企业内部印刷厂是一个经常被我们所忽略的数字印刷用户，它们对文件生产和数字软件解决方案有着非常迫切的需求。从历史上来说，企业内部印刷厂也曾在新技术的推广中发挥过重要作用。例如，企业内部印刷市场对黑白数字印刷技术的使用就为按需印刷市场的建立奠定了坚实的基础，而且这些技术现在也引起很多彩色印刷服务供应商的关注。为了便于人们更好地了解企业内部印刷厂的发展状况，美国赢船（InfoTrends）公司于近日（2009年2月）特意推出了一份名为《企业内部生产印刷：企业、政府、教育和非盈利组织的重大趋势》的调查报告，这是他们继2004年（报告标题：《企业印刷服务：企业内部印刷的机遇》）之后，推出的第二份关于企业内部印刷厂的报告。赢船公司在新报告中对企业的印刷服务、新技术的使用情况以及软件解决方案的采用情况进行了全面的调查分析，并把得出的结论与2004年的调查报告进行了比较。
就像整个印刷付费市场一样，企业内部印刷厂正在经历着一场深刻的变革。对包括互联网在内的数字技术的使用是引发这场变革的根本原因。数字技术和用户需求促使企业内部印刷厂开始调整自己的服务结构。
企业内部印刷市场的现状
在困难的经济环境下，企业内部印刷厂也与业内其他企业一样需要面对严峻的挑战。企业每花出一分钱，都要反复掂量，而且还要压缩自己的预算。因此，企业内部印刷厂必须确保自己的成本优势，并向客户证明自己有能力提供优质的印刷和先进的营销服务。企业部门印刷厂的管理人员通常独立于企业的组织结构，而且管理内部印刷厂所需的专业知识也与管理整个企业所需的知识截然不同。赢船公司最新的报告表明了企业内部印刷厂正在不断提高自己对于企业的价值和战略重要性。它们根据市场需求，加强了对数字彩色印刷技术和工作流程工具的使用，并在简化工作流程的前提下，实现了对企业的增值服务。
为文件增值
要想获得成功，企业内部印刷厂就不能再依靠传统的印刷服务——当今市场最看中的就是对文件的增值。用户想要获得更加个性化、更安全和更有影响力的增值文件。此外，他们还需要获得能够为其带来更高投资回报率和更快转版速度的营销材料。
为了抓住这个机会，企业内部印刷厂都要对具有更高成本效率的硬件和软件做出投资。基于网络的印刷服务能将用户与企业内部印刷厂的生产工作流程整个在一起，而企业内部印刷厂也应该与营销部门一起制定和执行切实有效的战略计划。
印刷服务
在赢船公司2008年的调查中，单纯提供传统胶印服务的受访者已经比2004年少了很多。与此同时，有相当大的一部分企业内部印刷厂现在都能为客户提供数字印刷和文件装订/插页服务。
企业内部印刷厂目前已经将大量的活件从胶印机转移到了数字印刷机上，或者将这些印刷文件转变成了电子文件。此外，一旦这些企业内部印刷厂采用了数字技术，就必须依靠基于网络的按需印刷封装模式。
当然，现在仍有很多企业在为客户提供胶印服务。胶印机的种类比较丰富，从20英寸的复印机到全幅卷筒纸印刷机都有，很多拥有小幅面胶印机的印刷厂现在都能为客户提供胶印服务，因为这类印刷机的引进成本和保养成本都比较低；而那些拥有大幅面胶印机的印刷厂也确定他们能以比印刷付费服务供应商更高的成本效率为广大客户提供服务；有些企业甚至还对最新的胶印技术进行了投资。
能提供胶印服务的印刷企业在所有受访企业中所占的比例（2004年对2008年）
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数字彩色印刷的重要性
不管从哪个角度来说，数字彩色市场都取得了强劲的增长。这个增长是与印刷企业提高效率和实现增值服务分不开的。在传统胶印和黑白数字印刷不断衰退的同时，生产型数字彩色印刷技术却取得了显著的增长。企业内部印刷市场已经意识到了数字彩色印刷机不但具有更高的成本优势和生产力，而且还能为用户带来超出想象的转版速度。在过去这几年里，企业内部印刷厂已经对自己的生产工具进行了全面的升级。
下面这组数据向我们表明了数字彩色技术是如何一步步取代胶印的。在2004年的时候，大部分（51.8%）彩色活件都是在胶印设备上生产的，而到2008年，数字印刷就已经成为彩色文件生产的主流方式（70.6%）。
在2008年接受赢船公司调查的373家企业内部印刷厂里，有将近76%的印刷厂都表示打算在2010年以前将自己的彩色活件转移到数字印刷机上生产。从企业内部印刷厂的角度来看，它们希望数字印刷能在将来取代胶印。
在数字印刷和胶印设备上生产的彩色活件的比例（2004年对2008年以及2010年的预期值）
投资软件
要想继续维持经营，企业内部印刷厂就必须确保自己相当于外部印刷付费服务供应商的竞争力。这要求它们必须采用先进的印刷硬件和软件技术。此外，这些印刷厂还必须要有能力为客户提供与印刷付费印刷厂相同的服务。
尽管在2004到2008年期间，受访企业使用印刷管理信息系统（MIS）的比例并没有发生多大的变化，但其他软件解决方案的使用率却有了明显的提高，其中增长幅度最高的就是可变数据设计/组版软件以及数字/胶印工作流程管理软件。此外，网络到印刷和邮件准备软件的使用率也有了一定的增长。
下列各种软件产品在受访企业中的使用比例（2004年对2008年）
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实现从印刷服务供应商向营销服务供应商的转变
企业内部印刷厂之所以会加强对软件的投资，主要是因为市场对个性化和针对性通讯材料的需求正在日益增长。据了解，消费者平均每天能接收到247到3000条广告信息，而营销公司也需要找到一个突出重围的有效办法。否则，他们的信息就很有可能与其他信息一起被潜在客户所忽略。此外，消费者现在也非常重视对垃圾信息的过滤。因此，企业内部印刷厂必须要把自己放在帮助客户创建相关通讯信息的位置上，并为他们带来更高的投资回报率。
在2004到2008年期间，能提供各种营销和数据库管理服务的企业内部印刷厂也有了明显的增长，尽管它们在某些方面还落后于商业印刷市场，但企业内部印刷厂已经通过提供可变数据印刷、数据管理、多媒体出版、内容管理、直销和跨渠道活动管理服务表明了自己想要加入利润丰厚的市场营销价值链的决心。
能提供营销和数据管理的的印刷企业在所有受访企业中所占的比例（2004年对2008年）
在2009年，企业内部印刷厂应该更有效地利用数字彩色技术，为客户提供更高的印刷质量和更快的转版速度。此外，他们还必须根据经济形势的变化调整自己的服务。成功的企业内部印刷厂应该与用户一起开发增值服务，并在节约企业成本的同时提高营销活动的效率。他们将进一步扩大自己的按需印刷服务，减少文件的库存量。此外，他们还将加大对战略性营销活动的支持，并通过一对一跨渠道通讯提升客户企业的营销效果。总而言之，企业内部印刷厂将在2009年正式跨入向营销服务供应商转型的道路，而赢船公司最新的报告也表明当今的企业内部印刷厂正在不断壮大自己的实力，并能在恶劣的经济环境下保持强大的生命力。
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