做你应该做的事

　　在一次饭局中，认识了一位在中山开设小型纸品加工厂的老板冯先生。在倾谈中他说了一件令他引以自豪的事，他亲自解决了一单后加工出错的事。有一天当他从香港回中山厂房途中，接到工厂加工部主管打来的电话 (这位主管很年青，是他的姪仔)，对他说有一万张过了哑油的260克单粉咭模切后，现正在贴窗口胶片，但他发觉拖了两行花痕，问冯先生是否继续生产。冯先生问他该两行花痕是否很明显看得见，他的姪仔说不太明显的，于是冯先生便叫他继续生产。但当冯先生回到工场看到这批印件时，吓得目瞪口呆，因为随手拿起一张都很明显看到两行花痕。冯先生于是质问他的姪仔为何拖了两行痕还全部贴窗口胶片。他的姪仔回应说：「看来不是很严重呢？况且交货时间迫近，不能拖延。」

　　既然事情已经发生了，冯先生亦只好无奈地面对，唯有想办法解决，于是询问厂内几位技师有何解决办法。可惜他们想了半天都未能想到可行的方案，冯先生却灵机一触，想到用幼细的喷鎗在这两行花痕上喷上哑油。经试验后效果不错，于是组织了20多名女工为这批印件喷油，终于解决了问题。冯先生为我们讲述了这次经历后，沾沾自喜，满面笑容。随后我对他说：「我好欣赏你那么聪明能解决了这个难题，但我怕会带来一点后遗症，就是若再有其他“镬气”时，他们会说继续做啦！有事时冯先生能解决的。」冯先生听后静思不语。

　　在印刷行业中，很多老板都是红裤子出身，惯于研究技术问题，当机器一有毛病就埋头埋脑地去钻研。有一位老板印刷技艺超凡，可说是印刷全才，当制版部拼晒印版常出问题时，他待在这里亲自示范制版的正确程序，不消两天，制版部交出来的印版都完美无瑕；当手工部出问题时，他又跑去手工部，待在这里亲自示范各种加工技巧，不消两天，手工部生产出来的货品皆合乎标准。于是有人说，这位老板太不懂管理之道了，工厂每日要处理的事繁多，想单凭一己之力来解决所有问题，只有劳累不堪。做老板的最重要是去找有利润的生意，使公司茁壮成长，若花时间去解决一些本应是主管负责的事情，而一些自己应做的事而不去做，是多么愚昧啊！所以说，老板们，请做你应该做的事，不要卖弄小聪明。