是进行自我激励。曾担任有90年历史的世界知名美国卡内基训练台湾地区总监及卡内基 7 种课程的资深讲师邓安迪，就以上的问题与我们一起分享管理者应如何提升EQ能力，建立和谐人际关系，做一位人心凝聚的快乐企业家。
——乐悠子
梦想是动力源泉
“人类因梦想而伟大，成功者永远懂得为自己设定目标，让自己不停地努力。”邓安迪说，作为一个企业要想赢得市场商机，也是需要有远大的目标，有自己的计划和策略。
邓安迪认为，一个领导者要有梦想才能激发员工的活力，而在公司，梦想是狂热动力的源泉，能带给员工乐观和希望，使他们获得克服障碍的勇气。在这个世界上，还有1/3的人没有解决温饱问题，所以要对自己的人生永远满怀勇气、平安、希望。态度决定人的命运，在做一件事情时，不只是我想要做，而且更要注重我是多么渴望去完成这件事。
如1961年，苏联宇航员加加林首次进入太空，这让美国总统肯尼迪很吃惊，他认为这对美国来说是一次耻辱，所以他愤怒地做了一个决定：要让美国第一个登上月球，而且提出要在10年内将美国人送上月球，并保证其安全返回，这就是著名的“阿波罗”计划。然而这个计划当时遭到了很多人的反对，认为这是不可能的，连美国太空局的技术专家也集体去白宫想说服肯尼迪放弃这个计划。然而他们一个个最终都被肯尼迪总统说服。
此案例说明“阿波罗”计划是伟大的，它使人类有了很大的进步，肯尼迪也是伟大的，因为是他提出“阿波罗”计划。作为一个领导者，要有愿景，要有对企业发展方向的一个把握。只有这样，才能带领企业不断地进步及获得成功。
提高自我认知意识
邓安迪说，自信是不封顶的，而要做到有自信就要提高自我认知意识（Selfawarene-ss）。真正有自信的人能深刻了解到本身的情绪、优缺点以及能控制住冲动，并更能体会它们对其他人可能产生何种影响力。如何训练正确的自信呢？
首先，接受自己。自我认知意识高的领导人清楚地知道，开创未来最重要的就是培养自己的成就感，而且要做到加强自己的优势，而不是非要克服弱点。公司，就应该找到公司的核心竞争力，做最专项的，而不是样样都做。
其次，与人分享自己的快乐以及分享别人的快乐。作为领导人要有一种喜悦的人生态度，关心下属，即便是一件小事，如别人冒犯你，你不去计较，也是一种成就感，准许别人做他想做的事也是一种成就感。例如打电话问候母亲，使母亲快乐也是成就感。
邓安迪表示，有自信有成就感的人有以下几点特质：正面积极，而且要时刻远离负面的人；荣誉感强，懂得尊重自己；少找借口，乐于接受他人的建设性批评；以诙谐、幽默的态度面对人生；开放，少妒忌，爱人如己，不要冷漠；喜欢自己。
为员工树立好榜样
“言传不如身教，所谓身教就是成为模范、榜样。”邓安迪说，作为一个领导人，要做到言行如一，品格正直，有正确的价值观。
领导人要学会情绪控制，做一个好的榜样。要能控制突如其来的刺激及情绪的能力，或作自我调整，倾向于三思而后行。在一个企业里，领导人应该在员工面前树立一个积极向上的好榜样，做到自己调节控制住情绪，但控制不等于压抑，因为压抑是迟早要爆发的，应该更注重的是对自我情绪的调节。
邓安迪解释，要成为一个好的榜样，就要学会关心他人，真诚对待他人。因为每个人看到的世界，生活的世界都是不一样的，我们应该学会从别人的角度去看他们的世界，或许在你看来是没道理的，但我们仍然要多站在别人的角度考虑问题，谅解别人的行为，对别人多一份尊重，因为每尊重他人一次就是尊重自己一次。
如东北人向来豪爽好客。有一对夫妻宴请朋友，然而妻子煮的菜却非常难吃，所以在吃饭的时候，她老公就不断地说这个菜不好，那个菜也不好，弄得妻子在朋友面前十分没面子。但丈夫却丝毫没有注意到妻子已经变了的脸色。当两人送走朋友以后，妻子便和丈夫吵了起来，结果弄得不可收拾。案例中的丈夫显然没有做到对自己妻子的尊重，从而导致最后闹得夫妻反目。尊重是互相的，是不分阶层的，作为一个领导人，要做到对客户、对员工多一份尊重，表里如一，要做到多站在别人的立场看问题，多一份体谅、多一份包容。
快乐领导人必备四项能力
邓安迪讲到，如果要培养领导力，至少投入50%的时间领导自己——自己的目标、品德、伦理、原则、激励、行为。而要成为快乐领导人则要有四项基本的能力：
首先，要有搞好人际关系的能力。美国斯坦福大学研究中心研究表明，一个人赚钱12.5%来自知识，而87.5%来自人脉。
其次，需要有克服忧虑与压力的能力。这必须注意三点：1.活在当下，要清楚认识到活在此时此刻才是对人生最有价值的贡献。2.为你的忧虑定一个停损点，如在你因和别人吵架而生气时，可以在心里设定一个停止生气的时间，因为只有接受现实状况，消除忧虑，才能重新把精力投入到工作中去。3.多盘算自己得到的恩惠，而不是你的烦恼。4.每天为他人创造一件喜悦的事。
第三，不断地培养部属，做一个好教练、好领导。做好领导人要学会建立双赢理念，因为在企业中并非只是胜败之争，而是可以做到双赢的。
最后，必须学习有效授权，所谓能做10个人的事不一定是好领导，能让10个人会做事、愿意做事才是好领导。
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